Введение…………………………………………………………………………..2

1. Краткая характеристика кредитных услуг Сбербанка РФ………………….4

2. Инвестиционные кредиты Сбербанка России………………………………11

3. Потребительские экспресс-кредиты…………………………………………14

4. Новые кредитные продукты для малого бизнеса…………………………...16

Заключение……………………………………………………………………….18

Список литературы………………………………………………………………20

Банковская система - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Банки как финансовые посредники привлекают капиталы хозорганов, сбережения населения, и другие свободные денежные средства, высвобождающиеся в процессе хозяйственной деятельности, и выдают их во временное пользование заемщикам, проводят денежные расчеты и оказывают другие многочисленные услуги для экономики, тем самым непосредственно влияя на эффективность производства и обращение общественного продукта.

Особую актуальность в условиях рыночной экономики приобретают вопросы перспектив развития банков и других кредитных институтов в нашей стране, ее практическая реализация.

В последние годы идет бурный процесс формирования финансовых рынков - денежного рынка и рынка капиталов. Развития последнего невозможно без совершенствования двуединого, взаимосвязанного процесса мобилизации сбережений и инвестирования средств. Сбережения представляют собой разность между доходами и потреблением. Инвестиции - вложения средств с целью получения дохода. Формы инвестирования сбережений могут быть различными: прямое вложение средств в производство и косвенное, когда между владельцами сбережений и их конечным "потреблением" выступают те или иные финансовые посредники. Важно, чтобы в конечном счете вложенные средства выступали как фактор, способствующий развитию производства и оздоровлению экономики. В процессе своей деятельности банк вступает в контакт с различными типами аудиторий: конкурентами, клиентами, государством и т.д., с которыми банк взаимодействует с целью оптимизации прибыли. Однако это не единственная цель, которую преследуют банки, функционируя на рынке банковских услуг. Кроме этого банки стремятся обеспечить оптимальное сочетание ликвидности и доходности финансовых ресурсов, создание и поддержку репутации банков и т.д. В свою очередь, хорошая репутация известность банка влияет на количество клиентов, обращающихся именно в этот банк. Отношения банка с клиентурой возникает в процессе покупки/продажи банковских продуктов. Они включают в себя: предоставление кредитов, открытие депозитных счетов, операции по выпуску, покупке или продаже ценных бумаг, валютные отношения, расчетные операции, а также трастовые услуги, хранение драгоценностей и т.п. Выполнение банковских операций с широкой клиентурой - важная особенность современной банковской деятельности во всех странах мира, имеющих развитую кредитную систему.

Известно, что ведущие коммерческие банки России стремятся выполнять широкий круг операций и услуг для своих клиентов с тем, чтобы расширить свою доходную базу, повысить рентабельность и конкурентоспособность. При этом важно иметь в виду, что развитие банковской деятельности предполагает предоставление банковских услуг с минимальными издержками для клиентов и самого банка, использование приемлемых цен на услуги, необходимые клиентам. Эффективная гибкая система банковских операций с широкой клиентурой может и должна способствовать мобилизации внутренних сбережений.

Целью написания реферата является изучение новых кредитных услуг Сбербанка РФ.

Сбербанк России, как крупнейший, универсальный и системообразующий банк страны, стремится первым отвечать на вызовы нового времени, вести за собой рынок, показывая направления развития и задавая высокие стандарты качества банковского обслуживания.

1. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ" от 02.12.1990 N 395-1

2. Алеександрова Н.Г., Алеександров Н.А. Банки и банковская дееятеельность для клиеентов. - СПб; Питеер. 2008. - 547 с.

3. Ануреееев С.В. Новыее явлеения в организации и теехнологиях беезналичных расчеетов, и влияниее на конкуреенцию в деенеежном оборотее различных форм деенеег // Финансы и креедит. - 2007. - № 6. - С. 12-24.

4. Банковскоее деело: Учеебник / Под реед. Беелоглазовой Г.Н. - 5-ее изд., пеереераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 559 с.

5. Иванов В. Есть ли в России банковский капитал? // Аналитичееский банковский журнал. - № 9. - 2008. - С. 57 - 65.

6. Скуров К.А. Реесурсная база российского коммеерчееского банка: особеенности формирования. // Банковскиее услуги. - №9. - 2008. - С.8 - 18.

7. Тихомиров Е.В. Креедитныее опеерации коммеерчееских банков. // Дееньги и креедит - 2008. - №9 - 39-46 с.

Примечаний нет.