ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В МАЛОМ И СРЕДНЕМ БИЗНЕСЕ……..

6

1.1 Эволюция управления персоналом в теории менеджмента……………… 6

1.2 Современные проблемы теории и практики управления персоналом в малом и среднем бизнесе….................................................................................

17

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СУВАР-КАЗАНЬ»…………………………………..

25

2.1 Характеристика деятельности предприятия………………………………. 25

2.2 Оценка системы управления персоналом в организации………………... 28

2.3 Предложения по совершенствованию системы управления персоналом. 39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………. 51

БИБЛИОГРАФИЯ……………………................................................................. 54

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………. 58

Проблемы социально-экономических преобразований, происходящих в Российском обществе, позволили осознать и оценить задачи, стоящие перед работниками кадровых служб предприятий. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить.

Решение кадровых вопросов в условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы приобретает особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. В этих условиях руководитель предприятия (работодатель) должен в своих решениях исходить из того, что человеческий потенциал проявляется при благоприятных условиях для работника, а его способности в выполнении работ, решении задач, в том числе проблемных, зависят от многих качественных показателей, характеризующих его как личность и специалиста. Исходя из всего этого, технология управления персоналом должна носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой рабочая сила рассматривается как невозобновляемый ресурс или человеческий капитал.

Технология процесса управления персоналом предприятия включает комплекс взаимосвязанных видов деятельности, из которых выделяют следующие направления – найма, расстановки, адаптации, кадрового мониторинга, мотивации и стимулирования, обучения и развития, а также политику взаимодействия.

Актуальность выбранной темы работы очевидна, так как главная ценность каждой организации – это кадры. Не даром говорят, что «кадры решают всё». Без квалифицированных сотрудников ни одна организация не сможет долгое время противостоять конкурентам. Поэтому технологии в области управления и формирования персонала играет важную роль в системе управления персоналом. Методологически эта сфера обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, резервирование и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.

Создание технологии научно-обоснованной системы поиска, отбора, найма и расстановки персонала предполагает решение одной из важнейших проблем управления персоналом. Эффективная система поиска и подбора новых сотрудников призвана с высокой степенью вероятности предсказывать профессиональную успешность кандидатов, давая возможность отбирать наиболее перспективных работников. Конечная цель – максимальное совпадение ожиданий кандидата и предприятия. Чем выше совпадение, тем выше степень мотивации сотрудников и их готовность считать интересы фирмы своим личным делом.

Таким образом, можно сделать вывод, что отбор и найм персонала представляет собой один из приоритетов современной системы управления персоналом и совершенствованию данного направления кадровой работы должно уделяться самое пристальное внимание.

Успешное развитие предприятия связано со значительным повышением продуктивности производственных ресурсов и ростом производительности труда. Менеджеры должны быть вооружены различными методиками по оценке эффективности различных ресурсов и, в первую очередь, персонала фирм. Вышесказанное обуславливает актуальность темы.

Цель работы исследовать технологии в области управления персоналом, на основе научного, методического и практического материала, а также проанализировав практику работы кадровой службы ООО «Компания «Сувар-Казань».

Для решения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические и методологические основы управления персоналом;

- провести анализ действующей технологии управления персоналом на ООО «Компания «Сувар-Казань»;

- предложить мероприятия по усовершенствованию технологии управления персоналом.

В работе мы предлагаем использовать концепцию управления персоналом ООО «Компания «Сувар-Казань» составляющую объективные и субъективные динамические характеристики, учитывающие внешние и внутренние особенности функционирования предприятий.

Проблемы эффективности управления персоналом изучались многими отечественными учеными в их числе: Акбердин Р.З., Абчук В. А., Грачев М.В., Карпов Л.И., Карташова Л.В., Кочеткова А.И., Кибанов А.Я., Курбатова М.Б., Магура М.И., Михайлов Ф.Б., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О., Уткин Э.А., Щегин Г.В. и т.д., которые учитывают специфику современного этапа развития экономики России.

1. Федеральный закон от 30.12.2001г. №197-ФЗ «Трудовой кодекс Российской Федерации».

2. Сборник нормативных документов «Государственная служба». – М.: Дело, 2007.

3. Абчук В.А. Менеджмент персонала./ Учебник. – СПб.: Союз, 2006. – 382с.

4. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования. - М.: Инфра-М, 2006. – 429с.

5. Грачев М.В. Суперкадры. – М.: Дело лтд., 2007. – 208с.

6. Грачев М.В. Управление персоналом. – М.: Наука, 1999. – 136с.

7. Григорьев А.Е. Экономика труда. – М.: Госполитиздат, 1959. – 473с.

8. Карпов А.В. Современные подходы к управлению персоналом. – М.: Гардарика, 2007. – 428с.

9. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Формирование системы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2007. – 220с.

10. Кезин А.В., Болотников Е.Д., Володарский М.Ю. Менеджмент: теории управления персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 457с.

11. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Зерцало, 2007. – 384с.

12. Колосницына М.Г. Экономика труда: Учебное пособие для студентов бакалавриата экономических вузов. – М.: Магистр, 1998. – 359с.

13. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007. – 376с.

14. Менеджмент персонала: Учебник для вузов./ Под ред. Максимцова М.М., Игнатьевой А.В. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 384с.

15. Модели и методы управления персоналом./ Под ред. Моргунова Е.Б. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007. – 464с.

16. Модульная программа для менеджеров. Модуль 9. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: Инфра-М, 2005. – 316с.

17. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. — М.: Амалфея, 2007. – 317с.

18. Одегов Ю.Г. и Журавлев П.В. Управление персоналом организации. – М.: Перспектива, 2008. – 392с.

19. Розанова В.А. Психология управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2007. – 372с.

20. Сулицкий Н.В. Организационно-экономические проблемы управления кадрами в отрасли. – М.: Перспектива, 2008. – 392с.

21. Удальцова М.В. Социология управления персоналом. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2007. – 244с.

22. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», «ЭКМОС», 1999. – 256с.

23. Фосис Патрик. 30 минут... для овладения методами мотивации персонала. – М.: Лори, 2007. – 384с.

24. Фитц-енц Як. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности персонала./ Пер. с англ. Меньшикова М.С., Леонова Ю.П. – М.: Вершина, 2007. – 320с.

25. Щегин Г.В. Карпов Л.И. Как работают с людьми за рубежом. – Киев: 2007. – 492с.

26. Экономика и социология труда: Учебное пособие./ Абакумова Н.Н., Воловская Н.М., Занин В.И. и др. 5-е изд. перераб. и доп. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2007. – 476с.

27. Экономика труда: Учебное пособие для вузов./ Под ред. Жукова Л.И., Погосяна Г.Р. – Ереван: Издательство Ереванского университета, 1983. – 342с.

28. Эффективный менеджер. Книга 4. Мотивация и проектирование работы. – Международный институт менеджмента LINK, 2007. – 341с.

29. Акбашев А.Р. «Проблемы занятости в Республике Татарстан».// Вестник ТИСБИ. – 2007. – №3. – с.54-59.

30. Дудник И.Е. Менеджер никогда не станет выполнять работу, которую может сделать его подчиненный.// Персонал организации. – 2007. – №1. – с.41-45.

31. Захарова Л., Ярмахов Б., Минеев А., Колосова В. Стереотипы в принятии решений как проблема менеджера.// Управление персоналом. – 2007. – №6. – с.42-44.

32. Каконин В.И., Ошуркова Н.А. Оценка деятельности руководителя: почему и как.// Менеджмент персонала. – 2007. – октябрь. – с.61-69.

33. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.// Человек и труд. – 2006. – №10. – с.34-39.

34. Михайлов Ф.Б. Основные тенденции изменений в системе управления персоналом на современном этапе её эволюции.// Учены записки КГФЭИ. – 2007. – №18. – с.278-282.

35. Успенская Е.А. Методы мотивации прибылеобразующего персонала.// Персонал организации. – 2007. – октябрь. – с.87-98.

36. Шенков И. Карьеру делать не обязательно.// Секрет фирмы (тематические страницы журнала Коммерсант Деньги). – 2007. – ноябрь. – с.27-29.

37. Алексеев А. Добровольное медицинское страхование как инструмент управления персоналом (выгоды и трудности).// Образование и бизнес. – 2007. – №5 (15 февраля 2007 г.) http://www.cinfo.ru.

38. Айкс Б., Ритерман Р. Проблемы управления персоналом в России. – http://www.marketingmix.ru.

39. Блинов А.О. Мотивация персонала корпоративных структур.// http://www.marketingmix.ru.

40. Емельянов Е., Поварницына С. Ваша миссия.// http://www.nsu.ru.

41. Игнатьев Э.Г. Система мотивации: пути и методы формирования.// http://www.rabota.ru.

42. Ихсанова С.Г. Кадровый аудит как средство диагностики мотивации персонала.// http://www.ipmconsult.ru (доклад на конференции «Управление персоналом: рынок, тенденции, стратегии, технологии»).

43. Кириллов Л. Направления совершенствования рабочей мотивации.// http://www.rabota.ru.

44. Классификация мотивационных моделей, действующих в управлении.// http://www.dcn-asu.ru.

45. Маркушина Е. За эффективный труд - стоя, товарищи!// ДП-Персонал. – 2006. – №10, http://www.mark.abz.ru.

46. Материально-денежная мотивация работников управленческого труда.// http://www.dcn-asu.ru.

47. Методы удовлетворения потребностей высших уровней в кн. Уткина Э.А. Кочетковой А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе.// http://www.recruiter.spb.ru.

48. Осипова Е. Оценка персонала мотивирует к работе.// Образование и бизнес. – 2007. – №16 (2 мая 2007 г.), http://www.cinfo.ru.

49. Поляков О. Мотивация персонала.// http://www.nsu.ru.

50. Расторгуев В. Современные аспекты управления персоналом.// Образование и бизнес. – 2007. – №4, http://www.cinfo.ru.

51. Расторгуев В. (по материалам авторского семинара Шабановой Г.П.) Создание системы оплаты труда и компенсаций.// Образование и бизнес. – 2005. – №11, http://www.cinfo.ru.

52. Расторгуев В. Зарплата есть. Чего не хватает?// Образование и бизнес. – 2000. – №41, (15 ноября 2006 г.), http://www.cinfo.ru.

53. Рощина А. Мотивация персонала: новое время - новый взгляд.// Кадровый вестник. – 2006. – №12, http://wsclan.narod.ru.

54. Станкин М. Алгоритмы стимуляции наказанием.// Управление персоналом. – 2008. – №1, http://www.recruiter.spb.ru.

55. Тито Н. Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации.// Инфобизнес. – 2007. – №10, http://www.psychology.net.ru.

56. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда.// Корпоративный менеджмент – http://www.cfin.ru.

Примечаний нет.