Тема данной работы "Социально-экономические причины конфликтов в трудовом коллективе" - одна из наиболее актуальных на сегодняшний день.
Актуальность. Данная тема актуальна на сегодняшний день, поскольку динамично развивающийся рынок в современной России ставит не только новые задачи перед исследователями, но и меняет наши взгляды, основанные на старых подходах к проблемам функционирования системы управления персоналом.
Сфера управления организациями отличается рядом особенностей, которые следует учитывать менеджеру: динамичностью процессов, нестабильностью рынка, изменчивостью потребительского спроса и т .д. Но хотелось бы подчеркнуть то немаловажное значение, которое имеет система кадрового менеджмента в процессе управления сервисной или туристской организацией. Особая роль в этой системе принадлежит такому аспекту, как управление конфликтами.
В любой организации рабочая группа выступает как одно коллективное лицо, т. е. как отдельный объект, на который направляет свои действия руководитель. Самое желательное состояние для руководителя - не иметь любых предпосылок внутри групп, которые могли бы привести к конфликтам, поэтому каждый руководитель должен проводить работу как внутри группы, так и между группами.
Очевидно, что, отдав своим подчиненным распоряжение не вступать в конфликты, руководитель вряд ли добьется успеха, поскольку не конфликтовать человечество (включая сотрудников одной организации) неспособно.
Вспомним парадигму управления, изложенную Королем в книге А. Сент-Экзюпери "Маленький Принц". Суть ее очень проста: нельзя отдавать такие распоряжения, выполнить которые нет никакой возможности.
А значит, если вообще невозможно избежать разногласий в трудовом коллективе, стоит понимать, как они развиваются, и научиться ими управлять. Основой профилактики социальных конфликтов в организации, на наш взгляд, является изучение причин их возникновения, типологии конфликтного взаимодействия и способов их предупреждения.
В наше время, когда экономика страны претерпевает нелучшие времена, особую группу причин конфликтов в организации составляют социально-экономические причины.
Данный аспект конфликтологии достаточно широко исследуются таким направлением социологии, как социология экономического конфликта. Это относительно новое направление, как и сама экономическая социология, появившаяся во второй половине 1980-х гг. ("новая экономическая социология" М. Гранноветтера и "социо-экономика" А. Этциони). У нее еще нет своей единой модели, здесь сосуществуют совершенно разные методологии, заимствованные как из экономической теории, так и из социологических направлений .
Если в России проблема конфликта, вызванного социально-экономическими причинами, представлена в основном исследованиями социально-трудовых конфликтов (Л. А. Гордон, А. К. Зайцев, С. Г. Климова, Н. Ковалева, Л. Я. Косалс, Р. В. Рывкина, В. Н. Шаленко и др.), несколько в меньшей степени - исследованиями конфликтов между предпринимателями и регулирующих их этических норм (В. В. Радаев, П. Н. Шихирев и др.), а также столкновений между бизнесом и властью (А. Ю. Зудин, Н. Ю. Лапина, А. Е. Чирикова, А Л. Журавлев, В. П. Поздняков, В. В. Радаев, П. Н. Шихирев и др.), то на Западе лидируют другие направления исследований. В основном это огромная литература по внутриорганизационным конфликтам, исследования конфликтов в сфере международного бизнеса и на предприятиях с иностранным участием, социальной структуры конкуренции (О. Уильямсон, Р. Бурт, М. Мор, К. Хаускен и др.), структуры власти и господства в экономической сфере (Б. Минц, М. Шварц, П. Бердхен), исследования экономических предпосылок межгрупповой дискриминации (Г. Буххольт, У. Май, Р. МакАдамс) .
Цель данной работы: изучить роль социально-экономических причин в развитии конфликтов в трудовом коллективе, а также определить основных пути их профилактики и решения.
Объектом исследования является конфликт в условиях организации, вызванный социально-экономическими причинами.
В качестве предмета исследования выбраны пути профилактики и решения этих конфликтов среди сотрудников фирмы "Трайв".
Для достижения цели работы необходимо решить следующие задачи:
1. На основании теоретического анализа изучения проблемы, систематизировать знания о природе организационных конфликтов.
2. Изучить возможные причины возникновения межличностных конфликтов в трудовом коллективе.
3. Определить характер социально-экономических причины конфликтов в трудовом коллективе
4. Рассмотреть сущность и специфику протекания и методов решения межличностных конфликтов в организации, вызванных социально-экономическими причинами.
5. Исследовать особенности межличностных конфликтов среди сотрудников фирмы "Трайв"
6. На основе полученных результатов сделать соответствующие выводы и дать конкретные рекомендации по решению конфликтов для работников фирмы "Трайв".
Методологической основой исследования являются принципы современной социологической науки как отечественных, так и зарубежных специалистов, занимающихся изучением социальных конфликтов.
В работе использованы следующие методы исследования:
1. Анализ методической литературы.
2. Методы эмпирического исследования: наблюдение, анкетирование, тестирование.
3. Метод специализированного исследования: количественно-качественный анализ.
Исследовательская часть работы проводилась на базе фирмы "Трайф", занимающейся изготовлением и установкой металлопластиковых дверей и окон. Среди испытуемых в количестве 30 работников, имеющих разнополую и разновозрастную принадлежность.
Научная новизна данной работы в следующем:
1. Данное исследование проводилось на основе последних достижений в области социологической науки в условиях реформирования отечественной экономики.
2. В качестве профилактики конфликтов в организации, вызванных социально-экономическими причинами, была определена коррекция личностной конфликтности сотрудников
Теоретическая значимость исследования заключается в возможности использования полученных результатов для развития исследований конфликта, в частности для характеристики межличностных конфликтов в организации, в частности вызванных социально-экономическими причинами. Представленное в практической части исследование может быть использовано и как материал для характеристики личностной конфликтности современного специалиста.
Практическая значимость:
- рассмотренные в работе модели типологии организационных конфликтов могут быть применимы для изучения конфликтов сферы кадрового менеджмента организации.
- предложен методический блок, позволяющий изучить особенности конфликтности личности
- определены пути решения конфликтов и дан ряд рекомендаций по преодолению конфликтных ситуаций в условиях организации.
Для раскрытия поставленной темы определена следующая структура: работа состоит из введения, основной части и заключения. Названия каждой части отображают ее содержание. В конце работы представлен список использованной литературы
|