Введение 4

1 Методологические аспекты оценки конкурентоспособности фирмы 6

1.1 Факторы, определяющие конкурентоспособность фирмы 6

1.2 Методология оценки конкурентоспособности фирмы 17

1.3 Краткий обзор методик оценки конкурентоспособности 29

2 Анализ конкурентоспособности туристической компании "АльтраТерра" 40

2.1 Описание туристической компании "АльтраТерра" 40

2.2 Исследование внешней и внутренней среды туристической компании «АльтраТерра» 42

2.3 Расчет показателей конкурентоспособности исследуемой фирмы 58

2.4 Расчет интегрального показателя конкурентоспособности фирмы 64

3 Разработка конкурентной стратегии для туристической компании "АльтраТерра" 66

3.1 Товарная политика 66

3.2 Ценовая политика 71

3.3 Продвижение и сбыт 73

3.4 Разработка коммуникативной политики 76

Заключение 79

Список использованной литературы 81

Приложение 84

В рыночной экономике в связи с множеством конкурентов особенно важна способность товаров отвечать требованиям конкурентного рынка и запросам потребителей. Поэтому проблема конкурентоспособности актуальна на сегодняшний день.

Конкуренция, с одной стороны, влияет на развитие прогресса производства, повышение качества продукции, появление новых товаров, но, с другой стороны, на это затрачиваются большие средства, в связи с чем, идет разорение мелких производственников. Поэтому в капиталистическом производстве вырабатывают способы регулирования конкуренции.

Предприятия, переходя на работу в условиях рынка, должны превосходить своих конкурентов и уметь работать в новых условиях.

Конкуренция порождает особое свойство товаров - конкурентоспособность, то есть способность перевешивать со своими потребительскими свойствами другие аналогичные товары и привлекать к себе покупателей. Таким образом, исходя из вышеизложенного, представляется исследование представленной темы достаточно актуальным.

Цель работы: разработка конкурентной стратегии для туристической компани "АльтраТерра".

Предметом исследования является конкурентная стратегия.

Объектом исследования является туристическая компания "АльтраТерра". Основной вид деятельности – туристическая.

Поставленная цель предполагает решение ряда задач, основными из которых являются следующие:

1. выявить основные факторы определяющие конкурентоспособность фирмы;

2. исследовать методологические подходы к оценке конкурентоспособности фирмы;

3. выбор методики для оценки конкурентоспособности туристической компании "АльтраТерра";

4. описать туристическую компанию "АльтраТерра" и привести характеристику внутренней и внешней среды;

5. рассчитать показатели конкурентоспособности и разработать конкурентную стратегию для туристической компании "АльтраТерра".

Новым в работе является учет специфики рыночной экономики при разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности исследуемой организации. Использован комплексный подход, в результате реализации которого разработана интегрированная система маркетинга, эффективно взаимодействующая с другими системами управления предприятия. При написании работы были использованы метод системного анализа и системный подход.

Практическая значимость работы состоит в разработке конкурентной статегии туристической компании "АльтраТерра", которые позволят повысить имидж туристической омпании "АльтраТерра", а также прибыль предприятия.

Дипломный проект базируется на исследовании методологии и теории по проблемам конкурентоспособности, изложенным в работах российских и зарубежных экономистов. В дипломном проекте используются статистические данные, полученные на основе исследования баланса, других форм финансовой отчетности, методик, программ по данной проблеме; система показателей оценки финансово – хозяйственной деятельности по Ковалеву В.В. и Савицкой Г. В., а также использованы законодательные акты Российской Федерации.

1. Азоев Г. В, Конкуренция: анализ, стратегия и практика, 2000.

2. Алабугин А.А. Стратегический менеджмент, Магнитогорск, 2001

3. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2001.

4. Антикризисное управление: Учебное пособие / Под ред. Э.С. Минаева и В.П. Панагушкина. М.: "Издательство ПРИОР", 2002. - 432 с.

5. Беляев А.А., Короткое Э.М. Системология организации: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2000. - 182 с.

6. Бовыкин В. Новый менеджмент: (управление предприятиями на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). М.: Экономика, 1999. — 368 с.

7. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ./ Под ред. Ю.Н. Каптуревского, СПб: Издательство "Питер", 1999. - 816 с.

8. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Юнити, 2001. -284 с.

9. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. СПб: Издательство "Питер", 2000. - 384 с.

10. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М., 1996. - 384 с.

11. Виханский О.С. Стратегическое управление, Издательство Московского Университета, 2001.-431с.

12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика,2000.-528с.

13. Вудкок М. Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1998. - 320 с.

14. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. -мл. Организации: поведение, структура, процессы: Перс с англ. - 3-е изд. М.: ИНФРА-М, 2000. -XXVI, 662 с.

15. Дойль Питер. Мененджмент: стратегия и тактика/ Пер. с англ. А.Вихровский, В. Кузина. :Питер,1999.

16. Забелин П.В. Основы корпоративного управления концернами: Учебное пособие. М.: "Изд-во ПРИОР", 2000. - 176 с.

17. Зулькарнаев И.У., Ильясова Л.Р. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий // Маркетинг в России и за рубежом №4, 2001.

18. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. - 367 с.

19. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. Пер с англ. под общ. ред. КЭН Г.Б. Кочеткова. М:1982 г. 395 с.

20. Котлер Ф. Основы маркетинга. М. : Прогресс, 2001.

21. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг: Учебное пособие. М.: "Изд-во ПРИОР", 1999. - 256 с.

22. Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М. : Прогресс, 1999.

23. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. М.: Русская деловая литература, 1999. - 320 с.

24. Лифиц И., Ковылина О. Методология оценки конкурентов // Маркетинг, №1, 2000.

25. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 1999. 288 с.

26. Маккей X. Как уцелеть среди акул?: Пер. с англ. / Под общ. ред. И.В. Липсица. М.: Экономика, 1999. - 172 с.

27. Менар К. Экономика организации. М.: ИНФРА-М, 2002. - 160 с.

28. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П. и др. М.: ИНФРА-М, 2002.-430 с.

29. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. -М.:Дело, 2001.-702 с.

30. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 2002. - 336 с.

31. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. Пер. с англ./ под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Издательство "Питер", 2000. - 336 с.

32. Мишин В.М. Менеджмент качества и конкурентоспособности продукции: Учеб. пособие. – М.: ГАУ, 2001. – 81с

33. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2000. - 160 с.

34. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. Пер. с англ./ Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Издательство "Питер",2000. - 448 с.

35. Обер-Крие Дж. Управление предприятием: Пер. с фр. М.: Сирии, 1999. -257с.

36. O'Шоннеси Дж. Принципы организации управления фирмой. Пер. с англ. М.: МТ ПРЕСС, 1999. - 296 с.

37. Паркинсон С., Рустомджи М.К. Искусство управления: Пер. с англ.. Спб.: Лениздат, 1998.- 143 с.

38. Патров В.В., Ковалев В.В. Как читать баланс. М., 2002.- 362.

39. Портер М. Международная конкуренция. / Пер. с англ. Под ред. Щетинина В.Д. М.: Международные отношения, 2000.

40. Райсберг Б.А. Современный экономический словарь - М., 1997. -480.

41. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. -Минск: ООО Новое знание, 2001. - 261.

42. Смирнов Э.А. Основы теории организации; Учебное пособие для вузов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999. - 375 с.

43. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / Под ред. Градова А.П., СПб.: Специальная литература,2001. - 510 с.

44. Управление по результатам: Пер. с финск./ Общ. ред. Я.А. Лейманна. М.: Прогресс, 1999. -320с.

45. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: Акалис, 1999.-516 с.

46. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999. - 304 с.

47. Экономика предприятия / Под ред. Семенова В.М.. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 3 12 с.

48. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пососбие./ Под ред. А. П. Градова. СПб.: СпецЛит., 1995. - 285 с.

Примечаний нет.