Введение 3

1. Структура ЧГДС 5

2. Социальная среда ЧГДС 7

3. Организационная культура производственно-технического отдела ЧГДС (ЮУЖД) 9

4. Предложения по совершенствованию системы управления в ЧГДС (ЮУЖД) 11

Заключение 21

Литература 22

Организационное поведение - это раздел менеджмента, изучающий закономерности трудового поведения и деятельности людей, обусловленные фактом включения их в организацию.

Изучение студентами курса "Организационное поведение" имеет цель сформировать у будущих специалистов в области управления понятие об особенностях трудового поведения человека в организации, связанных с влиянием на его деятельность неформальных групп, коммуникативных связанных с влиянием на его деятельности неформальных групп, коммуникативных связей, системы мотивации труда и особенностей применяемых руководителем стилей управления, форм власти, лидерства и т.п.

Наличие устойчивых знаний и навыков в этой области дает возможность менеджеру значительно повысить эффективность работы персонала, создать положительный социально-психологический климат в рабочих группах и в конечном итоге повысить конкурентоспособность возглавляемого им объекта управления.

Цель работы: рассмотреть организационное поведение в ЧГДС (ЮУЖД).

Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач:

1. рассмотреть структуру ЧГДС;

2. описать социальную среду ЧГДС;

3. проанализировать организационную культуру производственно-технического отдела ЧГДС (ЮУЖД);

4. внести предложения по совершенствованию системы управления в ЧГДС (ЮУЖД)

В данной работе были рассмотрены книги следующих авторов Смолкин А.М., Д.Д. Вачугова, Шипунов В.Г., Кинкель Е.Н., Смиронов Э.А.

1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебное пособие - Махачкала: ИПЦ Даггосуниверситета, 1998.

2. Герчикова И.А. Менедежмент. - М.: "Юнити", 1997.

3. Еропкин А.М. Организационное поведение: Конспект лекций - М.: ПРИОР, 1998.

4. Карташова Л.В., Никинова Т.В., Саломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник - М.: ИНФРА-М, 1999.

5. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие - М.: ЮНИТИ, 1999.

6. Литвинюк А.А. Организационное поведение. Учебное пособие. М.: Изд-во МГУК, 1998.

7. Лэнд, Питер Э. Менеджмент - искусство управлять: Секреты и опыт практ. Менеджмента./ Пер. с англ. - М.: Инфра-М, 1995.

8. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998.

9. Организационное управление: Учеб пособие для вузов/ Н.И. Архипова, В.В. Кульлба, С.А. Косяченко и др.; под ред. Н.И. Архиповой. - М.: "Издательство ПРИОР", 1998

10. Организационное управление: Учеб пособие для вузов/ под ред. Н.И. Архиповой. - М.: "Издательство ПРИОР", 1998

11. Организационное управление: Учебник для вузов/ Под ред. Э.М. Короткова, А.Н. Силина - Тюмень: Вектор Бук, 1998.

12. Основы менеджмента: Учебник для вузов /Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова - М.: Высшая школа, 2001.

13. Ответственность в управлении /[И.А.Бачило, П.Г.Щекочихин, С.В.Катрич и др.]; Отв. ред. А.Е.Лунев, Б.М.Лазарев. М.: Наука, 1985.

14. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: Инфра, 1997.

15. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов - М.: Юнити, Аудит, 1997.

16. Смиронов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие - М.: ЮНИТИ, 2000.

17. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2001.

18. Соловьёв И.В. Менеджмент. - М., 1998.

19. Шипунов В.Г., Кинкель Е.Н. Основы управленческой деятельности - М.: Высшая школа, 1999.

Примечаний нет.