Введение 3

1. Характеристика ЗАО ТД "Перекресток" 5

2. Анализ психологических и профессиональных характеристик продавцов 7

2.1. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами 7

2.2. Критерии эффективности подбора и оценки персонала в ЗАО ТД "Перекресток" 10

2.3. Система оценки персонала ЗАО ТД "Перекресток" 17

Заключение 36

Список литературы 39

Приложение 40

Управление людьми имеет практически такую же древнюю историю как человечество, поскольку оно появилось одновременно с возникновением первых форм человеческих организаций-племён, общин, кланов.

По мере экономического развития и появления крупных организаций, управление персоналом превратилось в особую функцию управления, требующую специальных знаний и навыков.

В организациях были созданы специальные подразделения, состоящие из людей, обладающих такими знаниями и навыками - отделы человеческих ресурсов.

С развитием научно-технического прогресса и усложнением организаций во второй половине ХХ века расширились функции этих отделов - администрирование льгот и поддержание отношений с профсоюзами, дополнилось подбором, обучением и развитием персонала, созданием систем компенсации, развития карьеры, коммуникации, и значительно выросло их значение для организации.

По оценкам ведущих специалистов рекрутских агентств в России, профессиональный подбор персонала находится пока на начальной стадии. Но интерес к вопросам управления человеческими ресурсами в нашей стране достаточно высок.

Всё большее число людей разделяют мнение о том, что способность организации эффективно управлять своими сотрудниками является главным источником её долговременного процветания.

Подбор персонала - наиболее ответственный этап в управлении персоналом. Поэтому в своей работе я хочу уделить особое внимание рассмотрению научно-методических принципов и организационных мероприятий подбора персонала, позволяющих успешно решать кадровые проблемы, что и обуславливает актуальность темы исследования.

Целью написания данного отчета по практике является подведение итогов прохождения практики в ЗАО ТД "Перекресток".

Задачи прохождения практики:

- рассмотрение общей характеристики организации;

- изучение психологических и профессиональных качеств продавцов;

- рассмотрение критериев эффективности подбора и оценки персонала;

- анализ системы оценки персонала в ООО ТД "Перекресток" в процессе найма сотрудников.

Место прохождения практики - ЗАО ТД "Перекресток".

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. М., МГУ, 2003, с. 105-123.

2. Беннис У., Шепард Г. Теория группового развития. - М., 2005, вып.6. С. 43-68.

3. Дагаев А.А. Фактор НТП в современной рыночной экономике. -М.: Наука. 2007. -205 с.

4. История советской психологии труда. Тексты./Под ред.В.П.Зинченко, В.М.Мунипова, О.Г.Носковой. -М., МГУ. 2002. -360 с.

5. Костинская А.Г. Зарубежные исследования группового принятия решений, связанных с риском. - в Тексты...М., 2007, вып.6. С. 115-128.

6. Кругликов Т.П. Психология труда. М., МГУ, 2006.

7. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: ИНФРА-М. 2005. - 692 с.

8. Моделирование деятельности специалиста на основе комплексного исследования/ Под ред.Е.Э.Смирновой. -Л.: ЛГУ. 2007. -176 с.

9. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. -М.: Бизнес-школа Интел-Синтез. 2005. -262 с.

10. Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. Москва. 2006.

11. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. М., Аспект Пресс, 2005. С. 75-87, 350-355.

12. Стефаненко Т.Г. Социальные стереотипы.// Общение и оптимизация совместной деятельности. М., МГУ, 2004, с. 242-250.

13. Тейлор Ф. Научная организация труда. -М., 2005.

14. Человеческий фактор. В 6-ти томах./Под ред.Г.Салвенди. -М., Мир. 2001.

Примечаний нет.