Введение 3

1. Сущность социально-психологических методов в управлении и их классификация 4

2. Содержание социально-психологических методов управления коллектива 5

3. Основные задачи менеджмента, решаемые при помощи социальной психологии 21

Заключение 23

Список литературы 24

Управление персоналом на предприятии - это вид деятельности, который позволяет реализовывать, обобщить широкий спектр вопросов адаптации индивида к внешним условиям, учёта личного фактора в построении системы управления персоналом предприятия. Укрупнённо можно выделить три фактора, оказывающих воздействие на людей на предприятии.

Первый - иерархическая структура предприятия, где основное средство воздействия - это отношения власти - подчинения, давления на человека сверху, с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ.

Второй - культура, то есть вырабатываемые обществом, предприятием, группой людей совместные ценности, социальные нормы, установки поведения, которые регламентируют действия личности, заставляют индивида вести себя так, а не иначе без видимого принуждения.

Третий - рынок - сеть равноправных отношений, основанных на купле-продаже продукции и услуг, отношениях собственности, равновесии интересов продавца и покупателя.

Эти факторы воздействия - понятия достаточно сложные и на практике редко реализуются в отдельности. Какому из них отдаётся приоритет, таков и облик экономической ситуации на предприятии.

Социально-психологические методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).

1. Актуальные проблемы управления персоналом. Под ред. Платонова Ю.П., Делком, СПб, 2002..

2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Аксенова и др. Управление персоналом. - М: ЮНИТИ, 2000.

3. Большаков А.С., Менеджмент: Учебное пособие. СПб: Питер,2000.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экон. Спец. Вузов. - М.: Высш. шк., - 1994. - 224 с.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480с.

6. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М. - 1996. - 432 с.

7. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие - СПб: Речь, 2000 - 298 с.

8. Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Менеджмент организации. М.: Инфра-М. 1995.

9. Спивак В.А. Управление персоналом: Практикум по курсу - СПб.: ИВЭСЭП, "Знание", 2000.

10. Управление в России: как предприятия становятся компаниями: Сборник тезисов, 4-я конференция по управлению, СПб.: 1998.

11. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики/ под ред. Марра, - М.: 2002.

12. Управление персоналом организации: учебник под ред. Кибанова А.Я., - М.: 2000.

13. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб.: "Питер", 2001.

14. Шекшня С.В., Управление персоналом современной организации, - М.: 2001.

Примечаний нет.