|
Введение 3
1. Задачи, направления и процесс маркетинговых исследований 4
1.1. Маркетинговые исследования и их виды 4
1.2. Порядок проведения маркетинговых исследований 6
1.2.1. Выявление проблем и формулирование целей исследования 6
1.2.2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации 7
1.2.3. Планирование и организация сбора первичной информации 9
1.2.4. Систематизация и анализ собранной информации 19
1.2.5. Представление полученных результатов исследования 20
1.3. Организация маркетинговых исследований 21
2. Анализ технико-экономических показателей ООО "Центр-Плюс" 24
2.1. Общая характеристика предприятия 24
2.2. Анализ объемов реализации продукции 25
2.3. Анализ трудовых ресурсов 26
2.4. Анализ использования основных и оборотных фондов 28
2.5. Анализ себестоимости продукции 29
2.6. Анализ прибыли и рентабельности 31
3. Организация маркетинговых исследований на рынке канцелярских товаров (офисных принадлежностей) 32
3.1. Маркетинговое исследование потребителей 32
3.2. Маркетинговые исследования каналов распределения 37
3.3. Коммуникационная политика на рынке канцтоваров 40
4. Направления повышения эффективности деятельности фирмы 49
Заключение 59
Список использованной литературы 61
Приложения 62
|
На уровень вверх
Купить