Введение…………………………………………………………………………...7

Глава 1. Теоретическое исследование этики в современной организации.

1.1. Корпоративная религия и этика…………………………………………16

1.1.1. Стадии внедрения корпоративной религии……………………………..16

1.1.2. Общечеловеческая и корпоративная этика………………………….......19

1.1.3. Этический кодекс………………………………………………………....21

1.1.4. Модель "Как поступать в ситуациях морального выбора"…………....23

1.2. Этические проблемы в психологической практике менеджера по персоналу………………………………………………………………….24

1.2.1. Кодекс профессиональной этики специалистов в области кадрового менеджмента………………………………………………………………24

1.2.2. Компетенции менеджера по персоналу…………………………………28

1.2.3. Источники проблем морального выбора по сферам деятельности……30

1.3. Подбор персонала в компаниях, управляемых на основе корпоративной религии…………………………………………………………………….30

1.3.1. Подбор "правильных" сотрудников……………………………………..30

1.3.2. Пример по подбору "правильных" сотрудников в российской компании…………………………………………………………………..31

Глава 2. Эмпирическое исследование этических проблем в психологической практике менеджера по персоналу.

2.1. Гипотеза, объект, предмет исследования……………………………….34

2.2. Методологическая основа, методы исследования……………………...34

2.2.1. Описание методики "Метод диагностики межличностных отношений "ДМО"…………………………………………………………………….35

2.2.2. Опросник по оценке этических проблем в практике

подбора персонала………………………………………………………..39

2.3. Анализ и обсуждение полученных результатов………………………..39

2.3.1. Процедура исследования…………………………………………………39

2.3.2. Анализ результатов исследования……………………………………….43

2.4. Выводы…………………………………………………………………….51

Заключение………………………………………………………………………53

Список литературы………………………………………………………………54

Приложения.

В своей жизни человек сталкивается с множеством этических проблем. Однако решению проблем морального выбора менеджмент компаний стал уделять сравнительно недавно. В настоящее время в западных компаниях для решения этических проблем сотрудником существуют такие механизмы, как этический кодекс, комитет по этике, и всевозможные модели, позволяющие сотрудникам сориентироваться и принять правильное решения в условиях морального выбора. Российские же компании только начинают осознавать всю важность этики в жизнедеятельности организации. В этом свете очень актуальной выглядит концепция корпоративной религии, сформулированная Йеспером Кунде - представителем Стокгольмской школы экономики. Данная концепция охватывает все стороны функционирования организации, однако нас в данной концепции интересует лишь аспект, посвященный важности этики в организации. Вопрос относительно этических проблем в работе менеджеров по персоналу становится особенно актуальным, когда речь идет о компаниях, стремящихся к построению корпоративной религии. Концепция корпоративной религии требует однонаправленности всех элементов организации. Вот что говорит в своей книге Йеспер Кунде: "Чтобы победить на перенасыщенном рынке, недостаточно просто изготовить и разрекламировать товар отличного качества. Нужна еще вера в свой товар, умение обратить сотрудников и покупателей в эту веру, в общем - нужна корпоративная религия" . В современной России, когда все больше отечественных предприятий стремиться интегрироваться в мировую экономику, в мировой рынок, корпоративная религия способна не только ускорить этот процесс, но и сделать компанию сильным игроком на этом рынке. Что же касается внимания, уделяемого вопросам этики, то здесь российским компаниям предстоит серьезная работа. И здесь основной упор следует сделать на работу менеджеров по персоналу, а в частности на подбор новых сотрудников, которые, как считается, должны безоговорочно принимать и разделять все ценности, провозглашаемые компанией, и свято верить в миссию компании. В связи с этим на плечи менеджеров по персоналу, отвечающих за подбор новых сотрудников, ложится ответственность куда большая, чем просто закрытие вакансии. И если в среднестатистической компании существует задача просто подобрать кандидата, способного выполнять определенный функционал, то при корпоративной религии основной упор делается на выяснение психологических характеристик кандидата, его гибкости в отношении принятия ценностей компании и его лояльности этим ценностям. Таким образом, актуальность данной темы этики для российских компаний несомненна.

Итак, как было сказано выше, управление на основе корпоративной религии, требует уделять больше внимания вопросам этики, однако данная концепция намного шире. Кратко ее можно представить в виде таблицы, показывающей что важно, и на что следует обратить внимание, чтобы достичь успеха на рынке. Кунде предложил сместить акценты управления с финансовой составляющей на "духовную".

1. Барышевой А.Д. Этика и психология делового общения. - М., 2005

2. Бачинин В.А. Этика: Энциклопедический словарь. - М., 2005

3. Гаудж П. Исследование мотивации персонала. Определение и повышение уровня лояльности сотрудников. - М., 2008

4. Гэд Т. 4D Брендинг. - М., 2005

5. Гэлэгер Р. Душа организации. Как создать успешную корпоративную культуру. - М., 2006

6. Грабс-Уэст Лорейн. Сотрудники на всю жизнь: Уроки лояльности от Southwest Airlines. - М., 2008

7. ДеФиллипс, Сьюзен А. Корпоративные секреты: Реальная цена достижения успеха. - М., 2006

8. Долан С., Гарсия С. Управление на основе ценностей. - М., 2008

9. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. - М., 2006

10. Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Корпоративная культура: Теория и практика. - М., 2005

11. Карташов С.А., Одегов Ю.Г. Рекрутинг. Найм персонала - 2 изд.

- М., 2003

12. Кунде Й. Корпоративная религия. - М., 2004

13. Кунде Й. Уникальность теперь…или никогда. - М., 2005

14. Ладатко Л. В. Этика и культура управления. - М., 2006

15. Лучко М. Л. Этика бизнеса - фактор успеха. - М., 2006

16. Майстер Д. Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения, - М., 2005

17. Маклаков А. Г. Профессиональный психологический отбор персонала. - М., 2008

18. Мартин Г., Хетрик С. Корпоративные репутации, брендинг и управление персоналом. Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами. - М., 2008

19. Назарчук А. В. Этика глобализирующегося общества. - М., 2002

20. Неларин К. HR менеджмент: Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика. - М., 2005

21. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М., 2004

22. Протанская Е. С. Профессиональная этика. - М., 2003

23. Сборник. Корпоративная культура и управление изменениями.

- М., 2007

24. Сборник. Корпоративная этика и ценностный менеджмент. - М., 2003

25. Скрипник А.П. Этика. - М., 2004

26. Собчик Л. Н. Метод диагностики межличностных отношений - ДМО. - М., 2007

27. Стаут, Ларри У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. - М., 2006

28. Тесакова Н. Миссия и корпоративный кодекс. - М., 2004

29. Ульрих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации. - М., 2007

30. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж. - М., 2008

31. Cooper David E. Ethics for Professionals in a Multicultural World (04 Edition). - NJ., 2003

32. Corey Gerald. Issues and Ethics in the Helping Professions. 2006

33. Leary T., Coffey I. Interpersonal Diagnosis, Theories of Personality Investigation, New York, 1969

34. Pope Kenneth S. Ethics in Psychotherapy and Counseling: A Practical Guide. 2007

35. Sullivan H.S., The Interpersonal Theory, New York, 1953

36. www.boeing.com

37. www.e-xecutive.ru

38. www.hp.com

39. www.jnj.com

40. www.kadrovik.ru

41. www.pwc.com

Примечаний нет.