книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ "ТАЛИСМАН" ( Курсовая работа, 42 стр. )
Эмпирическое исследование связи между лояльностью персонала организации и ее имиджа ( Дипломная работа, 65 стр. )
ЭТА доработка было выполнена еще 21.11 Высылаю Повторно По задаче 2 : В задаче 2 нет вообще речи о производительности труда Требование непонятно 45623 ( Контрольная работа, 1 стр. )
Этапы и правила проведения социологических исследований систем управления кц231311 ( Контрольная работа, 29 стр. )
Этапы и правила проведения социологических исследований систем управления ецй41111 ( Контрольная работа, 27 стр. )
Этапы и психологические механизмы социализации личности. Жизненные кризисы и деятельность подчиненного ( Курсовая работа, 28 стр. )
Этапы организации и проведения аттестации работников в организации ( Курсовая работа, 42 стр. )
Этапы формирования и реализации кадровой политики ( Реферат, 22 стр. )
ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНД ( Курсовая работа, 25 стр. )
Этапы целевого управления ( Реферат, 10 стр. )
Этикет как средство социальной коммуникации в деловом мире ( Дипломная работа, 90 стр. )
Этические нормы и принципы в работе менеджера по персоналу ( Реферат, 24 стр. )
ЭФФЕКТИВНАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ( Реферат, 22 стр. )
Эффективное распределение рабочего времени и спланированирование личного труда менеджера по работе с персоналом в ООО "Уральская Химическая Компания" ( Курсовая работа, 49 стр. )
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ РАЗЛИЧНЫХ СТИЛЯХ РУКОВОДСТВА В НАЛОГОВОЙ СИСТЕМЕ ( Дипломная работа, 77 стр. )
ЭФФЕКТИВНОСТЬ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ ( Дипломная работа, 103 стр. )
Эффективность кадровых решений ( Контрольная работа, 13 стр. )
Эффективность методов управления персоналом руководителя организации на примере Управы района Богородское ( Дипломная работа, 92 стр. )
Эффективность стимулирования труда и направление по его совершенствованию ( Контрольная работа, 16 стр. )
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТРУДА ПЕРСОНАЛА: ПОКАЗАТЕЛИ И НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ( Курсовая работа, 40 стр. )
Эффективность труда персонала: показатели и направления повышения эффективности на предприятии ООО "Деловые линии" ( Курсовая работа, 34 стр. )
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ "KODAK-EXPRESS" ( Дипломная работа, 67 стр. )
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ "KODAK-EXPRESS" 2008-67 ( Дипломная работа, 67 стр. )
Эффективные коммуникации в управлении персоналом ( Отчет по практике, 42 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей" 34

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отече

1) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

2) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

3) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

4) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

5) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

6) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

7) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

8) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

9) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»