Введение…………………………………………………………………….3

Глава 1. Деловая оценка персонала: теоретический аспект……………..5

1.1. Сущность, задачи деловой оценки персонала

и требования, предъявляемые к ней………………………….5

1.2. Методы и процедура оценки…………………………………..9

Глава 2. Экономическая характеристика

МУП «Котельные и тепловые сети»…………………………..19

2.1. Характеристика сферы деятельности предприятия………..19

2.2. Организационная структура управления предприятия…….20

2.3. Анализ технико-экономических показателей

МУП «Котельные и тепловые сети»…………………………25

Глава 3. Деловая оценка персонала МУП «Котельные

и тепловые сети»………………………………………………...30

3.1. Анализ результатов исследования…………………………..30

3.2. Рекомендации по совершенствованию системы

деловой оценки персонала……………………………………34

Заключение………………………………………………………………..37

Литература………………………………………………………………...39

Приложение……………………………………………………………….41

В системе современной экономической политики в нашей стране особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта. Немаловажное значение в управлении персоналом в настоящее время имеет оценка его профессиональных и иных качеств. Такая оценка позволяет определить эффективность деятельности персонала, оценить результаты его подготовки, установит и укрепить деловые отношения между подчиненными и руководителями в процессе ее обсуждения, побуждает работников к более результативному труду, служит юридической и практической основой для перемещения персонала на новые должности, может быть использована при разработке средств отбора кадров. Следовательно, детальное изучение и применение основ деловой оценки персонала является актуальной проблемой современного менеджмента.

Оценка работы персонала может служить в качестве инструмента, способного помочь руководителю при достижении целей, стоящих перед организацией и подразделениями. Однако при этом руководитель должен не только хорошо разбираться в существующих методах оценки, но и уметь выбирать методы, лучше подходящие, как при принятии административных решений, так и при принятии решений, связанных с развитием работников.

ОБЪЕКТ исследования – МУП «Котельные тепловые сети».

ПРЕДМЕТ исследования – деловая оценка персонала в МУП «Котельные и тепловые сети».

ЦЕЛЬ исследования – изучить особенности деловой оценки персонала в МУП «Котельные и тепловые сети».

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретический аспект деловой оценки персонала;

- дать характеристику сферы деятельности МУП «Котельные и тепловые сети»;

- рассмотреть организационную структуру управления данного предприятия;

- проанализировать технико-экономические показатели МУП «Котельные и тепловые сети»;

- провести исследование по изучению особенностей проведения деловой оценки персонала на рассматриваемом предприятии;

- разработать рекомендации по совершенствованию деловой оценки персонала в МУП «Котельные и тепловые сети».

Работа выполнена на базе следующих источников информации:

1. Публикации в учебных и периодических изданиях, таких авторов, как: Л.В. Азямова, Т.Ю. Базаров, В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, Е.В. Маслов и др.

2. Делопроизводственная документация.

Для изучения управленческой деятельности конкретного предприятия нами была использована:

- организационно-распорядительная документация (приказы, распоряжения);

- плановая (планы работы, программы);

- учетно-контрольная документации (финансово-бухгалтерские документы).

Методы исследования:

1) теоретические методы – функционально-документальный;

2) практические методы - контент-анализ документов.

Среди методов научного познания нами также использованы: анализ, синтез, сравнение, обобщение, индукция и дедукция.

1. Азямова Л.В. Организация и проведение аттестации персонала по решению работодателя // Справочник кадровика. – 2001. - №1. – С. 20-28.

2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Аксенова и др. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 412 с.

3. Бершова Л.В. Оценка личного трудового вклада руководителя // Справочник кадровика.- 2001. - №1. – С. 95-104.

4. Галамбо Б. Искусство управлять. – М., 2001. – 210 с.

5. Делопроизводство в кадровой службе / Сост. А.В. Верховцев. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 192 с.

6. Дятлов В.А, Кибанов А.Я, Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник. – М.: Академия, 2000. – 322 с.

7. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник. – Н.Новгород: НИМБ, 2001. – 288 с.

8. Кафидов В.В. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический проспект: Трикста, 2005. -144 с.

9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 447 с.

10. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. – М., 2003. – 289 с.

11. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие. Москва – Новосибирск, 2003. – 386 с.

12. Основы менеджмента. Учебное пособие / Под ред. А.К. Казанцева. -М.: Инфра-М, 2004. – 354с.

13. Сорокина Н.П. Оценка деятельности персонала // Справочник кадровика. – 2000. - №1. – С. 21-24.

14. Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб.: Питер, 2001. – 346 с.

15. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. – 336 с.

Примечаний нет.