|
Актуальность темы работы обусловлена следующим.
Деятельность руководителя любого уровня и его офиса обязательно предполагает наличие секретарского обслуживания. Четкая организация работы от секретаря-машинистки до помощника руководителя и офис-менеджера, основанная на соответствующей профессиональной подготовке и использовании необходимой нормативно-методической базы и современных информационных технологий, во многом обеспечит повышение уровня эффективности управленческой деятельности и, как следствие, успешность компании в целом.
Профессия секретаря существует уже не одну сотню лет и до сих пор остается одной из самых востребованных. С каждым годом работа секретаря насыщается новым содержанием, появляются новые виды должностей: секретарь-референт, персональный ассистент, офис-менеджер, помощник руководителя.
Очень часто должность секретаря рассматривается как стартовая позиция. Молодые женщины с высшим образованием, хорошим знанием иностранного языка начинают свою карьеру с работы секретаря (кстати, достаточно хорошо оплачиваемой) в крупной компании для того, чтобы в дальнейшем подняться по карьерной лестнице до самих вершин.
Идеальный секретарь:
Идеальный секретарь должен быть в курсе всех событий, происходящих в подразделении, организации, данном направлении деятельности, он должен быть референтом и "информационным центром" своего шефа.
Кроме безупречного ведения делопроизводства, уметь фильтровать и сортировать документы и звонки в соответствии с приоритетами руководителя.
Тонко чувствовать настроение своего шефа и оказывать ему психологическую поддержку.
Вкладывать личное обаяние и незаурядные навыки общения для установления нужных контактов и создания привлекательного имиджа и руководителя, и дела, которым он занимается.
Помимо этого быть профессионалом в сфере деятельности своей компании, чтобы генерировать идеи и реализовывать их.
При этом "не тянуть одеяло на себя", оставаясь в тени, соблюдая сдержанность и дистанцию во взаимоотношениях с руководителем.
Безусловно, все это вместе не входит в обязанности секретаря. Однако никто из руководителей не отказался бы от такого видения секретарем своих обязанностей.
Профессия секретаря на сегодняшний день одна из наиболее востребованных. Сейчас нужны и координаторы, и делопроизводители, и администраторы, и операторы, и консультанты, и переводчики, и референты, и инспектора.
Целью написания дипломной работы является анализ возникновения, развития секретарской деятельности и документационного обеспечения управления.
Объект исследования - секретарская деятельность.
Предмет исследования - функции и особенности секретарской деятельности.
Исходя из этого, выстраивается ряд задач, а именно:
" изучение системы секретарской деятельности;
" рассмотрение возникновения, развития и понятий секретаря и делопроизводителя;
" анализ развития функций секретарской деятельности.
|
На уровень вверх
Купить