Дисциплина: Гостиничное хозяйство
 |
Управление процессами обслуживания и качеством услуг на предприятиях индустрии гостеприимства ( Курсовая работа, 21 стр. ) |
|
Фактор спроса в сфере услуг на примере гостиницы «Уральский двор»-курсовая. ( Курсовая работа, 44 стр. ) |
|
Формирование стратегических альтернатив на примере организации сферы гостеприимства ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
Характеристика гостиниц и их классификация ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
|
Характеристика организации (Гостиница Измайлово "Гамма-Дельта") ( Курсовая работа, 39 стр. ) |
|
Цезарь Ритц и его отель века ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Цезарь Ритц и его отель века 2007-22 ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Ценовая политика гостницы Шератон Палас и ее влияние на финансовую результативность ( Дипломная работа, 88 стр. ) |
|
Экономическая деятельность гостиницы "Домашний отель" ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
Экономический анализ деятельности предприятия и туризма_5971. ( Дипломная работа, 101 стр. ) |
|
Эффективность РR и рекламной деятельности в работе гостиничного комплекса "Шаляпин Палас Отель" ( Дипломная работа, 85 стр. ) |
|
|
 |
Работ в текущем разделе: [ 311 ] Дисциплина: Гостиничное хозяйство  На уровень вверх
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 24 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
Современные тенденции развития индустрии гостеприимства 4
Заключение 23
Литература 24
|
|
Введение
|
|
В современных условиях рыночной экономики важным фактором стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности предприятия на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средствах связи.
Несмотря на то, что компьютерные технологии, такие как системы централизованного бронирования, программы учета рабочего времени и услуги автоматической связи, сейчас распространены повсеместно во многозвездочных отелях и на курортах, компьютеры появились в секторе ГРПТ (гостиничное, ресторанное обслуживание, общественное питание и туризм) только в последние десять лет.
Это очень короткий промежуток времени для столь серьезных изменений в структуре и организации работ, в сущности работы и должностных требований к работникам. Быстрым оказался не только процесс внедрения новых технологий, акцент на "экономящих время и труд" технологиях означает, что темп работы также повысился.
Цель работы - проанализировать новые технологии в гостиничном сервисе.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Оценить значение внутрифирменной системы информации
2. Проанализировать современные тенденции развития гостиничного бизнеса и новых технологий
|
|
Список литературы
|
|
1. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебник / Н.И. Кабушкин, ГА. Бондаренко. - 3-е изд., перераб. и доп. - Мн.: Новое знание, 2002. - 368 с. - (Экономическое образование).
2. Колесник А. П. Компьютерные системы в управлении гостиничными комплексами. - М.: "Финансы и статистика", 1999
3. Гаврилов А.А. Сеть RELCOM и электронная почта. - М.: Демос, 1995.
4. Попов В. М., Кураков Л. П., Ляпунов С. И., Мингазов Х. Х. Справочник "компьютерные сети России. Услуги международной связи". - М.: ТОО "ЭЛИС.ЛТД", 1997.
5. В.Э. Фигурнов. "IBM PC для пользователя". - М.:ИНФРА-М, 1997.
6. Информатика: Энциклопедический словарь / Сост. Д.А. Поспелов. - М.: Педагогика-Пресс, 2001
7. Локальные вычислительные сети. Cправочник. Под ред. С. В. Назарова М.: "Финансы и статистика", 1996
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
