ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6

1.1. История клининга 6

1.2. Современное состояние отрасли 7

1.3. Перспективы развития клининга 9

1.4. Компании, лидирующие на российском рынке 11

1.5. Методика оценки инвестиционных проектов в сфере услуг 16

ГЛАВА II. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 23

2.1. Характеристика компании "Ронова Клининг" 23

2.2. Анализ финансового состояния компании 27

2.3. Конкурентный анализ фирмы 42

2.4. Обоснование необходимости открытия дополнительного офиса 53

ГЛАВА III. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 63

3.1. Анализ рынка 63

3.2. Маркетинговый анализ 66

3.3. Организационный план 68

3.4. План производства 70

3.5. Финансовый план 71

3.6. Анализ рисков 74

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82

ПРИЛОЖЕНИЕ 85

Актуальность. Настоящая дипломная работа посвящена рассмотрению технико-экономического обоснования создания дополнительного офиса компании. Актуальность рассмотрения данной темы обусловлена тем, что в настоящий момент компании и предприятия вынуждены уделять больше внимания проблемам, связанным с формированием и повышением эффективности использования своих финансовых ресурсов и активизировать поиск путей повышения конкурентоспособности.

Отечественная и мировая практика показывают, что большинство предприятий терпят убытки только потому, что не предусмотрели или неправильно спрогнозировали изменения внешней среды и не оценили своих возможностей. Особенно это важно в коммерческой деятельности, где требуется предвидение в долгосрочной перспективе, предварительные разработки, предшествующие первым шагам предприятия.

Современная экономическая ситуация в России диктует предприятиям новый подход к внутрифирменному планированию. Процесс вхождения российской экономики в систему рыночных коммуникаций, деятельность хозяйственных субъектов в условиях конкуренции и в постоянно меняющейся конкурентной среде требует от каждого предпринимателя постоянного совершенствования предпринимательской деятельности. Они вынуждены искать такие формы и модели планирования, которые обеспечивали бы максимальную эффективность принимаемых решений.

Овладение техникой планирования становится сегодня самой насущной задачей для предпринимателей. Занимаясь хозяйственной деятельностью, они должны ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. Технико-экономическое обоснование ведения бизнеса является основой предпринимательской деятельности и представляет собой комплексное исследование различных сторон работы фирмы (разработки, производства, реализации, послепродажного обслуживания).

В связи с этим актуальность вопросов планирования, технико-экономического обоснования принимаемых решений, особенно в условиях рыночной экономики не вызывает сомнений.

На основе вышеизложенного можно сказать, что своевременная разработка проектов по обновлению ассортимента, расширению предоставлению услуг - это сложная работа, которая требует систематизированных и фундаментальных знаний, в области экономики, менеджмента, маркетинга, рекламы, но совершенно необходимая, если компания хочет закрепиться на рынке и иметь хорошие перспективы дальнейшего развития. Реализация таких проектов требует значительных вложений средств. Эффективность этих затрат необходимо оценить еще до вложения капитала. Для этого следует учесть подвижность многих параметров проекта в условиях рынка (спроса на товар, объемов производства, цен на потребляемые ресурсы, изменение издержек в производстве товара, процентов за кредит), вариантность исходных данных, выбрать лучшее решение из нескольких альтернативных.

Цель исследования - технико-экономическое обоснование создания дополнительного офиса компании.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи исследования:

Проанализировать производственно-хозяйственную деятельность компании.

Провести конкурентный анализ фирмы, с исследованием влияния внешней и внутренней среды на деятельность компании.

Раскрыть особенности организации дополнительного офиса, с обоснованием необходимости его открытия для исследуемой фирмы.

На основе проведенного анализа предложить проект по созданию дополнительного офиса компании, проведя при этом полный расчет эффективности предлагаемого проекта.

Объектом исследования в настоящей работе является деятельность компании "Ронова Клининг".

Предметом исследования является технико-экономическое обоснование создания дополнительного офиса компании.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют положения экономической теории, работы ведущих отечественных и зарубежных специалистов по проблемам планирования хозяйственной деятельности организации в условиях рынка. Исследование построено на основе системного и комплексного подходов.

Методами исследования являются: методы экономического и статистического анализа, дисперсионный и корреляционный анализ, экспертно-метод, методы прикладной статистики.

Структурное построение работы. Работа состоит из введения, трех глав, объединяющих двенадцать параграфов и заключения.

В первом разделе рассмотрены особенности становления и развития новых услуг для России клининговых услуг.

Во втором разделе работы проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО "Ронова Клининг". Проведена диагностика и анализ конкурентоспособности ООО "Ронова Клининг".

В третьем разделе предложено технико-экономическое обоснование создания дополнительного офиса с целью расширения доли компании на рынке клининговых услуг.

В заключение дипломной работы подведены итоги проделанной работы.

1. Абрамиашвили Г.Г. и другие. Операция "Маркетинг". Стратегия и тактика конкурентной борьбы монополий. - М.: Международные отношения, 2000.

2. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 248 с.

3. Акулов В. Б. Финансовый менеджмент. Петрозаводск, 2001.

4. Баширов И.Х. Коноплёв В.Т. Практический маркетинг. - М.: Юго-Восток, 2002.

5. Валуев С.А., Волкова В.Н., Игнатьева А.В. и др. Системный анализ в экономике и организации производства. - Л.: Политехника, 2001.

6. Вахрушина М.А.Управленческий анализ. Выбор оптимального решения - М.:Омега-Л, 2-е изд. 2005 г.

7. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2003.

8. Дейян А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продаж/ Пер. с франц. - М., 2001.

9. Дракер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты/ Пер. с англ. - М, 2000.

10. Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 2004.

11. Думчева В. Повышение конкурентоспособности продукции и услуг бизнеса//Энциклопедия маркетинга, №1, 2004

12. Ильин А.И. Планирование на предприятии. Учебник. - Мн. Новое знание, 2001

13. Каплина О.В. Оценка конкурентоспособности массового товара// Маркетинг в России и за рубежом. - 2001 - № 4

14. Котлер Ф., Армстронг Г., Сандерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.; Изд. дом "Вильямс",2002. - 1056с. - Парал. Тит. Англ.

15. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

16. Ковалев В.В.Введение в финансовый менеджмент.: М.: Финансы и статистика. 2001.

17. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебное пособие для вузов/ Под ред. проф. Н.П. Любушина. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000

18. Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учеб пособие - М.: ООО "ТК Велби", 2003. - 451 с.

19. Ложкин С.Т Эффективность и устойчивость бизнес-процессов // Менеджмент, № 12, 2003

20. Максимкина Е. Слагаемые конкурентного преимущества и маркетинговая деятельность организации// Управленческий вестник № 15, 2001

21. Овсийчук М.Ф., Сидельникова Л.Б. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. М.: Издательский дом "Дашков и К", 2000

22. Орлов А.И. Стратегический менеджмент, - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 г.

23. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований./ Под редакцией Голубкова Е.П., Жандарова А.М. - М.: Экономика, 2002.

24. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2000.

25. Урман Л.И., Метова Л.Н. Финансовое планирование - инструмент для совершенствования управления предприятием// ЭКО. 2004. - № 4

26. Хоскинг "Курс предпринимательства", редакция В.Рыбалкина, Москва, "Международные отношения", 2003.

27. Финкельштейн Г.М., Леонтьев С.В. Использование ассортиментно-ценововых факторов для повышения финансово-экономической эффективности деятельности // Финансовый менеджмент №5. 2004.

28. Чукин К.А Анализ бизнес-процессов/ Экономический журнал 2003 № 4

29. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. пособие; 2-е изд., испр. и доп. - М.: Изд-во "ГНОМ-ПРЕСС", 2001.

Примечаний нет.