Введение 3

1. Информационно-логическая модель и структура базы данных 5

2. Потоки данных 8

3. План автоматизированного процесса работы "Клиент-менеджер" 11

Заключение 13

Список литературы 14

Характеристика 15

Справка 16

Практика проходила в обществе с ограниченной ответственностью "Деловые линии". Практика проходила в должности помощника менеджера.

Основными направлениями деятельности являются: разработка элементов фирменного стиля; производство объёмных букв, световых коробов, аппликации, фотопечать, гравировально-фрезерные работы, шелкография; монтаж наружной рекламы; получение разрешительной документации на установку средств наружной рекламы, пролонгация паспортов, помощь в решении сложных вопросов согласования, профессиональная консультация; обслуживание объектов - мелкий ремонт, замена элементов освещения, помывка весенняя и осенняя, установка таймеров и сумеречных реле, замена электропроводки; разработка проектной документации - изготовление чертежей, расчёты нагрузок, спецификации, электрические проекты; размещение рекламы.

В рамках фирмы "Деловые линии" в целях автоматизации ряда экономических задач внедрено программное средство "Клиент-менеджер", позволяющее вести учет клиентов, рекламных изделий, а также автоматизировано подготавливать отчеты для каждого заказа. Необходимость использования такой системы продиктована несколькими факторами.

Во-первых, более упорядоченный учет заказов посредством вычислительной техники. Существующий ранее вариант не был эффективным: для того, чтобы утвердить окончательный срок исполнения заказа приходилось перебирать массу уже существующих договоров с целью найти похожие заказы или дни, когда производство не нагружено до предела. При большом количестве заказов это требовало достаточно много времени и сил.

Второй фактор - для того, чтобы проследить зависимость количества исполняемых заказов от сезона необходимо было проделать рутинную работу - проанализировать все имеющиеся документы и построить график.

И, в-третьих, ранее, после утверждения заказа, договор приходилось заполнять вручную, что также отнимало массу времени при большом потоке заказов.

1. Гражданский Кодекс РФ от 30.11.1994 N 51-ФЗ (в редакции от 22.07.2008 N 141-ФЗ)

2. Федеральный Закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 N 14-ФЗ, в редакции от 27.10.2008 N 175-ФЗ

3. Антикризисное управление: уч. пособие по единой программе подготовки арбитражных управляющих. - М.: Инфра-М, 2008. - 1065 с.

4. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 497 с.

5. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности. Практикум. - М.: Дело и Сервис, 2008 - 142 с.

6. Друкер П. Ф. Эффективное управление. - М: Аст, 2009. - 315 с.

7. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. - М.: Экономистъ, 2007. - 611 с.

8. Качалина Л. Н. Конкурентоспособный менеджмент. - М.: Эксмо, 2009. - 326 с.

9. Круглов М.Г. Менеджмент качества как он есть. - М.: Эксмо, 2007. - 167 с.

10. Концепция контроллинга// Horvath Partners; пер. с нем. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 487 с.

11. Кондраков Н.П. Бухгалтерский, финансовый, управленческий учет. - М.: Издательство Проспект, 2007. - 506 с.

12. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности. - М.: Инфра-М, 2007 - 621 с.

13. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. - М.: Инфра-М, 2009 - 634 с.

14. Широкова Г.В. Жизненный цикл организации. - СПб: СПб Университет, 2008. - 310 с.

Примечаний нет.