Оглавление 4

Перечень сокращений и терминов 7

Введение 8

Глава 1. Анализ предметной области 9

1.1. Идентификация проблемной области 9

1.2. Анализ существующих аналогов 10

1.3. Схематичное представление возможностей системы 11

1.4. Элементарная семантическая единица 15

1.5. Ролевое разграничение доступа 16

1.6. Разработка пользовательского интерфейса 16

1.6.1. Навигация по системе 16

1.6.2. Организация поиска 17

1.6.3. Тематическая настройка интерфейса пользователя 17

Глава 2. Структурная и функциональная схемы системы. 19

2.1. Структурная схема информационной системы 19

2.2. Функциональная схема системы 20

2.3. Таблицы базы данных 20

2.4. ER-диаграмма 22

Глава 3. Проектирование 24

3.1. Выбор языка программирования 24

3.1.1. Язык Perl 24

3.1.2. Язык PHP 25

3.1.3. Ruby on Rails 26

3.1.4. ASP.NET 27

3.2. Выбор Web-сервера 28

3.2.1. AOLserver 29

3.2.2. Apache 29

3.2.3. Servertec Internet Server 30

3.2.4. Microsoft Site Server 30

3.3. Выбор СУБД 31

3.3.1. СУБД Oracle 31

3.3.2. СУБД MySQL 32

3.4. Рекомендуемая аппаратная конфигурация 33

Глава 4. Технические характеристики системы 35

4.1. Условия проведения расчетов 35

4.2. Расчет математического ожидания и дисперсии 35

4.2.1. Расчет математического ожидания и дисперсии на ознакомительном уровне 36

4.2.2. Расчет математического ожидания и дисперсии на предметном уровне 38

4.3. Расчет производительности системы 41

4.4. Расчет надежности системы 46

4.4.1. Надежность информационных систем 46

4.4.2. Расчет надежности системы методом однократной выборки 48

4.4.3. Расчет надежности системы методом последовательного анализа 49

4.5. Расчет энтропии системы 51

4.6. Расчет энтольпии системы 53

Глава 5. Полный жизненный цикл 55

5.1 Жизненный цикл и этапы разработки системы 55

5.2 Модель жизненного цикла 56

5.3 Исследование и разработка полного жизненного цикла базовой версии программных средств информационной системы 60

5.4 Расчет ПЖЦ с помощью математического метода 60

ГЛАВА 6. МЕНЕДЖМЕНТ ПРОЕКТА 62

6.1 Дивергенция 62

6.2 Трансформация 62

6.3 Конвергенция 63

6.4 Релаксация 63

6.5 Ликвидация системы 64

ГЛАВА 7. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ПРОЕКТА 65

7.1 Организация и планирование работ 66

7.2 Этапы разработки 66

7.3 Маркетинг 68

7.4 Расчет стоимости разработки и договорной цены 69

7.5 Экономическая целесообразность разработки 73

ГЛАВА 8. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОПТИМАЛЬНОГО РАБОЧЕГО МЕСТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПК 74

8.1 Характеристика помещения и факторы, действующие на оператора 74

8.2 Расчет освещения 74

8.2.1. Оценка точности выполняемых работ 75

8.2.2. Выбор освещения рабочих мест 75

8.2.3. Расчет искусственного освещения с помощью метода коэффициента использования 78

8.3. Эргономические требования к рабочему месту 78

ГЛАВА 9. ИНЖЕНЕРНАЯ ЭТИКА. СОЦИАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 83

9.1. Обеспечение этических норм в разработке проекта 83

9.2. Социальный аспект 83

ГЛАВА 10. СООТВЕТСТВИЕ СТАНДАРТАМ 85

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 95

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 97

Приложение №1 Каталожное описание изделия 99

Приложение №2 Пояснительная записка к техническому заданию 101

Техническое задание 101

Технические требования 103

Технические условия эксплуатации 104

Технические предложения 105

Приложение №3 Графические материалы 108

Приложение №4 Описание демо-версии 114

В рамках настоящего проекта разработана информационная система, предназначенная для поддержки продаж телекоммуникационных услуг компанией-провайдером.

Целью дипломного проекта является создание высокопроизводительной и интуитивно понятной информационной системы. Разработанная система содержит информацию о возможных способах подключения клиенту телефонии и Интернет, оборудовании и ценах.

Проект разработан в целях информационного обеспечения покупателя телекоммуникационных услуг.

Актуальность проекта заключается в едином репозитарии, при отсутствии аналогичных систем и стандартных решений в системах такого рода.

Новизна проекта заключается в систематизации большого количества накопленной информации, рассредоточенной по рабочему пространству компьютера и сети Интернет.

Особенности системы:

• возможность предложить в удобной для пользователей сети Интернет форме необходимую информацию о подключении телекоммуникационных услуг.

• использование просмотра и поиска интересующей информации в базе данных.

• высокопроизводительная, гибкая и масштабируемая база данных при использовании модульных систем.

• повышение производительности и оптимизации запросов к базам данных за счет организации и использования распределенных баз данных.

• многоуровневая система защиты WWW-сервера от несанкционированного доступа из локальной сети или сети Интернет.

Предполагается внедрение информационной системы в компанию, предоставляющую телекоммуникационные услуги.

1. Безопасность информации. Сборник материалов международной конференции. - М.: СИП РИА, 1997, 168с.

2. Бучек Г. «ASP .NET. Учебный курс», СПб.: Питер, 2002, стр. 512, илл.

3. ГОСТ 12.1.009 – 76. «Электробезопасность. Термины и определения», М.: 1999 г.

4. ГОСТ Р 50807-95 Устройства защитные, управляемые дифференциальным (остаточным током). Общие требования и методы испытания, М.: 1999 г.

5. Долин П.А. «Справочник по технике безопасности» - М.: Энергоатомиздат, 1985 г.

6. Липаев В. В. «Качество программных средств. Методические рекомендации», под общей ред. А. А. Полякова. М.: Издательство: Янус-К, 2002, стр. 400.

7. Липаев В. В. «Функциональная безопасность программных средств»,

2004, стр. 348.

8. Липаев В. В. Надежность программных средств. М.: СИНТЕГ, 1998.

9. Липаев В.В. «Документирование и управление конфигурацией программных средств. Методы и стандарты». Серия «Информатизация России на пороге XXI века», М.: СИНТЕГ, 1998, 220 с.

10. Липаев В.В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем. Серия "Информатизация России на пороге XXI века". - М.: СИНТЕГ, 1999, 224с. с илл.

11. Матчин В.Т., Мордвинов В.А. Конспект установочных лекций по комплексной дисциплине «ИНФОРМАТИКА, ТЕОРИЯ ИНФОРМАЦИИ» («Информсреда в образовании») Учебное пособие для студентов первого курса МИРЭА по специальности 230201 «Информационные системы (в образовании)», учащихся 11 класса лицея «Воробьевы горы» (факультатив) и студентов и школьников в системе дополнительного образования, а также слушателей стажерской площадки МГДТДиЮ. \ Под общ. ред. А.С. Сигова \ Учебное пособие, учебно-методический комплекс: М.: МГДТДиЮ, МИРЭА, 2000.

12. Матчин В.Т., Мордвинов В.А., Пташкин С.А., «ИНФОРМАЦИОННО-СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОБРАЗОВАНИИ». М.: МГДТДиЮ, МИРЭА. 2000.

13. Методические указания по выполнению раздела «Охрана труда и окружающей среды» в дипломных проектах». Вопросы электробезопасности. М., МИРЭА, 1987г.

14. Методические указания по испытаниям устройств защитного отключения (УЗО) при сертификации электроустановок зданий, М.: АОА «Технопарк-центр», 1997 г.

15. Мордвинов В. А., Савочкин А. А. «Полный менеджмент проектов информа¬ционных систем, порталов и картелей в образовании и науке», М.: МГДД(Ю)Т, 2004, стр. 237.

16. Мордвинов В.А. Краткий глоссарий терминов ИС второго поколения / электронная версия: МГДТДиЮ, МИРЭА - М., 2000.

17. Мордвинов В.А., Савочкин А.А., Свечников С.В. Учебно-методический комплекс по дисциплине «Информсреда образования: информационные системы и порталы»: Под ред. В.И. Минакова – МИРЭА, МГДД(Ю)Т, ГНИИ ИТТ Информика М., 2004, - 39с.

18. Мордвинов В.А., Фомина А.Б. Защита информации и информационная безопасность. / МГДД(Ю)Т, МИРЭА, ГНИИ ИТТ «Информика», М., 2003/2004. с. 69

19. Мотузко Ф.Я. «Защитные устройства в электроустановках», М.: Энергия,1973 г.

20. Олифер В. Г., Олифер Н. А. Компьютерные сети: Принципы, технологии, протоколы: Учебник для вузов. СПб.: Питер 2004.

21. Розанов В.С. «Безопасность жизнедеятельности. Электробезопасность», М. МИРЭА, 1999 г.

22. Силаев А.В., Свечников С.В. Аналитические и инженерные расчеты в проектировании информационных систем (в образовании) Учебное пособие по направлению: «Информационные технологии в образовании». Под ред. проф. В.А. Мордвинова – МИРЭА, МГДД(Ю)Т, М., 2004, - 54с.

23. Система стандартов безопасности труда. Госкомитет по стандартам. М: 2003 г.

24. Соболь И.М. «Численные методы Монте-Карло». М.: Главная редакция физико-математической литературы издательства «Наука», 1973, стр. 311, илл.

25. Торрес Р. Дж. Практическое руководство по проектированию и разработке пользовательского интерфейса. М.: Вильямс. 2002.

26. Электротехнический справочник в 3-х томах. Том 2. Изд-во МЭИ, М:1998 г.

Примечаний нет.