книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Структура рынка. Модель кругооборота ресурсов, доходов и благ ук424242 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Структура систем управления человеческими ресурсами ( Курсовая работа, 33 стр. )
Структура системы управления качеством на ООО "Челябтрансавто-3" ( Контрольная работа, 1 стр. )
Сучасний стан підготовки кадрів у культурній сфері (Украина) ( Реферат, 16 стр. )
Сущность деятельности менеджера и модель его личности ( Реферат, 14 стр. )
Сущность и задачи мотивации. Основные теории потребностей ( Реферат, 17 стр. )
Сущность и значение адаптации персонала в процессе функционирования предприятия ( Реферат, 15 стр. )
Сущность и значение мотивации в процессе управления. Содержательные и процессуальные теории мотивации ( Контрольная работа, 16 стр. )
Сущность и значение мотивации в управлении персоналом ( Реферат, 12 стр. )
Сущность и значения мотивации в управлении персоналом ( Реферат, 24 стр. )
Сущность и критерии процесса отбора персонала, а также инструменты, используемые в процессе отбора персонала ( Курсовая работа, 43 стр. )
Сущность и критерии отбора персонала-курсовая ( Курсовая работа, 42 стр. )
Сущность и методы мотивации-реферат ( Курсовая работа, 28 стр. )
Сущность и модели лидерства в организации ( Реферат, 19 стр. )
Сущность и основы концепции управления персоналом. ( Реферат, 22 стр. )
Сущность и понятие мотивации ( Контрольная работа, 8 стр. )
Сущность и принципы системы управления персоналом ( Контрольная работа, 13 стр. )
Сущность и принципы системы управления персоналом. Цели и функции управления персоналом ( Контрольная работа, 13 стр. )
Сущность и система экономическим методов управления персоналом. Классификация элементов, регулируемых экономическими методам управления ( Контрольная работа, 16 стр. )
Сущность и содержание управления персоналом ( Контрольная работа, 24 стр. )
Сущность и функции кадрового менеджмента ( Курсовая работа, 26 стр. )
Сущность кадровой политики, адаптация работников на предприятии 231111 ( Контрольная работа, 19 стр. )
Сущность категории "кадровая политика", ее обусловленность внешними и внутренними факторами. Критерии оценки кадровой политики в организации ( Реферат, 22 стр. )
Сущность категории "кадровая политика", ее обусловленность внешними и внутренними факторами ( Реферат, 22 стр. )
СУЩНОСТЬ КАТЕГОРИИ "КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА", ЕЁ ОБУСЛОВЛЕННОСТЬ ВНЕШНИМИ И ВНУТРЕННИМИ ФАКТОРАМИ ОАО "НОВТЕХНИКА" ( Курсовая работа, 35 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей" 34

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отече

1) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

2) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

3) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

4) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

5) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

6) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

7) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

8) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

9) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»