Введение………………………………………………………………………………..4

Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности

в современных условиях……………………………………………………………....6

1.1. Сущность и принципы маркетинговой деятельности………………………….6

1.2. Виды и типы маркетинговой деятельности …………………………………...11

1.3. Роль маркетинга в деятельности промышленного предприятия……………..13

1.4. Виды маркетинговых структур на предприятии………………………………15

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности

ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова"………………………………….26

2.1. Общая характеристика предприятия……………………………………………26

2.2. Анализ производственной деятельности предприятия………………………...36

2.3. Анализ управления персоналом………………………………………………....41

2.4. Анализ маркетинговой деятельностью…………………………………………49

2.5. Анализ финансово-экономических результатов деятельности

ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова"…………………………………54

2.6 SWOT - анализ. ………………………………………………………………….58

Глава 3. Рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности

ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова"…………………………………66

3.1 Реорганизация отдела маркетинга на

ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова"…………………………………66

3.2 Рекомендации по выходу на новые зарубежные рынки.……………………...69

Заключение…………………………………………………………………………....79

Список использованной литературы………………………………………….…….80

Приложение 1 Политика в области качества ……………………............................83

Приложение 2 Организационная структура управления

ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова"………………………………....84

Приложение 3 Структура факторов мотивации…………………………………….85

Приложение 4 Виды и условия применения взаимосвязанных методов

мотивации качественного труда…………………………………………………....86

Приложение 5 Бухгалтерский баланс………....…………………………………....89

Приложение 6 Должностная инструкция специалиста

по маркетинговым исследованиям…………………………………........................91

Приложение 7 Экономическая эффективность использования лизингового механизма в сравнении с механизмом прямого кредитования…………………..95

В последние годы в связи с развитием в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности значительно возрос интерес к маркетингу как к концепции рыночного управления. После осознания руководством предприятия того, что в условиях рынка управлять предприятием на основе прежних принципов невозможно, начинается переориентация деятельности предприятия на использование концепции маркетинга как философии и совокупности практических приемов управления предприятием в условиях рыночных отношений. Огромными темпами развивается конкуренция и состязательность рыночного процесса. Это создает условия для активного использования маркетингового подхода к решению управленческих и производственно - сбытовых задач с целью укрепления конкурентоспособности фирмы. Именно соотношение запросов рынка и возможностей предприятия должно быть положено в основу разработки магистральных направлений, целей и стратегий предпринимательской деятельности, а также маркетинговых программ и стратегических планов на микроуровне.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях ускорения и усложнения процессов, происходящих на рынке, предприятию необходимо вырабатывать качественно новые приемы решения возникающих проблем управленческого и иного характера. В предпринимательской деятельности постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей. Проблема стратегического успеха предприятия, создания и удержания конкурентных преимуществ - одна их самых актуальных. Решению таких проблем и призван способствовать маркетинг, как основа повышения эффективности деятельности предприятия.

Объект исследования - ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова". Предмет исследования - Маркетинговая деятельность ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова".

Цель дипломного проекта: Разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова".

Для достижения поставленной цели необходимо решить:

-рассмотреть теоретические аспекты данной темы;

-проанализировать деятельность ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова", выявить сильные, слабые стороны, оценить эффективность организации маркетинговой деятельности предприятия в конкурентных условиях.

-разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова".

-оценить эффективность предложенных рекомендации.

Структура дипломного проекта:

-рассмотрены теоретические основы маркетинга: его принципы, типы и виды, цели, субъекты и функции, которые он выполняет. Затем раскрывается сущность процесса управления маркетингом на предприятии, и приводятся различные типы организационных структур службы маркетинга.

-приведены общие сведения об исследуемом предприятии и его организационной структуре. Приведена финансовая характеристика предприятия. Рассмотрена структура и принципы работы маркетинговой службы на исследуемом предприятии. Рассмотрены ближайшие конкуренты, положение сил на рынке, сбытовая и коммуникационная политика исследуемого предприятия.

-внесены изменения в организационную структуру отдела маркетинга, добавлен к штату специалист по маркетинговым исследованиям. Рассчитана экономическая эффективность лизинговой сделки по сравнению с банковским кредитом. Организованы поставки продукции в страны ближнего зарубежья.

1 Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер - СПб.: Издательство "Питер", 2005. - 400с.

2 Андреев, С. И. Принятие решений в маркетинговых ситуациях / С.И. Андреев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №1. - С.28-36.

3 Аникеев, С.Н. Методика разработки плана маркетинга / С.Н. Аникеев - М.: Фолиум, 2006. - 131с.

4 Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф - СПб.: Питер, 2005. - 329с.

5 Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы / М.П. Афанасьев - М.: Издательский центр "Книга", 2005. - 304с.

6 Багиев, Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии / Г.Л. Багиев - СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2006. - 240с.

7 Барышева, А.В. Лицом к клиенту / А.В. Барышева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. № 3. - С.72-83.

8 Большаков, А.С. Менеджмент: Учебное пособие / А.С. Большаков - Спб.: Питер, 2004. - 160с.

9 Быкова, Е.В. Финансовое искусство коммерции / Е.В. Быкова, Е.С. Стоянова - М.: Перспектива, 2005. - 154с.

10 Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху / А. Вайсман пер. с нем. - М.: АО "Интерэксперт", Экономика, 2003. - 344с.

11 Генри, А. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов / А. Генри - М.: ИНФРА-М., 2005. - 273с.

12 Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Е.П. Голубков - М.: Издательско-торговый дом "Русская Редакция", 2005. - 261с.

13 Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательсвто "Финпресс", 2003г.

14 Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков - М.: Финпресс, 2005. - 342с.

15 Горяев, И.П. Маркетинг: Словарь-справочник / И.П. Горяев - М.: Кимр, 2006. - 208с.

16 Градов, А.П. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия: Учебное пособие / А.П. Градов - СПб.: ИК "Невский проспект", 2006. - 92с.

17 Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль, Х. Хершген - М.: Высшая школа, 2005. - 369с.

18 Дорошев, В. И. Введение в теорию маркетинга / В. И. Дорошев. - М.: ИНФРА, 2005.- 258с.

19 Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов - М.: ЮНИТИ, 2003. -387с.

20 Календжяна, С.О. Как составить план по маркетингу торговой компании: Пер. с англ. / Календжяна С.О. - М.: Дело, 2007. - 80с.

21 Капустина, Н.Е. Теория и практика маркетинга в США / Н.Е. Капустина - М.: Дело, 2007. - 277с.

22 Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко -М.: Центр экономики и маркетинга 2004. - 176с.

23 Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер - М.: Прогресс, 2005. - 734 с.

24 Котлер, Ф. Управление маркетингом: анализ, планирование и контроль / Ф. Котлер - М.: ИНФРА-М, 2004. - 434с.

25 Лазурко, Н.В. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии / Н.В. Лазурко - М.: Владос, 2006. - 272с.

26 Любанова, Т.П. Знакомьтесь, маркетинг! / Т.П. Любанова, Н.А. Калашникова - Ростов н/Д: РО ВОИВТ, 2005. - 170с.

27 Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, Ф. Хедоури - М.: Дело, 2001. - 655с.

28 Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко - М.: Финансы и статистика, 2004. - 327с.

29 Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е.Н. Пешкова - М.: Ось-89, 2006. - 368с.

30 Соловьев, Б.А. Маркетинг / Б.А. Соловьев - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 381с.

31 Уткин, Э.А. Управление фирмой / Э.А. Уткин - М.: Акалис, 2006. - 516с.

32 Федько, В.П. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов / В.п. Федько, Н.Г. Федько - Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2005. - 448с.

33 Хлусов, В.П. Основы маркетинга / В.П. Хлусов - М.: "Издательство ПРИОР", 2003. - 260с.

34 Шкардун, В. А. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии / В.А, Шкардун, Т.И. Ахтямов // Маркетинг. - 2001. - № 3. - С.23-26

35 Основы маркетинга / Ф. Котлер и [др.]. - Второе европейское издание. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 652с.

Примечаний нет.