Введение 3

Глава 1. Теоретические основы стратегического анализа внешней и внутренней среды предприятия 6

1.1. Сущность стратегического анализа внешней и внутренней предприятия среды 6

1.2. Объекты и методология стратегического анализа внешней и внутренней среды 10

1.3. Инструменты стратегического анализа внешней и внутренней среды 18

1.4. Выводы 32

Глава 2. Стратегический анализ внешней и внутренней среды компании ООО «Фирма «Бизнес-М» 34

2.1. Стратегический анализ внутренней среды ООО «Фирма «Бизнес-М» 34

2.2. Стратегический анализ внешней компании ООО «Фирма «Бизнес-М» 49

2.3. Модель стратегической позиции компании ООО «Фирма «Бизнес-М» на рынке 58

2.4. Выводы 64

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию деятельности компании ООО «Фирма «Бизнес-М» 66

3.1. Основные направления развития ООО «Фирма «Бизнес-М» во внешней среде 66

3.2. Рекомендации по совершенствованию внутренней структуры ООО «Фирма «Бизнес-М» 72

3.3. Управление внутренней средой ООО «Фирма «Бизнес-М» 88

3.4. Выводы 92

Заключение 94

Список литературы 98

Условия мировой экономики, характеризующиеся высокой динамичностью внешней среды, повышением требовательности потребителей, усилением конкурентной борьбы, выдвинули на первый план проблемы эффективного управления предприятием, важнейшей из которых является сохранение конкурентоспособности в условиях непрерывно меняющегося окружения.

Процесс анализа внешней и внутренней среды предприятия имеет большое значения для функционирования предприятия и разработке направлений его развития. Важно учитывать всю совокупность параметров как внешней, так и внутренней среды, получать всю информацию и использовать все пути к достижению оптимального результата.

Исследования внешней и внутренней среды предприятий в России являются той областью, которая еще не¬достаточно хорошо развита. Иссле¬дования помогают снизить риск принятия решения, выбрать оптимальный вари¬ант из имеющихся альтернатив, оценить эффективность усилий, предпринятых фирмой ранее. Постепенно усиливается тенденция осознания фир¬мами потребности в проведении исследований, особенно если инициируется дорогостоящий проект по приобретению нового оборудования или выведение на рынок нового товара или услуги. Но не все предприятия готовы сегодня финансировать исследования ради получения такого нематериализованного продукта, как информация.

Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что, несмотря на достаточную теоретическую изученность вопросов стратегического анализа внешней и внутренней среды предприятия, у руководителей компаний на сегодняшний день возникают проблемы с формированием стратегии и повышением эффективности работы компании.

Актуальность темы определила постановку цели работы, которая состоит в том, чтобы на основе исследования теоретических аспектов стратегического анализа внешней и внутренней среды и деятельности предприятия ООО «Фирма «Бизнес-М» провести анализ и разработать рекомендации по совершенствованию деятельности компании ООО «Фирма «Бизнес-М». Достижение цели может быть обусловлено решением следующих задач:

- исследовать теоретические основы стратегического анализа внешней и внутренней среды предприятия, в частности изучить сущность и методологию стратегического анализа внешней и внутренней среды предприятия, исследовать основные инструменты стратегического анализа внешней и внутренней среды предприятия;

- провести стратегический анализ внешней и внутренней среды компании ООО «Фирма «Бизнес-М»;

- на основе исследования разработать рекомендации по совершенствованию деятельности компании ООО «Фирма «Бизнес-М».

Объектом исследования данной работы является внешняя и нутренняя среда компании ООО «Фирма «Бизнес-М». Предметом - стратегический анализ внешней и внутренней среды предприятия.

Результаты, полученные в ходе исследования, могут применяться на различных предприятиях и служить пособием для совершенствования деятельности в целях повышения эффективности работы предприятия и получения дополнительных конкурентных преимуществ.

Дипломная работа состоит из введения, первой, второй и третьей главы и заключения.

Материалы, послужившие основой для дипломной работы, обширны и многообразны. В процессе написания данного исследования были изучены следующие типы источников:

– монографии;

– аналитические отчеты и мониторинги СМИ;

– законодательные акты;

– официальная информация по исследуемым предприятиям;

– публикации в российских и западных СМИ;

– электронные ресурсы;

– научные труды отечественных и зарубежных авторов.

При обработке информации и решении поставленных задач применялись абстрактно-логические, экономические, статистические и экономико-математические методы решения задач с использованием ПЭВМ.

Теоретическая глава настоящей дипломной работы опирается на научные труды признанных специалистов в области стратегического менеджмента. Важным источником в написании теоретической части данного исследования послужили публикации в научных журналах по вопросам стратегического менеджмента.

Для написания практической главы дипломной работы использовалась информация по предприятию ООО «Фирма «Бизнес-М», в частности данные бухгалтерской и управленческой отчетности, локальные нормативные акты и т.д.

1. Абрютина М. С. Анализ финансово–экономической деятельности предприятия. – Москва. «Филин», 2007.

2. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.-124 с.

3. Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом, 2000, №6.

4. Белова Е.Л. Стратегический анализ - основной элемент стратегического управленческого учета как перспективного направления бухгалтерского учета организации // Современный бухучет. - 2009. - N 12. - С. 3 - 17.

5. Белова Е.Л. Стратегическое планирование как элемент стратегического управленческого учета // Налоговое планирование. - 2009. - N 4. - С. 17 - 26.

6. Булава И.В. и др. Теория и методология разработки стратегии развития предприятия. – М.: РИО МАОК, 2009.

7. Бурцев В.В. Внутренний контроль сбытовой деятельности в современных условиях хозяйствования // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. - №6.

8. Глаголев С.Н. Факторы, влияющие на возможность адаптации промышленных предприятий к современным условиям // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. - N 25.

9. Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Специальная литература, 2006.-452с.

10. Горев А.Э. Информационные технологии в управлении логистическими системами. – СПб.: СПбГАСУ, 2004. – 193 с.

11. Грант Р.М. Современный стратегический анализ. 5-е изд. / Пер. с англ. Под ред. В.Н. Фунтова. - СПб.: Питер, 2008. - 560 с.

12. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание. – СПб.: Питер, 2003. -544 с.

13. Дорогов Н. Исследование систем управления. – М.: Перспектива, 2006.

14. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебное пособие для студентов вузов – ростов н/Д: Феникс, 2006. – 384с.

15. Кибанов А.Я. Управление персоналом. М.: Инфра-М, 2006. – 430 стр.

16. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Кн. 2. — М.: АОЭТ, 2006. – 256 с.

17. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.– М.: Вилльямс, 2007. – 656 с.

18. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В.. Основы маркетинга – 2-е европейское изд. – М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2003. – 944 с.

19. Кревенс Д. Стратегический маркетинг. М.: Вильямс, 2008. – 752с.

20. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. – СПб.: Питер, 2004. – 800 с.

21. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации. Питер. 2005.

22. Лафта Дж. К. Менеджмент: Учеб.пособие – М.: ТК Велби, 2005. – 592с.

23. Мамедов Р.К. Менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 450 с.

24. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н.Управление персоналом организаций. М.: Инфра-М, 2005. – 461 стр.

25. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. – СПб.: «Питер», 2001. – 336 с.

26. Миронова С. Большие деньги - не всегда удачное решение // Управление персоналом. - 2009. - N 22. - С. 57 - 59.

27. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 527с.

28. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур. // Риск, 2003. - №1. – с.41 – 45.

29. Мотышина М.С. Исследование систем управления. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006г. – 224с.

30. Мыльник В.В. Титаренко Б.П. Исследование систем управления – М.: Издательство: "Академия", 2006г. – 352с.

31. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник / Под общ.ред.проф. М.П. Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 288с.

32. Попадюк К.Н. Влияние жизненного цикла товара на изменение параметров цепи поставок // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №2.

33. Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом «Вильямс», 2010. – 592 с.

34. Саксин А.Г. Интеграционный подход к управлению издержками предприятий нефтехимического комплекса // Экономический анализ: теория и практика. - 2009. - N 33. - С. 18 - 27.

35. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. — М.: Дело, 2003. – 336 с.

36. Саубанова Л.В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии // Управление персоналом, N 1, 2009. - №1.

37. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 576 с.

38. Томпсон-мл Артур, А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 928 с.

39. Фатфутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 312 с.

40. Федько В.П. и др. Основы маркетинга для студентов вузов, Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 479 с.

41. Филюрин А.С. Российские особенности продвижения торговой марки и управления ею. // ЭКО. – 2000.- № 5

42. Хорин А.Н. Стратегический анализ: Учебное пособие / А.Н. Хорин, В.Э. Керимов. - М.: Эксмо, 2006. - 288 с.

43. Хруцкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование: Настольная книга по постановке финансового планирования. – М.: Финансы и статистика, 2002.

44. Чеботарев А.А., Чеботарев А.Д. Логистика и маркетинг. Маркетологистика. М.: «Экономика», 2005.

45. Черный Ю.И., Рейнгольд Е.А. Стоимость бизнеса и стратегия развития компании: основные принципы построения интегрированной системы. - М.: "Международная академия оценки и консалтинга : РИО МАОК", 2009.

46. Шапиро Дж. Моделирование цепи поставок. СПб.: Питер, 2006. – 720 с.

47. Юкаев В.В. Менеджмент: Краткий курс: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 104с.

48. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия. М., 2003.

Примечаний нет.