книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Методы управления: понятие, состав, реализация в управленческой практике ООО "Лада" 19 ( Курсовая работа, 29 стр. )
Методы управления: понятие, состав, реализация в управленческой практике ООО "Лада" ( Курсовая работа, 33 стр. )
МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОГО СОСТАВА ( Курсовая работа, 32 стр. )
Методы экспертных оценок при выборе персона-ла ( Контрольная работа, 15 стр. )
Механизм внедрения современных кадровых технологий на предприятии ООО "Транс-АТЭКС" ( Реферат, 21 стр. )
Механизм и проблемы определения потребности в кадрах ( Курсовая работа, 36 стр. )
Механизм мотивации и стимулирования труда персонала. Профессиональная и психологическая адаптация, закрепление работников ( Реферат, 16 стр. )
Механизм мотивации на примере Челябинского машиностроительного завода автоприцепов АО "УРАЛАВТОПРИЦЕП" ( Курсовая работа, 28 стр. )
МЕХАНИЗМ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО ТД "ЭЛЕКТРОИЗДЕЛИЕ" 2009-84 ( Дипломная работа, 84 стр. )
МЕХАНИЗМ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО ТД "ЭЛЕКТРОИЗДЕЛИЕ" ( Дипломная работа, 82 стр. )
Механизм совершенствования управления персоналом ( Доклад, 7 стр. )
МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ, ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМАНД ( Курсовая работа, 42 стр. )
Механизмы и направления совершенствования профессионального развития государственных служащих ( Дипломная работа, 83 стр. )
Минерально-сырьевая база России 352411 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Мировой опыт применения современных персонал-технологий ( Реферат, 15 стр. )
Модели принятия решений и рекомендации по разработке систем управления персоналом ( Курсовая работа, 25 стр. )
Модели управления персоналом ( Курсовая работа, 33 стр. )
Моделирование персонала в организации 11 ( Реферат, 22 стр. )
Моделирование персонала в организации34 ( Курсовая работа, 31 стр. )
Моделирование системы отбора персонала на должность оператора зала игровых автоматов ( Дипломная работа, 85 стр. )
Моделирование системы отбора персонала на должность оператора зала игровых автоматов на основе выделения профессионально важных личностных качеств ( Дипломная работа, 85 стр. )
Модель организации системы профессионального развития персонала ОАО "Шадринский автоагрегатный завод" (Украина) ( Дипломная работа, 77 стр. )
Модель принятия управленческого решения в условиях системного конфликта в организации ООО "Рекламус Принт" ( Дипломная работа, 133 стр. )
Модель управления человеческими ресурсами ( Реферат, 12 стр. )
Моральные требования к отношениям между торговыми работниками ( Реферат, 18 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 19

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 19

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 24

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 36

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей". 39

Заключение 40

Список литературы 43

множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские заво

2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»