книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ влияния корпоративной культуры на деятельность организации ООО "Инструмент-Монтаж" ( Курсовая работа, 35 стр. )
Анализ влияния корпоративной культуры на мотивацию и сопротивление изменениям в ООО "ТД "Сибириада" ( Дипломная работа, 85 стр. )
Анализ возможностей коммуникаций для достижения высоких результатов в организации и рассмотрение эффективности использования коммуникаций менеджерами 2009-26 ( Курсовая работа, 26 стр. )
Анализ возможностей использования современных информационных технологий в управлении персоналом ( Курсовая работа, 32 стр. )
Анализ возможностей коммуникаций для достижения высоких результатов в организации и рассмотрение эффективности использования коммуникаций менеджерами ( Курсовая работа, 26 стр. )
Анализ вознаграждения персонала ЗАО "Компания "АРИНВЕСТ" ( Курсовая работа, 37 стр. )
Анализ вознаграждения персонала ЗАО "Компания "АРИНВЕСТ" 2009-37 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Анализ возникновения конфликтных ситуаций на предприятии ООО "ЕвроПласт" ( Контрольная работа, 17 стр. )
Анализ возникновения конфликтных ситуаций на предприятии ООО "Конструкция" ( Контрольная работа, 18 стр. )
Анализ групповой динамики в организации ( Контрольная работа, 21 стр. )
Анализ действующей практики управления подбором персонала в ОАО "Мегафон" 2009-51 ( Курсовая работа, 51 стр. )
Анализ действующей практики управления подбором персонала в ОАО "Мегафон" ( Курсовая работа, 51 стр. )
Анализ действующей системы мотивации и стимулирования персонала в ресторане-баре "Бордо" ( Дипломная работа, 120 стр. )
Анализ действующей системы управления персоналом ( Отчет по практике, 37 стр. )
Анализ действующей системы управления персоналом в ООО "Modern stomatology" ( Дипломная работа, 75 стр. )
Анализ деловой культуры ООО "Простор-сервис" ( Курсовая работа, 27 стр. )
Анализ деловой оценки персонала на ООО «Пассаж» ( Дипломная работа, 87 стр. )
Анализ деятельности кадровой службы ЗАО "МОНА" ( Дипломная работа, 70 стр. )
Анализ деятельности и существующей системы мотивации труда персонала ФГУП СНПО "Элерон" ( Дипломная работа, 83 стр. )
Анализ деятельности службы персонала на примере ЗАО «УК «Старт» ( Дипломная работа, 67 стр. )
Анализ деятельности и кадрового состава ООО «Альтаир». ( Отчет по практике, 28 стр. )
Анализ деятельности ОУФМС в Ленинском районе г. Челябинска в сфере кадрового обеспечения ( Отчет по практике, 31 стр. )
АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В МУНИЦИПАЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДСКОЙ КЛИНИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЕ № 11. ( Дипломная работа, 62 стр. )
Анализ деятельности службы управления персоналом в ЗАО "Галантерейная фабрика" ( Курсовая работа, 40 стр. )
Анализ деятельности и системы стимулирования персонала на предприятии на ООО "Шахта Зиминка" ( Дипломная работа, 69 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Задание 5. Необходимо рассмотреть предложенные ситуации и дать им объяснение согласно положениям Закона "О защите прав потребителей" 34

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отече

1) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

2) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

3) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

4) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

5) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

6) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

7) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

8) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

9) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»