Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 22 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
1. Основные элементы комплекса товародвижения, транспортировка, складирование, упаковка, обработка товаров, поддержание запасов их функции и значения. 3
2. Услуги, как продукт маркетинга. Характеристика и особенность услуг, классификация. Развитие сферы услуг 5
3. Изучение потребителей. Влияние психологических факторов (мотивации, усвоения отношения) 16
4. Какие функции выполняют зазывные товары: 22
Список литературы 23
|
|
Введение
|
|
Основные элементы комплекса товародвижения представлены на рис. 1. Мы определяем товародвижение следующим образом: Товародвижение-деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя.
Основные издержки товародвижения складываются из расходов по транспортировке, последующему складированию товаров, поддержанию товарно-материальных запасов, получению, отгрузке и упаковке товаров, административных расходов и расходов по обработке заказов. Сегодня руководство начинает беспокоить общий уровень затрат на организацию товародвижения, которые достигают 13,6% суммы продаж для фирм-производителей и 25,6% для фирм-промежуточных продавцов.
Товародвижение-это не только источник издержек, но и потенциальное орудие создания спроса. За счет совершенствования системы товародвижения можно предложить лучшее обслуживание или понижение цены, привлекая тем самым дополнительных клиентов. Фирма теряет клиентов, когда не обеспечивает поставку товара в срок.
Летом 1976 г. фирма "Кодак" развернула общенациональную рекламную кампанию по своему новому фотоаппарату для получения мгновенных снимков, не обеспечив предварительно магазины достаточным количеством товара. Потребители обнаруживали, что камеры в магазинах нет, и вместо нее покупали фотоаппараты "Полароид".
|
|
Список литературы
|
|
1. Войтов А.Г. Экономика.-М.,2000.-584с.
2. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии.-М.,2000.-328с.
3. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996. -126с.
4. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов/Под.ред. Ю.А. Цыпкина.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2002.-439с.
5. Пофиченко Н.В. Бухгалтерский учет в торговле и сфере услуг. Челябинск, 2002.-123с.
6. Решетникова Е.Г. Сфера услуг: планирование, проблемы, перспектива. Саратов, 1998.-256с.
7. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. СПб, 2002.-751с.
8. Федцов В.Г. Культура сервиса. М.: ПРИОР, 2000.-208с.
9. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа предприятия М.,1992. -173с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
На уровень вверх