Введение 3

1 Место кадрового аудита в системе управления персоналом организации 5

2. Методика и техника кадрового аудита персонала. 7

2.1 Уровни и направления проведения кадрового аудита персонала. 7

2.2 Инструменты исследования социально-кадровых процессов. 9

2.3 Последовательность диагностических операций в аудите персонала. 15

3. Формирование древа причин социально-кадровой напряженности по результатам кадрового аудита персонала 17

Заключение 30

Список литературы 32

Приложения 35

Современные организации стремятся максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для их полной отдачи на работе и для интенсивного развития их потенциала.

В организации работы с кадрами на предприятии программной целью является управление трудовой деятельностью человека в соответствии с принципом эффективного использования личностьного потенциала работника.

Принцип эффективного использования личностного потенциала работника, лежащий в основе управления персоналом на современном этапе, реализуется по трем главным направлениям:

Создание необходимых условий для всестороннего развития личностного потенциала работника;

Обеспечение условий для наиболее полной мобилизации потенциала работников предприятия на достижение стоящих перед ними целей (рациональное использование персонала);

Постоянное и систематическое развитие профессиональных качеств трудящихся в соответствии с задачами развития производства.

Система управления персоналом безусловно влияет на эффективность производства, так как основные направления, по которым осуществляется это воздействие, разнообразны: подбор, отбор, профессиональное развитие, мотивация, стимулирование, аудит персонала и др. В этой связи тема дипломного проекта является актуальной и представляет определенный практический интерес.

Нельзя говорить об эффективной работе или об улучшении работы организации, если не уделяется достаточно внимания оценке труда персонала, особенно руководителей и специалистов.

Результаты кадрового аудита работы персонала используются для принятия управленческих и административных решений, связанных с продвижением, увольнением, стимулированием и наказанием. Аудит работы персонала призвана дать ответ на вопрос о том, насколько эффективным является их труд.

В настоящее время признается необходимость формальной кадрового аудита качества и продуктивности выполнения должностных обязанностей для дифференциации оплаты труда, повышения эффективности и мотивации труда.

В связи с этим изучение и анализ проблем, связанных с управлением персоналом, с оценкой их деятельности, представляет большой теоретический и практический интерес.

Настоятельная необходимость ее разработки в современный период определяется рядом факторов социально-экономического, нормативного и теоретического порядка.

Здесь следует, прежде всего, указать на то обстоятельство, что управление кадрами, аудит работы персонала призвана содействовать лучшему использованию человеческих ресурсов организации и имеет важное значение для решения задач экономического и социального характера.

Процесс формировании работоспособного и конкурентоспособного персонала, от которого зависит успех выполнения принимаемых решений и функционирования всех подразделений предприятия, совершенствование профессиональных и личностных качеств работников, эффективного использования потенциала работников является одной из проблем управления кадрами. Составной частью этой проблемы является грамотное использование методических разработок по оценке качества труда работников, стимулирующих развитие потребностей в обучении и повышении квалификации.

Значительную актуальность этой проблеме придает и сегодняшнее состояние кадровой работы с персоналом в предприятиях особенно торговых. В настоящее время оно, как известно, переживает новое рождение и направлено на совершенствование управления, привлечение новых квалифицированных работников, повышение уровня конкурентоспособности руководящих работников.

Объект исследования: аудит персонала.

Предмет исследования: кадровый аудит в системе управления персоналом.

Цель исследования: рассмотреть особенности кадрового кадрового аудита в системе управления персоналом.

1. Абульханова-Славская К.А. Социальное мышление личности. //Психологический журнал. 1994. № 4. с. 39-55.

2. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для высших учебных заведений. М.: ТОО «Люкс-арт», 1998.

3. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. М., 1994.

4. Адамс С. Профессиональные продажи и коммерческие переговоры /Пер. с англ. А.Н. Брань. Минск: Амалфея, 1998.

5. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Просвещение, 1985.

6. Асмолов А.Г. Психология личности. М., 1990.

7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб. пособие для студентов сред. проф. учеб. заведений. М.: Мастерство, 2002.

8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 1996.

9. Браков А.Е. и др. Можно ли управлять предприятием вместе? /Под ред И.П. Фоминского и А.И. Наумова. М.: Экономика, 1990.

10. Бершова Л.В. Аудит личного трудового вклада руководителя //Справочник кадровика. №. 1. 2001. С. 95-106.

11. Борисова Е.А. Аудит и аттестация персонала. СПб.: Питер, 2002

12. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 1998.

13. Виханский О.С. Проблемы развития управления общественным производством. М.: Дело, 1991.

14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2000.

15. Гейжан Н.Ф. Теория и практика профессиональной консультации. М., 1991.

16. Грачев М.В. Суперкадры. М.: Дело, 1993.

17. Доброхотова И., Кукушкин М. Ассессмент-центр: форма и критерии кадрового аудита персонала //Кадровый вестник. № 2. 2002.

18. Дятлов В.А., Кибанов А.Ю., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: Приор, 1998.

19. Жуков А.Л. Аудит рабочих мест в тарифной системе оплаты труда //Справочник кадровика. № 6. 2002. С. 79-87.

20. Зеер Э.Ф. Психология профессий. Екатеринбург, 1997.

21. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М., 1987.

22. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родькина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда /Под ред А.Я. Кибанова. М.: Экзамен, 2000.

23. Климов Е.А. Психология профессионала. Воронеж, 1996.

24. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. М., 1996.

25. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М.: ИНФРА-М, 1997.

26. Крашенинникова Е.А. О культе продавца. М.: Экономика, 1989.

27. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю. Психология управленческой деятельности. Л.: Знания, 1986.

28. Магура М.И., Курбатова М.Б. Аудит работы персонала. Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.

29. Маккей Х. Как уцелеть среди акул. М.: Прогресс, 1991.

30. Маркетинг /Под ред. Н. Романова. М.: Дело, 1999.

31. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996.

32. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. М.: Дело, 1998.

33. Молодчик А.В. Менеджмент: Стратегия, структура, персонал. Учебное пособие для преподавателей и слушателей системы повышения квалификации руководящих кадров и специалистов. М.: Изд-во ВШЭ, 1997.

34. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, аудит, обучение. М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.

35. Новиков А.М. Процесс и методы формирования трудовых умений. М., 1986.

36. Организация управления общественным производством /Под ред. Г.Х. Попова, Ю.И. Краснопояса. М.: Экономика, 1984.

37. Омаров А.М. Размышления о стиле управления. М., 1987.

38. Папулов Л.А. Кадры управления производством: деятельность, формирование. М.: Прогресс, 1985.

39. Пономарев Л.Н. Государственная кадровая политика и механизм ее реализации / Курс лекций. Ростов н/Д: Феникс, 1997.

40. Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. М., 1996.

41. Тарасов В.К. Персонал-технологии. Обзор и подготовка менеджеров. Л.: 1989.

42. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: Дело, 1991.

43. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.

44. Травин В. Процедура кадрового аудита аттестации //Учеба и подготовка. Апрель. 2001.

45. Травин В. Характеристика тестов кадрового аудита качества работника //Учеба и подготовка. Май. 2001.

46. Управление организацией /Под ред. Крылова Г.Д. и др. Практикум по маркетингу. М.: ИНФРА-М, 1995.

47. Управление персоналом организации. Учебник. Под ред. члена-корреспондента Академии экономических наук и предпринимательской деятельности России, д.э.н., профессора А.Я. Кибанова. М. ИНФРА-М, 1997 г.

48. Управление персоналом современной организации. Учебное пособие. Шешня С.В. М. ЗАО “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 1997 г.

49. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: пер. с нем. М.: Республика, 1995.

50. Щербин В. Аудит и аттестация персонала //Учеба и подготовка. Март. 2001.

Примечаний нет.