Введение 3-4

1. Технология оценки персонала в деятельности организации 5-24

1.1. Технология деловой оценки персонала с точки зрения ключевых кадровых ситуаций в управлении 5-7

1.2. Процедура деловой оценки персонала 7-24

2. Факторы эффективности деловой оценки персонала 25-29

2.1. Личностные особенности субъектов оценки и действие механизмов межличностного восприятия 25-27

2.2. Стремление к завышению оценок при самооценке 27-28

Заключение 29

Список использованной литературы 30-31

В настоящее время человеческим ресурсам уделяется все большее внимание. Если ранее служба персонала была представлена отделом кадров, основными функциями которого являлись учет персонала, контроль за соблюдением трудового законодательства и документооборот, то в настоящее время кадровая работа направлена на формирование работоспособного и эффективно функционирующего персонала.

Для достижения этой цели могут использоваться различные методы и процедуры, специфические для разных этапов развития организации. Но практически ни одно направление кадровой работы в той или иной мере не может обойтись без оценки кадров, это определяет актуальность темы курсовой работы. Процедуры оценки персонала являются базовыми для многих конкретных аспектов кадровой работы. В частности: при приеме на работу - необходимо оценить степень готовности кандидата к работе в должности, определить наличие или отсутствие у него необходимых для успешной работы качеств; при продвижении - необходимо оценить, насколько он подготовлен к выполнению новых функций; при подготовке обучения - необходимо оценить уровень профессиональной компетенции, выявить перечень знаний, навыков, которыми необходимо овладеть; при разработке системы оплаты труда - необходимо оценить работника, чтобы определить размер премий и компенсаций; при сокращении или увольнении - необходимо оценить перспективы и дать увольняемому сотруднику ориентиры и рекомендации, где он мог бы быть более успешным, возможно, помочь подобрать ему программу переобучения и т.д.

Несмотря на то, что оценка персонала есть составляющая технология управления, в отечественной практике официально определена только аттестация, и явление требует дальнейшего изучения..

Цель работы - анализ технологии деловой оценки персонала

Для достижения намеченной цели были поставлены и решены следующие исследовательские задачи с рядом подзадач:

­ Раскрыть технологию деловой оценки персонала с точки зрения трех ключевых кадровых ситуаций управления

­ Выявить ключевые факторы, негативно влияющие на эффективность деловой оценки и определить пути уменьшения их влияния.

Предметом настоящей работы является совокупность целей процедур и методов деловой оценки персонала направленных на эффективность подготовки и проведения оценки персонала в организации, а также получения более точных и объективных результатов.

Объектом курсовой работы является система деловой оценки персонала как составляющая общей системы управления организацией и частной системы управления персоналом организации.

Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

1. Барков С.А. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: РГОТУПС, 1996. 458 с.

2. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка. - М.: Моск. рабочий, 1984. - 159 с.

3. Блинов, А.О. Искусство управления персоналом / А.О. Блинов, О.В. Василевская. - М.: ГЕЛАН, 2006. - 412 с

4. Брунер Дж. Психология познания. - М.: Наука, 1977. 480 с.

5. Вадимов А.В., Ларин М.В. Организация управления кадрами: Учебное пособие. - М.: МГИАИ, 1989. - 284 с.

6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2004. - 282 с.

7. Гроув Э. Высокоэффективный менеджмент. - М.: Филинъ, 1996. - 328 с.

8. Журавлёв П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие. / П.В. Журавлёв, Ю.Г. Одегов, Н.А. Волгин. - М.: "Экзамен", 2002. - 448 с.

9. Зайцев Г.Г. Управление персоналом. Часть 1.: Учебное пособие. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997 . - 382 с.

10. Зыков О. Системный подход к оценке деятельности персонала // Управление развитием персонала. 2006. - №3. С.21-28.

11. Кадровая служба рыночной экономики. Выпуск 9. Правила делового общения и методики оценки кадров/Под ред. С.В. Катрича. - М.: "Дело", 1991. - 260 с.

12. Калиниченко Л. А. Аттестация государственных служащих исполнительных органов субъектов РФ: анализ опыта проведения и разработка профессиональной технологии//Мониторинг кадровой госслужбы (первый этап). Информационно-аналитический бюллетень: Социология власти. № 4-5 - М., 1998

13. Карташов Л.В. Организационное поведение: Учебник. / Л.В. Карташов, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 219 с.

14. Колесникова, Л. Организационные структуры и культура предпринимательства / Л. Колесникова, В. Перекрестов // Вопросы экономики. - 2005. - № 8. - С. 15-30.

15. Левин Б., Карпов Л., Каляцкая Н. Система поддержки кадровых решений //Кадры. - 1996. - №3.

16. Лифшиц А. С. Основы управления персоналом. / Учебное пособие. - Иваново: ИвГУ, 2005. - 95 с.

17. Лобанов А.А., Иванцевич Дж.М. .Человеческие ресурсы управления. - М.: "Дело", 1993. - 423 с.

18. Мурашов, М.В. Нематериальная мотивация персонала. Как заставить сотрудников поверить в себя / М.В. Мурашов // Кадровый менеджмент. - 2005. - №2. - С. 17-19.

19. Организация и проведение аттестации государственных служащих (Методические основы). М.: НИИ труда, 1997. - 180 с.

20. Оценка работников управления./ Под редакцией Г.Х. Попова. -М., "Московский рабочий", 1976. - 230 с.

21. Самоукина Н. Карьера без стресса. - СПб.: Питер, 2003. - 430 с.

22. Селиверстова А. Оценка персонала как инструмент реализации стратегии управления человеческими ресурсами // Управление развитием персонала. 2005. - №2. С.17-22.

23. Сырятов Н. Организация функционирования подсистемы оценки персонала на базе внутрифирменных профессиональных стандартов // Менеджмент сегодня. 2002. - №6. С.32-38.

24. Танаев В. Оценка персонала: инструмент настройки систем развития и мотивации компании (типологический подход) // Управление развитием персонала. 2006. - №3. С.29-34.

Примечаний нет.