ВВЕДЕНИЕ 3

1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ 6

1.1 Определение команды в трудах зарубежных и отечественных психологов 6

1.2 Этапы формирования и жизнедеятельности команды 11

1.3 Методы формирования команд 17

2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ 27

2.1 Программа исследования 27

2.2 Анализ результатов исследования 29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 42

ПРИЛОЖЕНИЯ 44

Отсутствие стабильности, частые финансовые кризисы, несформированность рыночных отношений, неуверенность в завтрашнем дне и т.д. - такими представляются основные особенности современного российского бизнеса.

Помимо этого, возросшая конкуренция на рынках сбыта приводит к необходимости повышения гибкости в деятельности организаций. Однако эту гибкость не обеспечивают часто использующиеся на практике различные разновидности линейно-функциональных структур управления, т.к. зачастую темпы и разнообразие принимаемых решений часто оказываются неадекватными. Все это приводит к тому, что необходимо совершенствовать организационные формы управления, четко ориентировать их на решение возникающих проблем. Принимать адекватные и быстрые решения в такой сложной ситуации, определять стратегические направления развития организации и тактику ее поведения в конкретных условиях способна только команда.

Команда - это группа единомышленников, сотрудничающих друг с другом для достижения намеченных общих целей. В результате такого взаимодействия появляется возможность за довольно короткий промежуток времени достичь гораздо более высоких результатов.

Существенный вклад в разработку проблем формирования команд, в т.ч. и управленческих, внесли отечественные ученые Авдеев В., Гуленко В., Деркач А., Калинин И., Журавлев П., Карташов С, Коргова М., Корниенко В., Манжосов В., Маркин В., Маусов Н., Одегов Ю., Синягин Ю., Уткин Э. и др. Большое внимание вопросам формирования команд в организациях уделяли в своих трудах, такие зарубежные авторы, как Бойетт Джозеф Г. и Бойетт Джимми Т., Дафт Р., Каценбах Дж., Максвелл С, Салас Е., Уитмор Дж. и др.

Практика современного менеджмента все более и более явственно свидетельствует о том, что какой бы организация ни была, в какой бы ситуации она ни находилась, наличие управленческой команды есть необходимое условие ее эффективного функционирования и развития

Однако наряду с постоянно растущей популярностью командного подхода в управлении организацией существуют некоторые проблемы и противоречия в социально-психологическом понимании темы командообразования. Такое положение обусловлено неоднозначностью и сложностью определения самого понятия "команда"; несформированностью многих понятий, характеризующих команду и описывающих процессы ее формирования. Недостаточно четкое понимание того, что такое команда и как ее создавать, определяет относительно слабую разработанность вопросов командообразования на практике.

В связи с этим в данной работе мы поставили целью изучить технологию командообразования.

Объект исследования: управленческая команда.

Предмет исследования: психологические методы образования команды.

Задачи:

Проанализировать литературу по проблеме исследования

Подобрать методики для проведения диагностики

Определить личностные качества и ролевые позиции сотрудников компании;

Определить вероятность формирования команды на основе диагностических данных;

Сделать выводы относительности эффективности методик для командообразования.

Гипотеза: для эффективного командообразования важным является диагностика личностных особенностей сотрудников и позиции во взаимодействии с коллегами при решении профессиональных задач.

Исследование проводилось среди сотрудников ЗАО ТК "Мегаполис". Основное направление деятельности компании реализация табачной продукции. В исследовании приняли участие 24 сотрудника из различных отделов.

Для проведения исследования были использованы следующие методики:

Тест Д. Голлана по определению типа личности

Тест Белбина.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений.

1. Базаров Т.Ю., Рыбкин И. В., Пыркова Т.С. Управленческие команды и их формирование //www.cpt21.ru/old/book1/ 5uprkom.htm.

2. Безуглый Д.Л Лидерство и управление командой// http://www.system-approach.ru/wp-content/uploads/2009/10/lmt-v2_leadership-motivation-team.pdf

3. Белбин Р.М. Типы ролей в командах менеджеров / Пер. с англ. М.: Hippo, 2003.- 232c.

4. Большая энциклопедия психологических тестов. М.: Эксмо, 2008. -416 с.

5. Дафт Ричард Л. Менеджмент /Пер. с англ. В. Вольского, С. Жильцова, Д. Раевского. - СПб.: "Питер", 2000. - 562

6. Джон С. Максвелл. Шеф и его команда. Санкт-Петербург: ПИТЕР, 1998. - С. 157.

7. Друкер, Питер Ф. Практика менеджмента. Пер. с англ.: Уч. Пос. - М.: Издательский дом "Вильяме", 2000. - С. 182.

8. Жуков Ю. М. Технологии командообразования: учеб. пособие / Ю. М. Жуков, А. В. Журавлев, Е. Н. Павлова. - М. : Аспект Пресс, 2008. - 320 с.

9. Журавлев П.В., Карташев С.А., Маусов Н.Г., Одегов ЮГ. Персонал. Словарь понятий и определений. - М.: Экзамен. 1999. - С. 135

10. Зинкевич-Евстигнеева Т., Фролов Д., Грабенко Т. Технология создания команды.- СПб.: "Речь", 2002. - 224с.

11. Карякин А.М. Командная работа: основы теории и практики / Иван. гос. энерг. ун-т. - Иваново, 2003. - 136 с.

12. Клаттербак Д. Командный коучинг на рабочем месте. Технология создания самообучающейся организации. М: Эксмо, 2008.- 288 с.

13. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001.-318с.

14. Ньюстрем Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб: "Питер", 2000. - 448 с.

15. Ожегов СИ. Словарь русского языка /Под ред. Н.Д. Шведовой. Изд. 2-е. М.. Русский язык. 1988. - С. 232.

16. Питер Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М: Прогресс, 1986. -С. 168

17. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. СПб.: Речь, 2001.- 448 с.

18. Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003. - 864 с.

19. Психология управления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.В. Батарашева, А.О. Лукьянова. М.: Изд-во Института психотерапии, 2005. -624 с.

20. Равикович Н.Е. Тренинг командообразования. Цели, диагностические методики, игры. - М.- Генезис, 2003. - 112с.

21. Томпсон Л. Создание команды: [пер. с англ.]. - М.: Вершина, 2006. - 544 с.

22. Филиндаш П. Комплексная модель и технология командообразования / П. Филиндаш // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2009. - № 9. - C. 21-28.

23. Харви Роббинс, Майкл Финли. Почему не работают команды. Что идет не так и как это исправить. - Добрая книга, 2005 г. - 304 с

24. Якокка Ли. Карьера менеджера. М.: Прогресс. - 1991, - С. 17

Примечаний нет.