Введение 3

1 . Теоретические аспекты реализации функции маркетинга фирмы 7

1.1. Сущность маркетинга, принципы, цели, и выполняемые функции 7

1.2. Описание комплекса маркетинговых функций 17

1.2.1 Разработка маркетинговых стратегий как маркетинговая функция 17

1.2.2 Анализ внешней и внутренней среды 21

1.2.3 Сегментация рынка (на основе его анализа) и позиционирование товара 25

1.2.3 Планирование комплекса маркетинговых функций 32

2. Анализ маркетинговой деятельности компании "Нестле" в России 37

2.1. Характеристика деятельности компании "Нестле" в России. Характеристика продукции. Построение дерева целей компании "Нестле" 37

2.2. Анализ внешней среды компании "Нестле" в России 48

2.3. Анализ внутренней среды компании "Нестле" 57

2.4. Анализ реализации основных функции маркетинга специалистами ООО "Нестле Россия". SWOT-анализ компании "Нестле" 63

2.4.1. Организационная структура отдела продаж ООО "Нестле Россия". Общее описание реализации маркетинговых функций ООО "Нестле Россия" 63

2.4.2. Аналитическая функция маркетинга 65

2.4.3. Сбытовая функция маркетинга 70

2.4.4. SWOT-анализ маркетинговой деятельности компании "Нестле" в России 71

Список использованной литературы 79

Маркетинговые функции подразумевают управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения нужд и запросов человека. Или, другими словами, маркетинг - это процесс, в ходе которого отдельные лица и группы лиц получают необходимое и желаемое посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом.

Суть маркетинговой деятельности заключается в формировании реальной величины спроса, в воздействии на потребителя для побуждения его к приобретению товара, в разработке реальных программ действий организации на конкретном рынке.

Главный принцип маркетинга - ориентация на потребителя и его потребности, их формирование и максимальное удовлетворение. Реализация этого принципа во всех сферах производственно-хозяйственной деятельности осуществляется через менеджмент, основные функции которого - целеполагание, планирование, организация, мотивация и контроль.

Основная цель маркетинга - определить величину спроса на конкретный товар, выраженную в показателях объема продаж и его доли на рынке, и средствами маркетинга содействовать его достижению. Основная цель менеджмента - обеспечить устойчивое развитие организации в достижении ее миссии и целей путем использования присущих менеджменту средств воздействия на людей для их взаимодействия в совместной производственно-хозяйственной деятельности.

При исследовании организации как целостной социально-экономической системы (корпорации, компании, фирмы) соотношение маркетинга и менеджмента рассматривается как части целого. В то же время маркетинг может быть системой управления самостоятельной функциональной организацией - маркетинговым центром, агентством, консультативной организацией. Указанное разграничение имеет формальную сторону.

Маркетинг в России и за рубежом, 1999. №6, с.15-18.

9. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М., Высш. шк.: Инфра-М - 1996, 400с.

10. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие в 2-х частях. Часть 1. Стратегическое планирование. - Минск: ООО "Новое знание", 2000. - 450с.

11. Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. - М., 2000, стр. 106.

12. Кныш М.И., Перекатов Б.А., Тютиков Ю.П. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. - Санкт-Петербург: Издательский дом "Бизнес-пресса", 2005. -310 с.

13. Котлер Ф., Основы маркетинга - СПб., Питер - 2000, 805с.

14. Котлер Ф. Маркетинг - менеджмент - С.-Пб., Питер -1999, 792с.

15. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. - Спб., Наука - 2002, 589 с.

16. Маркова В.Д. Стратегический маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА - М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2005. - 288с.

17. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. - М.: Изд-во "Финпресс", 2002. - 413 с.

18. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И. Стратегический менеджмент. Учебник для ВУЗов. - М.: Юнити, 2002. - 472 с.

19. Новицкий Н.В. Менеджмент организации. Учебное пособие. - М.: Дело, 2000, 376 с.

20. Панов А.И. Товарная стратегия. - Новгород, Издательство Новгородского госуниверситета, 2001, 218 с.

21. Песоцкая Е.В. Маркетинг. - Спб.: Питер, 2000, 305 с.

22. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: ИНФРА - М. 2000. 480с.

23. Романов Ю.Ю., Корялогов А.Н., Красильников С.А., Маркетинг: Учебник - М., ЮНИТИ - 1998, 560 с.

24. Семенов К.Д. Современный маркетинг. - М.: Инфра-М, 2002, 308 с.

25. Современный маркетинг./ под. Ред. В. Е. Хруцкого - М., Финансы и статистика - 2005.

Примечаний нет.