Введение………………………………………………………………………...3

1. Концептуальные подходы к управлению персоналом и его совершенствованию…………………………………………………………..…..5

1.1. Управление человеческими ресурсами………………………………..….5

1.2 Теория управления персоналом. Сущность и содержание. Основные теоретические подходы…………………………………..……………….…….7 1.3 Определение эффективности управления персоналом………...…….….10

1.4. Методы стимулирования труда персонала…………………….……...…13

2. Управление персоналом ООО "Интер-Почта-2003".....................................17

2.1 Общая характеристика предприятия 17

2.2 Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами и эффективность их использования 18

2.3 Анализ организационной структуры управления ООО "Интер-Почта-2003" 22

2.4 Анализ существующей системы управления персоналом ООО "Интер-Почта-2003" 31

2.5. Основные мероприятия по повышению эффективности управления персоналом ООО "Интер-Почта-2003"………………………………………33

3. Разработка мероприятий по совершенствованию управлением персонала ООО "Интер-Почта-2003"…………………………………………………..…36

3.1. Повышение квалификации персонала………………………………...…37

3.2. Совершенствование адаптации персонала…………………………..….38

3.3.Совершенствование подбора персонала………………………….….…..40

3.4. Совершенствование мотивации персонала…………………….…….….42

4. Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию системы адаптации персонала ……………………………………………………....…..52

5. Компьютерный раздел………………………………………………………..56

6. Правовой раздел………………………………………………………………63

7. Заключение……...……………………………………………………………..74

8. Библиография…….…………………...…………...… ..…………………..…78

9. Приложение…………………………………………………………..………..80

Управление персоналом является одной из важнейших функций менеджмента, так как человек был, и остается основной производительной, творческой силой, несмотря на все достижения в области механизации и автоматизации.

В условиях современного сложного производства роль человека возрастает, и к его способностям, уровню знаний и квалификации предъявляются все более высокие требования.

Исследования в области управления персоналом в нашей стране начали появляться с началом перестройки. В основном речь в них шла о преимуществах и ценных, с точки зрения авторов, наработках кадрового планирования в современных зарубежных организациях.

Пособия по кадровому планированию и управлению персоналом, вышедшие в 1993-1997 гг. отразили безвременье российского общества, когда плановые методы управления окончательно оказались ненужными, даже те, которые действительно были эффективными. А новые методы кадрового планирования, о которых много писалось в начале 90-х, все еще воспринимались как излишество. Как государственные, так и коммерческие организации возникали и быстро исчезали, поэтому грамотно выстраивать кадровое планирование считали нужным лишь немногие организации, например, российские отделения западных транснациональных компаний, которые изначально обустраивались здесь "всерьез и надолго". В связи с появлением в колледжах и вузах предмета "Менеджмент" в это время, однако, появилось множество учебных пособий по кадровому планированию.

Совсем иные работы по кадровому планированию начали появляться в последнее время. Они отличаются более технологичным, углубленным подходом. Общие, не очень конкретные рассуждения о кадровом планировании середины 90-х, "замешанные" на популярной психологии, тестах, физиогномике, графологии и т.п., сменяются четко структурированными текстами с подробным, систематичным описанием методов кадрового планирования. Этим работам не хватает учета чисто российских реалий.

Важной особенностью развития теории и практики отечественной кадровой политики в условиях перехода к рынку является то, что ее становление протекает под воздействием стереотипов управления персоналом, доставшихся от идеологизированной кадровой политики предшествующих лет, а также неспособность многих руководителей адаптировать зарубежный опыт к российскому состоянию общественных отношений.

При разработке целей своей организации руководство должно определить необходимые для их достижения ресурсы. Потребность в финансах, рабочих помещениях, оборудовании является вполне очевидной. Редко кто из руководителей упустит эти моменты при планировании. К сожалению, зачастую кадровое планирование не ведется надлежащим образом или же ему не уделяется того внимания, которого оно заслуживает. Таким образом, актуальность данной темы представляется вполне очевидной.

Данная работа представляет аналитический отчет о прохождении преддипломной практики на предприятии ООО "Интер-Почта-2003".

Цель настоящего отчета - проведение диагностики системы управления персоналом данной организации.

Достижение указанной цели предусматривает решение нескольких взаимосвязанных задач:

Дать общую характеристику предприятия.

Охарактеризовать основные сферы его деятельности.

Дать характеристику его организационно-правовой формы.

Охарактеризовать организационную структуру предприятия.

Практическая часть исследования основывалась на данных: финансовая отчетность предприятия за 1год, законы и другие нормативные документы по вопросам регулирования трудовых отношений на предприятии.

1. Федеральный закон Российской Федерации № 14-ФЗ от 08 февраля 1998 г. "Об обществах с ограниченной ответственностью" (Протокол № 1 от 03 апреля 1995 г).

2. Магура М.И. Создание системы управления персоналом организации.//Управление кадрами, 2001, № 7.- с.16.

3. Управление персоналом организации. /Под ред. Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2004.

4. Экономический анализ в торговле. /Под редакцией профессора М.И. Баканова, 2005

5. Экономическая теория. /Под ред. И.П. Николаевой, 1997

6. Гражданский кодекс Российской Федерации: Полный текст с изм. и доп. на 15 февраля 2001 г. Часть первая и вторая - М.: Проспект, 2001. - 416 с.

7. 7.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изм. и доп. от 24, 25 июля 2002 г.) - М.: Дело, 2002. - 160 с.

8. 8.Федеральный Закон "Об обществах с ограниченной ответственностью": от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ (с изм. и доп. от 11 июля, 31 декабря 1998 г., 21 марта 2002 г.) // Правовая система "Гарант" - 2003.

9. Аврова И.А. Организация бухгалтерского и налогового учета в туризме. СПб.: Питер, 2003.

10. Айвазян З., Кириченко В. "Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти". Журнал "Проблемы теории и практики управления", 1999, №4.'

11. Антонова О.В. Управление кризисным состоянием организации. - М.: Юнити, 2004.

12. Антикризисный менеджмент /под.ред. проф. Грязновой А.Г. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС, 1999.

13. Антикризисное управление /под.ред. Короткова Э.М. - М.: ИНФРА-М, 2002.

14. Архипов В., Ветошникова Ю. "Стратегия выживания промышленных предприятий". Журнал "Вопросы экономики", 1998, №12.

15. Астахов В.П. Анализ финансовой устойчивости фирмы и процедуры, связанные с банкротством. - М.: Ось-89, 1996.

16. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 1994.

17. Баканов М.И. Теория экономического анализа. Учебник для вузов. М.: Финансы и статистика. 2003.

18. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика Финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: Инфра-М, 2002.

19. Бланк И.А. "Основы финансового менеджмента" - К.:Ника-Центр, 1999.

20. Вакуленко Т.Г., Фомина Л.Ф. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений. СПб.: Издательский дом "Герда", 2003.

21. Волков О. И. Экономика предприятия. Учебник для вузов. М.: Финансы и статистика, 1999.

22. Грачев М.В. Суперкадры. - М.: Дело, 2001. - 178 с.

23. Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учеб. для вузов. - М.: Банки и биржи, 2000. - 534 с.

24. Гумба Х.М. Экономика организаций. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. - 144 с.

Примечаний нет.