Массовая коммуникация - одно из тех важных явлений современного общества, которое заметно сказывается на развитии общественных отношений внутри каждой страны и между странами и народами. Развитие общественных отношений сопровождаются углублением отношений общения и разветвлением связей человека с человеком, народа с народом, общества с обществом, то есть развитием процессов социальной коммуникации. Научно - техническая революция, возникновение и pасшиpение влияния общедемократических движений, интенсификация международного сотрудничества и другие важные факторы повышают значение массово - коммуникативных процессов. Массовая коммуникация вплетена в ткань современного общества, в его экономику, политику и культуру, охватывает международные, межгрупповые и межличностные отношения. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, коммуникации - это связующий процесс.
Для успеха индивидов и организаций необходимы эффективные коммуникации. Неэффективные коммуникации - одна из главных сфер возникновения проблем. Эффективно работающие руководители - это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией.
Размышляя об обмене информацией в организации, обычно думают о людях, которые говорят в процессе личного общения или в группах на собраниях, разговаривают по телефону или читают и составляют записки, письма и отчеты. Хотя на эти случаи приходится основная часть коммуникаций в организации, коммуникации представляют собой всепроникающий и сложный процесс.
Цель данной работы: изучение корпоративной культуры и коммуникационных процессов в организации. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть особенности организационной культуры предприятия
2. Рассмотреть особенности возникающих в организации конфликтов
3. Изучить проблемы в коммуникациях в организации
4. Определить проблемы мотивации персонала и пути их преодоления
В данной работе использовалась научная литература, периодические издания, а также материалы статей Всемирной сети Интернет.
|