Введение 3

1. Анализ миссии и цели деятельности организации 5

2. Анализ проблемы управленческих решений 9

3. Разработка и выбор критериев 12

4. Разработка управленческих альтернатив 15

5. Выбор альтернативы 16

6. Принятие управленческих решений 17

6. 1. Развитие управленческого решения 17

6. 2. Принятие управленческого решения 17

6. 3. Реализация управленческих решений 17

7. Мероприятия по управленческому решению 19

Заключение 20

Литература 21

В рыночных условиях определяющим фактором успешного функционирования предприятий является грамотно поставленный менеджмент. Для его успешной постановки необходимо предпринять ряд шагов. В первую очередь необходимо введение механизма стратегического планирования и управления на предприятии. При таком подходе, предприятие всегда сможет адекватно реагировать на внешние и внутренние изменения, способные существенно повлиять на его деятельность, вплоть до срыва (банкротства).

Стратегический подход к управлению предприятием включает четыре основные момента:

- выработку миссии организации, т.е. содержательную словесную формулировку цели ее существования;

- системы целей, которые предприятие ставит перед собой как в ближайшее время, так и в далеко идущей перспективе;

- систему критериев, по которым будет оцениваться степень достижения поставленных целей;

- пути или методы достижения поставленных целей, т.е. образно говоря - "траектория движения" к намеченной цели.

Поскольку путей достижения поставленной цели (целевой точки) может быть несколько, то требуется принцип, на основании которого можно выбрать процедуры (методы, регламенты) достижения цели, требующие минимальных усилий. Такой принципом является принцип анализа "затраты/эффективность".

Для достижения конкретной цели необходимо затратить определенное количество усилий (и соответственно материальных и финансовых ресурсов). Достижение этой цели характеризуется определенным значением эффекта, например - сумма прибыли. Таким образом, получаем с одной стороны затраченные ресурсы, с другой - некоторый полученный эффект. Для разных методов достижения цели эти значения могут отличаться. Выбрать из них один, наиболее подходящий метод, можно проводя сравнение величин эффективности, которая определяется как величина эффекта, деленная на величину понесенных затрат.

Среди задач, которые обычно формулируют при определении стратегии предприятия, одной из важнейших, основополагающих является задача выбора ассортимента, который предприятие собирается выпускать. Правильный выбор определяет дальнейшую судьбу предприятия.

Цель работы: анализ системы управления ООО "Полет".

1. Айдинян Р., Шипунова Т. Проблемы определения целей и миссии организации // ПЕРСОНАЛ-МИКС: 2001.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер Ком, 1999.

3. Бачило И.А., Щекочихин П.Г. Ответственность в управлении М., 1985. 357 с.

4. Виханский О. С. Стратегическое управление. Учебник 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарики, 2002.

5. Герчикова И. Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений - М., 2003.

6. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов/ С. Д. Ильенкова, Л. М. Гохберг, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. С. Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2001.

7. Мескон М. и др. Основы менеджмента - М., 2001.

8. Томпсон А., Стрикленд. Дж./ Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегий. -М.: ЮНИТИ, 1998

9. Управление организацией / Под ред. А. Г, Поршнева и др. - М.: ИНФРА - М, 1998.

10. Уткин Э.А. Стратегическое планирование. М.: Экмос. 1999.

11. Цандер Э. Практика управления - М., 2003.

Примечаний нет.