|
. Понятие, структура, формирование организационной культуры. к2413 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
. Построение системы управления своей работой а4664 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПРОСМОТР пу35353 ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
. Представительные органы местного самоуправления - сущность, функции 352кфф ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
. Прогнозирование в принятии решений 4231выы ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
|
. Разработка анкет - опросников 800 ( Курсовая работа, 50 стр. ) |
|
. Разработка и обоснование решений по эффективному управлению финансовыми рисками ЗАО "Мосстройэкономбанк е325244 ( Курсовая работа, 49 стр. ) |
|
. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ОАО ХМК е34542 ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
. Разработка мероприятий по снижению рисков при управлении контрактами 32421131 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
. Расчет значимости функций отдела логистического сервиса и их оптимизация на предприятии ЗАО "Эстэк" методами функционально- стоимостного анализа 35244 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
. Расчет столовой посуды, приборов, столового белья и оформления заявок в буфет е653452 ( Дипломная работа, 73 стр. ) |
|
. Расчет экономической эффективности инвестиционного проекта ап95566 ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
|
. Сгруппировать ресурсы, выделив собственный капитал, привлеченные и прочие ресурсы 24112 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
. Сильные и слабые стороны действующей системы изменения культуры организации в ЗАО "КТПК" 3ц489що ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
. Система менеджмента качества е3ц4242 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
. Система профессионального отбора управленческого персонала в ФГУП НМЗ "Искра" 2434433 ( Курсовая работа, 45 стр. ) |
|
. Системы поиска в конференциях Usenet. а ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
. Служебный документ г5564 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
. Состояние продовольственного рынка г. Новосибирска в настоящее время ен48гепв3 ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
|
. Справочно-информационная система "Консультант Плюс": назначение, фирма-разработчик, состав 63 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
. Сравнительная характеристика по содержанию и применению ИСО 9000 второй и третьей версии а3222 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
. Сравнительная характеристика по содержанию к применению ГОСТ Р ИСО 9001, 9002 и 9003 241242 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
. СУЩНОСТЬ, ЗАДАЧИ, МЕТОДОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ е342ввы ( Дипломная работа, 89 стр. ) |
|
. Схема правового обеспечения управления качеством продукции 353аа ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
. Теоретическая характеристика проблемы по управлению конфликтами в организации к2й41413 ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
|
|
Тип: Дипломная работа |
Цена: 1750 р. |
Страниц: 104 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение 3
1. Общая характеристика туристической фирмы "Лина" 6
1.1. История создания, цели, задачи предприятия 6
1.2. Организационная структура управления 11
1.3. Кадровый состав сотрудников фирмы 15
1.4. Организация оплаты труда 18
1.5. Характеристика основных услуг предприятия и анализ конкурентной среды 21
2. Анализ финансово-экономической деятельности туристической фирмы "Лина" 28
2.1. Система показателей рентабельности предприятия 28
2.2. Факторы и резервы роста прибыли 30
2.3. Анализ финансового состояния 32
2.4. Анализ деловой активности ТФ "Лина" 46
2.5. Пути повышения финансового результата (прибыли) и уровня рентабельности предприятия 48
3. Особенности управления персоналом в туристической фирме "Лина" 52
3.1. Теоретические аспекты управления малыми предприятиями 52
3.2. Система управления персоналом в туристической фирме "Лина" 63
3.3. Совершенствование управления персоналом на предприятии 82
Заключение 96
Список литературы 98
Приложение 100
|
Введение
|
Малое предпринимательство сегодня выполняет важнейшие функции как в экономическом, так и в социальном плане, обеспечивая занятость населения, создавая внутренний рынок движения финансовых средств и формируя так на-зываемый "средний класс". Но вместе с тем, перед малым бизнесом стоят серь-езные проблемы, касающиеся налогов и взаимодействия с властями, отсутствие внятной государственной политики в области малого бизнеса, административ-ные барьеры, различные проверки, финансовая уязвимость, налоговая политика и т.д. И наряду с этими внешними всевозможными препонами, не менее важно для становления и развития малого бизнеса умение увидеть, предотвратить и решать внутренние проблемы. Это и проблемы взаимодействия персонала, и психологические нагрузки, связанные с работой в небольшом коллективе, и сложности в управлении сотрудниками и их мотивации ввиду ограниченных возможностей малого бизнеса и особенностей работы в малой организации.
Учитывая организационную специфику малых предприятий, их небольшой численный состав, нестабильность положения на рынке, неуверенность руково-дства и сотрудников в завтрашнем дне, персонал малых фирм должен приспо-сабливаться к различным изменениям и нововведениям: изменению привычно-го стиля работы, ритма, увеличению рабочей нагрузки, введению иных требо-ваний к качеству выполняемой работы и нового оборудования (например, ис-пользование новых информационных технологий) и т.д. Исходя из этого, в дан-ной работе будут рассматриваться аспекты управления персонала малых пред-приятий в сфере туризма.
Организации малого бизнеса специфичны и во многом отличаются от крупных предприятий, начиная с численности работников, их неизбежной мно-гофункциональности и заканчивая особыми сложностями и проблемами при ведении малого бизнеса. Учитывая эти особенности малых предприятий и их отличия от крупного и даже среднего бизнеса, можно сделать вывод о том, что и к управлению персоналом должен быть предъявлен другой подход. Однако существующие методики разработаны в основном для крупных предприятий и основаны на их больших по сравнению с малым бизнесом возможностях. Та-ким образом, для данной работы представляется необходимым проанализиро-вать отличия малого бизнеса от крупного в логике управления персоналом и адаптировать существующие техники управления для малых предприятий.
Цель дипломной работы заключается в выявлении особых подходов к управлению персоналом, учитывая специфику малого бизнеса и особенности человеческих отношений на малых предприятиях.
Объектом исследования данной работы является малое предприниматель-ство, проблемы, связанные с управлением персоналом малых предприятий.
Актуальность темы исследования определяется необходимостью выработ-ки определенных методик и технологий управления персоналом на предпри-ятиях малого бизнеса ввиду особенностей деятельности работников в этих ор-ганизациях.
Организации малого бизнеса имеют особую организационную структуру, где каждый человек универсален и многофункционален, а сфера деятельности руководителя (как правило, он же является и учредителем) лежит почти во всех областях деятельности, сопровождающих основную: административно-хозяйственные вопросы, кадры, заключение договоров и т.п. Из-за загруженно-сти этими побочными делами, руководитель часто перестает акцентировать внимание на "технологических" процессах деятельности фирмы, тем самым те-ряя контроль и не обращая внимание на должное управление персоналом.
Это связано прежде всего с ограниченными возможностями малого бизне-са в таких обычных для "серьезного" бизнеса областях мотивации, как обуче-ние персонала, премии и другие выплаты, корпоративные мероприятия, имид-жевая сторона работы в известной крупной организации, стабильность и др. Кроме того, информация о малейших затруднениях на фирме сразу же доходит до сотрудников, что не способствует увеличению активности и проявлению инициативы.
|
Список литературы
|
Шлычков А. Субъективность руководителя и скрытые возможности аттестации персонала // Консультант директора. - 2005. - № 22 (130). - С. 21 - 22
12. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация.- М.: Экзамен, 2005.
13. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд. - 2004. - № 6. - С.16-19.
14. Мотивация в системе управления // Служба кадров.- 2004.- № 11.
15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. - М.: Дело, 2002.
16. Посадсков Е. Стимулирующие системы: Опыт и современная практика // Человек и труд.- 2005.- № 4.
17. Сурков С.А. Работа с персоналом как средство повышения эффективности организации // Управление персоналом.- 2003.- №6.- С. 38-41.
18. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебн.-практическое. пособие. - 4-е изд. - М.: Дело, 2005.
19. Управление персоналом: исследование, оценка обучение / Под ред. Е.Б.Моргунова. - М.: Журнал "Управление персоналом, 2005.
20. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова - М.: ИНФРА-М, 2004.
21. Финансовый менеджмент: Теория и практика / Под ред. Е.С.Стояновой. - Изд. 6-е., юбилейн. - М.: ИНФРА-М, 2004.
22. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. - Изд.6-е, перераб. и доп. (Серия "Библиотека журнала "Управление персоналом") - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2004.
23. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методи
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|