Введение 3

1 Многонациональная компания и характеристика факторов национальной среды бизнеса 5

2 Цели и стратегии международного маркетинга 10

2.1 Цели международного маркетинга 10

2.2 Стратегии международного маркетинга 12

Заключение 22

Список использованной литературы 23

Международный менеджмент является особым видом менеджмента, главными целями которого выступают формирование, развитие и использование конкурентных преимуществ фирмы за счет возможностей ведения бизнеса в различных странах и соответствующего использования экономических, социальных, демографических, культурных и иных особенностей этих стран и межстранового взаимодействия.

Успех каждой компании в ином национальном окружении зависит от ее способности поддерживать внешнюю совместимость (соответствие компании окружающему миру принимающей страны) и внутреннюю согласованность (сбалансированность различных внутренних составляющих компании). В стремлении к внешней совместимости организация не должна забывать об опасности нарушения внутренней согласованности. Пытаясь создать благоприятные условия для внешней совместимости и отразить в своей корпоративной культуре все разнообразие культур международного делового мира, МНК может оказаться в тупике культурной несовместимости: мешанина множества культур станет угрозой внутренней совместимости в компании. Поэтому наряду со стремлением к внешней совместимости МНК должна таким образом управлять рабочей силой, представляющей весь культурный спектр мира, чтобы не создавать условий для внутреннего конфликта.

Учитывая глубокую взаимозависимость экономик различных стран мира, необходимо осознавать важность взаимопонимания иностранных партнеров. Имеющие опыт работы в международных компаниях понимают, как много проблем возникает при межкультурном общении. Различия в национальных традициях и ценностях, признанных правилах и нормах поведения и т. п. приводят к проблемам и ситуациям, выход из которых можно найти лишь обладая навыками эффективного межкультурного общения и взаимодействия.

Не понимая своего партнера из другой страны или совершая коммуникативные ошибки в общении с ним, мы порой не осознаем возникших сложностей. Межкультурные просчеты возникают, когда мы не отдаем себе отчета в том, что представители иной культурной среды имеют отличные от наших цели, традиции, нормы и ценности. Архивы МНК полны примеров межкультурных коммуникативных ошибок. И если одни из них приводят лишь к досадному недопониманию, то другие - к серьезным организационным и человеческим трагедиям. Как правило, межличностные и общественные взаимоотношения представителей разных культур приходят в упадок не по причине межчеловеческих конфликтов, а из-за неэффективной межкультурной коммуникации, незнания или неправильной интерпретации вербальных и невербальных коммуникативных сигналов.

Этим определяется актуальность данной работы. Целью работы является рассмотрение особенностей влияния национальной среды бизнеса на формирование и развитие МНК.

В соответствии с логикой исследования работа включает введение, основную часть и заключение. Название глав основной части отражает их содержание.

1. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997.

2. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг. Учебник для ВУЗов / Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн. - М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 1999.

3. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.

4. Василенко Л.А. Рынок информационных услуг: Учебное пособие. М.: РАГС, 1996.

5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 1998.

6. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 1999.

7. Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент. Таганрог: Из-во ТРТУ, 1998.

8. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб.: Союз, 1997.

9. Имери В. Как сделать бизнес в Internet. Киев: Комиздат; Диалектика, 1997.

10. Коноплицкий В., Филина А. Это - бизнес: Толковый слов. эконом. терминов.-Киев, 1996.

11. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб: Питер Ком, 1999.

12. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой. - М.: Прогресс, 1990.

13. Маркетинг. Словарь / Азоев Г.Л. и др. - М., 2000.

14. Основы внешнеэкономических знаний : Словарь-справочник / С.И.Долгов, В.В.Васильев, С.П.Гончарова и др. - М.: Высш. шк., 1990. - 432 с.

15. Управление организацией: Энциклопедический словарь. - М., 2001.

16. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993.

Примечаний нет.