книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Сущность методов оценки персонала предприятия ( Курсовая работа, 32 стр. )
Сущность организации. Особенности организаций в разных сегментах бизнеса. Конечный критерий эффективности организации ( Контрольная работа, 17 стр. )
Сущность организации. Особенности организаций в разных сегментах бизнеса. Конечный критерий эффективности организации ( Контрольная работа, 18 стр. )
СУЩНОСТЬ ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ КАДРОВ. МЕТОДЫ ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ КАДРОВ ( Реферат, 19 стр. )
СУЩНОСТЬ ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ ПЕРСОНАЛА 2008-18 ( Реферат, 18 стр. )
СУЩНОСТЬ ПОДГОТОВКИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ ПЕРСОНАЛА ( Реферат, 18 стр. )
Сущность понятия "производительность труда" и основные ее составляющие…421311 ( Контрольная работа, 18 стр. )
Сущность теорий мотивации и их применения на практике Монолит ( Курсовая работа, 43 стр. )
Сущность хостинга 353333 ( Контрольная работа, 3 стр. )
Сущность, основные цели и условия социального развития организации45 ( Реферат, 21 стр. )
Сущность, понятие системы управления качеством, задачи организации в области качества. н3452ц ( Контрольная работа, 14 стр. )
Сущность, принципы, а также типы кадровой политики предприятия ( Курсовая работа, 27 стр. )
Сущность, содержание и формы самоуправления в организации ( Реферат, 23 стр. )
Сущность, типы и причины производственных конфликтов на предприятии ООО "Конструкция" ( Контрольная работа, 18 стр. )
Сущность, формы и виды адаптации. Процесс адаптации вновь принятых сотрудников на предприятии ( Реферат, 15 стр. )
Сущность, цели и механизм образования формальных и неформальных групп. Статус и роли членов группы. ( Контрольная работа, 22 стр. )
Схема подготовки руководящего состава в системе государственной службы: обоснование концепции ( Реферат, 5 стр. )
Схемы взаимосвязей в системе управления персоналом ( Контрольная работа, 20 стр. )
Текучесть кадров и преданность организации ( Реферат, 15 стр. )
Текучесть кадров на предприятии и пути ее сокращения ( Курсовая работа, 40 стр. )
Текучесть кадров, понятия и методы борьбы ( Реферат, 16 стр. )
Текучесть перонала в ООО "Метелица" ( Курсовая работа, 24 стр. )
Текучесть рабочих кадров на промышленном предприятии ОАО «Сибэлектротерм» и ее регулирование в условиях рынка ( Доклад, 5 стр. )
Тема №4 "Организация приема, отбора и увольнения работников" (на примере ОАО "Калинка") ( Контрольная работа, 19 стр. )
Тема: "Разработка мероприятий по стимулированию сотрудников в ООО "Вегас-М" ( Дипломная работа, 107 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей" 34

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отече

1) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

2) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

3) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

4) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

5) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

6) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

7) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

8) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

9) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»