Введение 3

1. Теоретическая часть 4

1.1. Понятие «управление» и его основные элементы 4

1.2. Понятие и особенности социально-психологических методов управления 8

1.3. Основные социально-психологические методы управления с учетом отечественного и зарубежного опыта 17

2. Аналитическая часть 22

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 22

2.2. Организационная структура управления предприятием 24

2.3. Анализ системы управления персоналом используемой на предприятии

ООО «Параллель» 25

2.4. Анализ кадрового состава предприятия 29

2.5. Анализ социально-психологических методов управления,

применяемых на ООО «Параллель» 33

2.6. Разработка мероприятий по повышению эффективности использования социально-психологических методов управления на предприятии ООО «Параллель» 40

2.7. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых

мероприятий 54

Заключение 58

Список использованной литературы 60

Актуальность темы работы обусловлена тем, что в современных условиях эффективность деятельности предприятия, прежде всего, определяется эффектив-ностью использования главного ресурса - людей. Неслучайно в общей структуре составляющих организаций современный менеджмент особо выделяет «человече-ский фактор», который ставит на первое место наряду с такими компонентами ор-ганизации как оргструктуры, технологии и др.

Проектирование системы управления персоналом нельзя отде¬лить от проек-тирования системы управления организацией, так как первая включает не только функциональные подразделения, зани¬мающиеся работой с персоналом, но и всех руководите¬лей - от директора до бригадира, а также руководителей функцио¬нальных подразделений, выполняющих функции технического, производственно-го, экономического руководства, руководства хозяйственными внешними связями и т.п. Одним словом, система управления персоналом является “костяком” систе-мы управления организацией.

Цель работы – изучить сущность и особенности социально-психологических методов управления.

Задачи работы:

1. Охарактеризовать теоретические аспекты социально-психологической системы управления трудовыми коллективами.

2. Определить основные социально-психологические особенности управле-ния на предприятии и провести практическое исследование социально-психологического климата в коллективе.

Предмет исследования - социально-психологические методы управления на предприятии. Объект исследования – ООО «Параллель».

1. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб.пособие для экон. спец. вузов.- Мн.: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2007. 349 с.

2. Беляцкий Н.П. Управление человеческими ресурсами: учеб.-метод. пособие / Н. П. Беляцкий. Мн.: ФУАинформ, 2007. 320 с.

3. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. Мн.: Мисанта, 2008. 624 с.

4. Документы по персоналу предприятия: Кадровая политика. Работа кадровой службы. Управленческая и кадровая документация. Формы, примеры / Авт.-сост. М.И.Басаков. Ростов н/Д.: МарТ, 2005. 271 с.

5. Дятлов В.А.и др. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2008. 511 с.

6. Егоршин А. П. Управление персоналом.- Н.Новгород, 2007. 606 с.

7. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учеб. пос. В 2ч. Ч.1-2. М.: Российское педагогическое агентство, 2007. 323 с.

8. Карпов А.В. Психология менеджмента: учеб. пособие для вузов. М.: Гардарики, 2005. 582 с.

9. Магура М.И. Поиск и отбор персонала: Настольная книга для пред-принимателей, руководителей, менеджеров и специалистов кадровых служб.-2-е изд., перераб. и доп. М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005. 272 с.

10. Маслов В. И. Перспективы развития стратегического управления пер-соналом в России // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. №1. С.133-144.

11. Машков В. Н. Психология управления: Учеб. пособие; Европ. ин-т экспертов.-2-е изд. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2007. 253 с.

12. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы. М., 2005. 245 с.

13. Саак А.Э., Якименко М.В. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны): Учебное пособие. СПб., Питер, 2008. 432 с.

14. Cпиро Розан Л. Управление персоналом. М. КонсалтПлюс, 2004. 446 с.

15. Тебекин А.В. Менеджмент организации: учеб. для вузов / А.В. Тебе-кин, Б.С. Касаев. М.: Кнорус, 2007. 408 с.

16. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2005. 312 с.

17. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие для студ. ву-зов / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. М.: ЮНИТИ-ДАНА: Единст-во, 2007. 493 с.

18. Федосеев В.Н. Управление персоналом: учеб. пособие. М.: МарТ, 2007. 523 с.

19. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебник. М.: Мир, 2004. 406 с.

20. Шапиро, С.А. Основы управления персоналом в современных органи-зациях: уник. подход, обеспечивающий эффектив. работу компании / С.А. Ша-пиро. - М.: ГроссМедиа, 2005. – 458 с.

Примечаний нет.