ВВЕДЕНИЕ 3

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ 6

2.1. АНАЛИЗ ВАЛОВОГО ТОВАРООБОРОТА 6

2.2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА 9

2.3. АНАЛИЗ ИЗДЕРЖЕК ОБРАЩЕНИЯ 11

2.4. АНАЛИЗ ПРИБЫЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ 13

2.5. СЕТЕВОЙ ГРАФИК 23

2.6. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВЛИЯНИЯ НА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ 26

2.7. ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ ЕЕ РЕШЕНИЯ 36

3. ВЫБОР И РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 38

З.1. РЕЗЮМЕ 38

3.2. ОПИСАНИЕ БИЗНЕСА 39

3.3. АНАЛИЗ РЫНКА 41

3.4. КОНКУРЕНЦИЯ 43

3.5. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ 47

3.6. РЕКЛАМА И РАБОТА С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 50

3.7. ОРГАНИЗАЦИЯ ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА 52

3.8. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 58

3.9. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 63

3.10. ЮРИДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ 68

4. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТА 69

4.1. РЕГЛАМЕНТ ПРОЦЕССА ВНЕДРЕНИЯ ПЛАНА ОТКРЫТИЯ МАГАЗИНА 69

4.2. ПЛАН ВНЕДРЕНИЯ "ОТКРЫТИЯ МАГАЗИНА" 73

4.3. РОЛЬ КОЛЛЕКТИВА ПРИ ВНЕДРЕНИИ МЕРОПРИЯТИЙ 74

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 79

Значение правильно разработанного решения, позволяющего фирме вы-живать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последнее десятилетие. Все компании в условиях жесткой конкурентной борь-бы и быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать вни-мание на внутреннем состоянии дел в ней, но и вырабатывать долгосрочную стратегию, которая позволила бы успевать за изменениями, происходящими в их окружении. Если в прошлом многие фирмы могли успешно функциониро-вать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности, то сейчас же исключительно важным становится осу-ществление такого управления, которое обеспечит адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде, что определяет актуальность темы исследо-вания данной работы.

Хотя, каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс разработ-ки решения для каждой фирмы уникален и зависит от позиции фирмы на рын-ке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характери-стик оказываемых ей услуг, состояния экономики и других факторов.

Объектом исследования дипломного проекта является торговая фирма ЗАО "Индустриальная". Цель работы - разработать решение, с учетом воздей-ствия факторов внешнего и внутреннего окружения, этапы его реализации и обосновать целесообразность или нецелесообразность данного решения.

В рамках поставленной цели основными задачами работы являются:

общая характеристика объекта исследования;

1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и др. - М.: Эконо-мика, 2002.

2. Бриль. Функционально-стоимостной анализ. - СПб.: Издательство Петер-бургского университета, 2000.

3. Валаева Т.Ф., Коростелёва Е.М., Рабинович Б.Д., Хруцкий Е.А. Экономика, организация и планирование производства. - М: Экономика, 1999.

4. Введение в рыночную экономику: / Под ред. Лившица А.Я., Никулиной И.Н. - М.: Высш. шк., 1994.

5. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр, 2000.

6. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минько. - М.: Высш. Шк., 1995.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс". 1994.

8. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 2001.

9. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000.

10. Панкратов А.П. Коммерческая деятельность. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 1999.

11. Правила рынка / Под ред. проф. В.Д.Щетинина. - М.: Междунар. отноше-ния. 2000.

12. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований / Под ред.Голубкова Е.П. - М., Экономика, 1987 г.

13. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М.: Международные отношения 1993.

14. Речмен Д.Дж., Мескон М.Х., Боуви К.Л., Тилл Д.В. Современный бизнес: Учебник в 2-х томах: Пер. с англ. - М.: Республика. 1995.

15. Сакс Дж. Рыночная экономика и Россия: Пер. с англ. - М.: Экономика. 2001.

16. Сопко В. В. Бухгалтерский учет в промышленности и других отраслях на-родного хозяйства: Учебное пособие - К.: Вища шк., 1992 - 43 с.

17. Хруцкий Е.А. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 2001.

18. Экономика торговли: Б.А.Соловьев, Л.А.Алькевич, В.И.Андросов и др. - М.: Экономика, 1990.

19. Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов / А.И.Гребнев, Ю.К.Баженов, О.А.Габриэлян и др. - М.: ОАО "Издательство "Экономика", 2000.

20. ГОСТ 26809-86

21. ГОСТ 7616-85

22. ГОСТ 6456-85

23. ГОСТ 34135-85

24. ГОСТ 46782-85

25. ** СНиП 1.01.02-83. Система нормативных документов.

26. ** СНиП 2.11.01-85. Складские здания.

27. ** СНиП 2.09.04-87. Административные и бытовые здания

28. СНиП П-2.80. Противопожарные нормы проектирования зданий и соору-жений. М.: Стройиэдат,1980, 15с.

29. СНиП П-33-75. Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Нормы проектирования.М.: Стройиздат, 1976,109с.

Примечаний нет.