Введение.....................................................................................................3

1.Теоретические аспекты основ маркетинга и маркетинговых исследований..............................................................................................6

1.1. Определение маркетинга и его основных элементов.....................6

1.2. Маркетинговые исследования........................................................10

1.3. Сбыт, основные методы и системы сбыта......................................20

2. Маркетинговые исследования рынка сбыта инструмента ООО "Инструмент-Центр" г. Екатеринбурга.................................................25

2.1. Характеристика предприятия.........................................................25

2.2. Анализ хозяйственной деятельности

"ООО Инструмент-Центр"......................................................................26

2.3. Система сбыта...................................................................................35

2.4. Проведение маркетинговых исследований...................................42

2.5. Рекомендации, меры улучшения маркетинговых исследований............................................................................................52

Заключение..............................................................................................56

Список использованной литературы.....................................................59

Приложения

В современном бизнесе ставки очень большие, и поэтому мы все должны разбираться в маркетинге. Даже когда мы выбираем стиральную машину, меняем квартиру, покупаем продукты, мы занимаемся маркетингом. Нам необходимо знать, что такое рынок, кто в нем работает, законы по которым он функционирует, каковы его запросы.

Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка. Главная их цель - проанализировать современный рынок и выяснить обоснованные и рациональные модели бизнеса, которые соответствуют текущей ситуации в бизнесе и помогают выведению компании в зону прибыли.

Находиться в зоне прибыли стремится каждая компания. В частности ей необходимо проанализировать изменение текущего спроса на товар и причины таких изменений, а также провести количественную и качественную оценку состояния спроса.

Анализ спроса проводится с целью идентификации сегментов, наиболее привлекательных для фирмы. Сегментация в ракурсе ценовой политики, в свою очередь, нужна для того, чтобы в каждом найденном сегменте установить свой уровень цены (провести ценовую дискриминацию по группам покупателей). Одним из способов получения более полной информации для такого анализа является маркетинговое исследование рынка.

1. Конституция Российской Федерации. - М.: Юрайт-М, 2000. - К65 ("Российское федеральное законодательство"). - 48с., ст.8.

2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". - М.: "Проспект", 2001. - 48 с.

3. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 "Правила продажи отдельных видов товаров". - информаци-онно-справочный бюллетень Ажур, №5/2 от 20.02.2001г. - 67 с.

4. Федеральный Закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.98г., // Российская газета СЗ РФ, 17.02.98г., №14, ст. 186.

5. Федеральный Закон " О конкуренции и ограничении монопольной деятельности на товарных рынках" от 06.05.98г. // Российская газета 1995, 30 мая, СЗ РФ, 1998г., №19, ст. 2066.

Литература:

6. Азоев Г.Л., Анализ деятельности конкурентов. - М.:ГАУ, 2000г., 357с.

7. Азоев Г.Л., Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001г., 409с.

8. Ассэль Г., Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. - М.:ИНФРА-М, 2000г., 532с.

9. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х., Маркетинг: Учебник для вузов. - М.: Экономика, 2001г., 467с.

10. Беляевский И.К., Маркетинговое исследование: информа-ция, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002г., 398с.

11. Божук С.Г., Ковалик Л.Н., Маркетинговые исследования. - СПб.6 Питер, 2004г., 245с.

12. Васильев Г.А., Гайдаенко Т.А., Маркетинг: Учеб. Пособие для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ, 2002г., 754с.

13. Гилберт А.Черчилль. Маркетинговые исследования - СПб.: Питер, 2001г., 311с.

14. Голубков Е.П., Маркетинговые исследования: теория методология и практика. М.: "Финпресс", 2000г., 351 с.

15. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д., Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 1999г., 694с.

16. Голубков Е.П., Основы маркетинга / Учебник. М.: "Финпресс", 2003г., 656 с.

17. Данько Т.П., Управление маркетингом. - М.: ИНФРА-М, 2001г.. 276с.

18. Диксон П.Р., Управление маркетингом. - М.: ЗАО "Изд-во БИНОМ", 2000г., 598с.

Примечаний нет.