ВВЕДЕНИЕ 3

1. SWOT-АНАЛИЗ МАГАЗИНА "ШАНС" 4

2. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ МАГАЗИНА "ШАНС" 14

3. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ МАГАЗИНА "ШАНС" 26

4. АНАЛИЗ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ В МАГАЗИНЕ "ШАНС" 27

5. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В МАГАЗИНЕ "ШАНС" 32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35

Актуальность темы обусловлена тем, что современная внешняя среда организаций характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде - основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев - это условие выживания и развития. Организации должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами организации генерируют изменения во внешней среде, выпуская новые, например, виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий.

Динамизм и высокая степень неопределенности факторов внешней среды значительно осложняют процедуры разработки и принятия управленческих решений. Поэтому руководители как зарубежных, так и отечественных предприятий остро ощущают потребность в систематической, оперативной и всесторонней информации о состоянии и возможных изменениях, происходящих во внешней среде. Вместе с тем в реальной практике большинство российских предприятий не уделяет должного внимания факторам внешней среды, что в значительной мере обусловлено недостаточной разработанностью теоретических и методологических основ организации ее исследования с учетом национальной, региональной и отраслевой специфики .

Объект исследования: магазин "Шанс".

Цель выполнения контрольной работы: закрепить теоретические знания и получение навыков и умений в области принятия управленческих решений.

Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач: 1. провести SWOT-анализ магазина "Шанс"; 2. определить альтернативные стратегии развития магазина "Шанс"; 3. провести анализ и оценку организационной структуры управления магазина "Шанс"; 4. провести анализ повышения эффективности работы в магазине "Шанс"; 5. провести анализ системы мотивации в магазине "Шанс".

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: "Триада, Лтд", 1997.

2. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. - М., 1995.

3. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 1998.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995.

5. Маслоу А. Мотивация и личность. // Вестник Московского университета. Сер. Философия. N 3, 1991.

6. Менеджмент организации. Учебное пособие / Румянцева З. П., Соломатин Н. А., Акбердин Р.З. и др. - М.: Инфра - М, 1997. - 430 с.

7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 2002.

8. Поляков А. Технология карьеры. - М., 1993.

9. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пособие для вузов по экон. специальностям. - М.: ООО "Рус. деловая лит.", 1998. - 287 с.

10. Кини Р.Л., Райфа Х. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения - М.: Радио и связь, 1981.

11. Лафта Д.К. Управленческие решения: Учеб. пособие для вузов по специальности 061100 - "Менеджмент"/Д. К. Лафта . -М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. - 301 с.

12. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник - М., Дело, 2000. - с.297-379.

13. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений - М.: Патент, 1996.

14. Петровский А.м., Панкова Л.А., Шнейдерман М.В. Организация экспертных процедур - М.: Наука, 1984.

Примечаний нет.