Содержание

Введение 3

1. Теоретическая часть 4

1.1. Современный подход к управлению персоналом 4

1.2. Основные направления деятельности кадровой службы 8

1.3. Основные направления деятельности по совершенствованию управления персоналом 12

2. Аналитическая часть 23

2.1.Общая характеристика мебельного салона Mobile Classico 23

2.2.Анализ организационной структуры управления предприятием 25

2.3.Анализ управления персоналом на предприятии 34

2.3.1. Анализ организации управления персоналом на предприятии 34

2.3.2. Анализ состава и структуры персонала предприятия 39

2.3.3. Анализ движения персонала предприятия 41

2.3.4. Анализ причин движения персонала предприятия 42

2.3.5. Анализ используемых предприятием систем набора персонала предприятия 44

2.3.6. Анализ используемых предприятием систем оценки персонала предприятия 45

2.3.7. Анализ используемых предприятием систем развития персонала предприятия 46

2.3.8. Анализ используемых предприятием систем стимулирования персонала 47

2.4.Выводы по аналитической части дипломного проекта 53

3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 56

3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой политики мебельного салона Mobile Classico 56

3.1.1.Мероприятия по совершенствованию организации управления персоналом на предприятии 56

3.1.2. Мероприятия по совершенствованию используемых предприятием систем набора персонала предприятия 58

3.1.3. Мероприятия по совершенствованию используемых предприятием систем оценки персонала предприятия 63

3.1.4. Мероприятия по совершенствованию используемых предприятием систем развития персонала предприятия 66

3.1.5.Мероприятия по совершенствованию используемых предприятием систем стимулирования персонала 72

3.2. Описание и механизм применения компьютерных технологий для совершенствования кадровой политики предприятия 78

3.3. Правовое обеспечение деятельности кадровых служб и взаимоотношений с сотрудниками предприятия 85

4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 92

4.1. Расчёт экономической эффективности мероприятий по совершенствованию каровой политики предприятия. 92

4.1.1. Расчёт экономической эффективности мероприятий по совершенствованию организации управления персоналом на предприятии 92

4.1.2. Расчёт экономической эффективности мероприятий по совершенствованию используемых предприятием систем набора персонала предприятия 92

4.1.3. Расчёт экономической эффективности мероприятий по совершенствованию используемых предприятием систем оценки персонала предприятия 94

4.1.4. Расчёт экономической эффективности мероприятий по совершенствованию используемых предприятием систем развития персонала предприятия 94

4.1.5. Расчёт экономической эффективности мероприятий по совершенствованию используемых предприятием систем стимулирования персонала 94

Выводы 97

Библиография 98

Приложения

Введение

Ориентация на управление человеческими ресурсами меняет задачи управления, функции и структуру соответствующих служб на предприятии. Так, одной из важнейших функций управления персоналом в связи с возросшей ролью человеческого фактора в современном производстве становится развитие персонала, а не просто приведение его численного состава в соответствие с наличием рабочих мест.

Задача развития персонала, необходимость оценки целесообразности инвестиций предприятия в собственную рабочую силу требуют, естественно, иного подхода к принятию управленческих решений.

Это стало аргументом для некоторых ученых при выделении управления человеческими ресурсами в особое направление менеджмента, когда акцентируется внимание на стратегических аспектах решения проблемы трудообеспеченности предприятия, на социальном развитии кадров, в то время как "управление персоналом" рассматривается ими как текущая оперативная работа с кадрами.

В этом отношении, к понятию "управление персоналом (кадрами)", приближается понятие "управление человеческим фактором", означающее целенаправленное воздействие на человека как носителя способности к труду с целью получения большего результата от его деятельности, большей гуманизации осуществляемых на предприятии мероприятий технического прогресса, как условия лучшего использования техники, ориентации организации производства и труда на возможности человека, его интересы.

Таким образом, главное, что составляет сущность управления персоналом, - это системное, планомерно организованное воздействие с помощью взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на уровне предприятия, на создание условий для использования трудовых качеств работника (рабочей силы) в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего развития занятых на нем работников.

Эффективность управления персоналом, наиболее полная реализация поставленных целей во многом зависят от выбора вариантов построения самой системы управления персоналом предприятия, познания механизма его функционирования, выбора наиболее оптимальных технологий и методов работы с людьми.

Актуальность темы заключается в том, что кадры - это главный и решающий фактор производства, первая производительная сила общества. Они создают и приводят в движение средства производства, постоянно их совершенствуют. От квалификации работников, их профессиональной подготовки, деловых качеств в значительной мере зависит эффективность производства.

Целью дипломного проекта является разработка проекта мероприятий по совершенствованию управления персоналом на примере конкретного предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

изучить современный подход к управлению персоналом и основные направления деятельности кадровой службы предприятия;

определить основные направления деятельности по совершенствованию управления персоналом;

провести анализ организационной структуры управления предприятием;

провести анализ управления персоналом на предприятии;

провести работу по разработке рекомендаций по совершенствованию кадровой политикой;

сделать расчёт экономической эффективности мероприятий по совершенствованию каровой политики предприятия.

Объектом исследования является сеть мебельных салонов "MOBILE CLASSICO", который является эксклюзивным, официальным представителем многих известных мировых производителей мебели, такими как Armobil, Rosetto, Tarocco, Italexport, Mobil Sedia, Arrmet и многих других.

Анализ отечественной литературы показал, что данная тема еще недостаточно изучена. В данной дипломной работе в качестве методологической базы были использованы труды как отечественных, так и зарубежных ученых: Виханский О.С., Герчикова И. Н., Гусев Ю.В., Комарова Н., Семёнова О. К., Щегин Г.В.; Вудкок М., Фрэнсис Д., Грейсон Дж. Младший, О,Делл К., Дэвид Мерсер, Джексон Грейсон младший, Карла О'Делл., Зигерт В., Ланг Л., Майкл Мескон, Альберт М., Хедоури Ф., Ф.Тейлор, Трейси Д.

Структура работы состоит из введения, четырех глав, выводов, библиографического списка, приложений.

Библиография

Монографии, статьи:

1. Russ F.S. Manpower panning system. - 2003. - p. 27;

2. Там же, p. 27;

3. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом.- М., - 2003, - с. 193;

4. Wotters A. F. Personal management: the future problems and possebilities// Personal, 2002, - #1, - p. 56;

5. John A. Hooper, Ralf F. Catalanello and Patric L. Murrey. Showing up the weakest link// Personal administration, - 2003, - April, p.50;

6. Lloyd L. Byars, Leslil W. Rue. Human resource management. - 2003. - p. 153;

7. David R. Leigh. Business planning is people planning. 2003. - p. 294;

8. Основы управления персоналом. - (под ред. Генкина Б.М.), - М., 2003, - с. 238;

9. D. L. Chicci. Four steps to an organization/Human resource plan// Personal Journal, 2003, - June. - p. 392;

10. Michael H. Mescon, Michael Albert, Franklin Khedouri, "Management", Third-edition, Harper & Row, Publishers, New York, 2003.

11. Berniker, "Sociotechnical systems analysis and design", lectures course, Estonian Business School, 2003

12. Michael Hammer, James Champy, "Reengineering the corporation", HarperCollins Publishers, 2003.

13. Rubery J., Fagan C. and Smith M. Changing Patterns of Work and Working-time in the European Union and the Impact on Gender Divisions. Report for the Commission of the EC. 2003. Brussels.

14. Perspectives on Labour and Income. 2003. № 4. р. 9-24

15. Employment Outlook OECD. Paris: OECD, 2003. р. 24

16. Houseman S. New Institute Survey on Flexible Stuffing Arrangements // Employment Research. WE Upjohn Institute for Employment Research. 2003. Spring. р. 15.

17. European Commission // European Economy. Reports and Studies. 2003. № 3. Brussels

18. International Labour Review. 2003. № 1. р. 53

19. Employment Outlook OECD. Paris: OECD, 2003. р. 164

Литература:

20. Алан Хоскинг. Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. - М. Международные Отношения, 2004г - с.413.

21. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Издательство Московского Университета, 2005 - с.514.

22. Вудкок М., Фрэнсис Д., Раскрепощенный менеджер. - М.: Дело, 2004 - с.253.

23. Герчикова И. Н., Менеджмент. - М.: Юнити, 2005- с.615.

24. Грейсон Дж. Младший, О,Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Экономика, 2004- с.142.

25. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ,2004 - с.511.

26. Дэвид Мерсер, ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. - М.: Прогресс, 2004 - с.142.

27. Джексон Грейсон младший, Карла О'Делл. "Американский менеджмент на пороге XXI века" М., Экономика 2005 - с.155.

28. Зигерт В., Ланг Л., Руководить без конфликтов. - М.: Экономика, 2004 - с.244.

29. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. // Человек и труд, 2004 - №10.

30. Майкл Мескон и др., "Основы менеджмента", - М., 2003 - с.522.

31. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2004 - с.520.

32. Семёнова О. К. Менеджмент. - Братск: Лот, 2004 - с.413.

33. Ф.Тейлор Основы научного менеджмента, Прогресс, Москва, 2004 г - с.321.

34. Телор Фредерик Уинслоу. Менеджмент. - М., 2005 - с.612.

35. Трейси Д., Менеджмент с точки зрения здравого смысла. - М.: Автор, 2004 - с.132

36. Щегин Г.В., Как работают с людьми за рубежом. - Киев: 2005 - с.514.

37. Экономика предприятия / Под ред. Семёнова В.М. - М.: Ника, 2004 - с.611.

Примечаний нет.