Дисциплина: Стандартизация и сертификация
|
Место и роль сертификации в управлении качеством. ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Методы государственного управления качеством ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Методы и приемы постоянного улучшения качества ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Методы определения значений показателей качества и государственной системой стандартизации ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Меторология в России ( Реферат, 12 стр. ) |
|
Метрология ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Метрология за рубежом ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Метрология и стандартизация (2 вопроса+практическая часть) ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Метрология, стандартизация, сертификация. Вопросы № 22, 39 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Мониторинг и оценка соответствия продукции (1 Глава) ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Некоторые понятия и характеристики стандартизации, метрологии и сертификации ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Нормализационный контроль технической документации ( Реферат, 10 стр. ) |
|
Нормативная документация на предприятии общественного питания ( Курсовая работа, 38 стр. ) |
|
Нормативно - методическое обеспечение сертификации ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Нормативные документы, действующие на территории Российской Федерации, и сферы их применения ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Общие положения стандартизации. Анализ ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения" ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Объективные методы определения показателей качества. Их достоинства и недостатки ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Определение роли метрологии в обеспечении качества ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
Организации по стандартизации. Средства измерений. Основные метрологические характеристики средств измерений ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Организация и управление качеством продукции ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Организация работ по организации единства измерений на предприятии ООО "Меридиан" ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
Организация, виды, нормативная база и гарантии качества сертификации ( Курсовая работа, 34 стр. ) |
|
Органы, осуществляющие стандартизацию……………………….…31 ( Курсовая работа, 39 стр. ) |
|
Основные виды метрологической деятельности ( Курсовая работа, 34 стр. ) |
|
Основные методы исследования физико-химических свойств потребительских товаров ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
|
|
Работ в текущем разделе: [ 327 ] Дисциплина: Стандартизация и сертификация На уровень вверх
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 22 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. Особенности стандартизации услуг……………………………………….5
2. Цели и объекты сертификации в сфере услуг…………………………...16
3. Этапы проведения сертификации услуг………………………………….18
4. Схемы сертификации услуг……………………………………………….20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….23
|
Введение
|
Сегодня, в период жесткой конкуренции на рынке, главной составляющей успеха будет выступать качество товаров и услуг. Именно качество является основным фактором реализации товара по выгодной цене. Поэтому очень остро стоит вопрос освоения методов обеспечения качества, которые, в свою очередь, базируются на стандартизации и сертификации.
Туризм в полной мере воспринимает регулирующее воздействие норм различных отраслей права: таможенного, страхового, административного, экологического, о защите прав потребителей и др. Важнейшими способами государственного регулирования сферой туризма являются: лицензирование туристской деятельности, стандартизация туристской деятельности и объектов туристской индустрии, сертификация туристского продукта, которые осуществляются в целях защиты прав и интересов туристов.
Способом государственного регулирования сферы туризма является стандартизация туристской деятельности, а также объектов туристской индустрии. Стандарт в широком смысле слова образец, принимаемый за исходный для сопоставления с ним других объектов, а стандартизация процесс установления и применения стандартов. Основными задачами стандартизации являются: установление показателей качества туристского обслуживания и требований к такому качеству, к процессам оказания туристских услуг, а также требований, обеспечивающих безопасность услуг, охрану здоровья населения и окружающей среды, точность и своевременность исполнения, эргономичность и эстетичность услуг и условий обслуживания; установление требований к сертификации туристских услуг, а также установление основных понятий в области стандартизации и управления качеством в сфере туристско-экскурсионного обслуживания населения.
В настоящее время в России туризм признан одним из приоритетных направлений развития экономики.
Россия как туристская страна, несмотря на свой высокий потенциал, занимает весьма незначительное место на мировом туристском рынке. Надолго въезжающих в Россию туристов приходится примерно 1% мирового туристского потока. Это является весьма низким показателем, учитывая, что культурно-исторический и природный потенциал России гораздо выше, чем во многих странах, с традиционно высокой туристской посещаемостью.
|
Список литературы
|
1. ГОСТ Р 50690-2000 "Туристические услуги. Общие требования" (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 16.11.2000 № 295-СТ).
2. ГОСТ Р 50646-94 "Услуги населению. Термины и определения" (введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 12 марта 1996 г. № 164).
3. Гамов В.К., Н.В. Старичкова Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме. - Ростов/Дону: Феникс, 2007.
4. Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2003.
5. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация. - М.: Юрайт-Издат, 2004.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|