ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..…......5

Глава 1. Определение и научно – технические виды мотивации.

1.1. Понятие мотивации и мотива. Виды мотивации……………….9

1.2. Виды стимулирования………………………………………......15

1.3. Мотивационные теории управления персоналом……………..20

Глава 2. Особенности мотивации и стимулирования

персонала, используемые предприятием ОАО ВТФ

«Роспечать»

2.1. Организационно – экономическая характеристика

предприятия ОАО ВТФ «Роспечать»………………………….51

2.2. Система мотивации и стимулирования труда,

используемая на предприятии ОАО ВТФ «Роспечать»……....56

Глава 3. Актуальные проблемы управления персоналом и их

возможные решения на основе мотивации………………..…...69

3.1. Исследование удовлетворенности трудом персонала

ОАО ВТФ «Роспечать»………………………………………....72

3.2. Практические способы улучшения эффективности

управления трудовыми ресурсами на ОАО ВТФ

«Роспечать»……………………………………………………...76

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………...……......82

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………..…………....87

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………....90

Я мотивирую сотрудников тем, что предоставляю рабочие места» - понятный, но довольно уязвимый тезис руководителя. Понятный, потому что работа дает людям уверенность в завтрашнем дне, средства к существованию и возможности для профессионального самовыражения. Уязвимый – поскольку так может рассуждать только несовременный руководитель.

Он не придает значения тому, что кроме рабочих мест в компании должны быть созданы дополнительные условия для стимулирования и поддержания активности сотрудников, их живого интереса к работе, искреннего желания трудиться не только на себя, но и компанию. [23, С.3]

Актуальность и значимость проблемы повышения эффективности управления персоналом с применением теорий мотивации определяется радикальными преобразованиями экономической системы и общества.

За длительный период времени в России сформировалась деформированная структура производства, не отвечающая реальным потребностям людей. В практике централизованно устанавливались нормативы, лимиты, цены, тарифные ставки, оклады и другие показатели. В обществе сформировался устойчивый стереотип неприятия частной собственности, предпринимательской деятельности, конкуренции.

Проводимые реформы обусловили изменение структуры производства, его спад, снижение жизненного уровня народа, поляризацию населения по уровню доходов, безработицу, в результате чего у значительной массы людей сформировалось разочарование проводимым курсом реформирования экономики. Совершенствование и применение мотивационного механизма является одним из методов повышения эффективности управления трудовыми ресурсами.

Концепции и программы перехода к рынку, предусматривают принятие и осуществление крупных экономических, политических, правовых и других решений, направленных на кардинальное изменение структур управления, финансово-кредитной политики, форм и методов социальной защиты населения и других сторон экономической жизни. При этом, очевидно, предполагается появление у людей мотивов и стимулов, которые будут способствовать повышению эффективности общественного производства и труда как основы успешного экономического развития и решения социальных задач. В то же время все большее число специалистов, считают, что человек включается в общественное производство не только из-за материальной необходимости, но и с учетом самых разных побуждений и интересов.

Исследование методов и направлений применения механизма мотивации труда в формирующейся рыночной среде представляет собой одну из наиболее важных и сложных задач экономической науки. Это объясняется тем, что в переходный период прежняя структура производства не может быть быстро перестроена на основе рыночных механизмов.

В экономике идет процесс переосмысления идей, теорий, методов управления. Формируется новый категориальный и понятийный аппарат, который не всегда разделяется всеми специалистами, что приводит к недопониманию или бесплодным дискуссиям о терминах. Становление подлинно рыночного хозяйства и соответствующих ему методов мотивации труда обусловливают необходимость их осмысления, теоретического обоснования, что невозможно без критического рассмотрения отечественного опыта и творческого заимствования зарубежных моделей, категорий, понятий и их адаптации применительно к российским реалиям.

Улучшению эффективности управления трудовыми ресурсами в период планово-распределительной экономики уделялось постоянное внимание. Однако это не обеспечивало устойчивого повышения эффективности производства и управления персоналом, а рыночная теория и методы хозяйствования отвергались. Проводимые экономические реформы обусловливают активизацию научных исследований трудовой мотивации на основе стоимостных категорий и проработки адекватного механизма их профессионализма ученых и практиков, занимающихся проблемами мотивации труда. Важное значение имеет теоретическая интерпретация хода экономических реформ и методов трансформации практики мотивации и стимулирования труда применительно к формирующимся рыночным осуществления в практике. Подобная работа требует высокого профессионализма ученых и практиков, занимающихся проблемами мотивации и стимулирования труда. Важное значение имеет теоретическая интерпретация хода экономических реформ и методов трансформации практики мотивации и стимулирования труда применительно к формирующимся рыночным условиям.

Несмотря на всю сложность исследования проблемы применения теории мотивации для повышения эффективности управления персоналом из-за неопределенности в развитии новых условий и форм хозяйствования, рассмотрение ее не может откладываться на более позднее время, когда окончательно сложатся рыночные структуры. Уже на данном этапе необходимо выявить и проанализировать основные (как позитивные, так и негативные) тенденции в мотивационных отношениях, в первую очередь определяющих рост эффективности управления персоналом в новых условиях хозяйствования.

Актуальность рассматриваемой проблемы обусловлена и тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного применения мотивации труда. Без этого нельзя рассматривать на практике объективные предпосылки повышения эффективности управления персонала. При этом конечным пунктом осуществления всех реформ является предприятие, где непосредственно происходит соединение рабочей силы со средствами производства, осуществляется процесс трудовой деятельности.

Целью работы является изучение и анализ основных факторов мотивационного воздействия на персонал ОАО ВТФ «Роспечать», для повышения эффективности его управления.

Реализация поставленной цели потребовала решения

следующих исследовательских задач:

- Определить понятие мотивации.

- Изучить основные теории мотивации.

- Проанализировать влияние мотивирующих факторов на

работу персонала предприятия.

- Оценить уровень мотивированности работников ОАО ВТФ

«Роспечать».

- Определить возможные пути повышения мотивированности

персонала.

Объектом изучения является персонал ОАО ВТФ «Роспечать».

В первом разделе дано понятие мотивации и проанализированы наиболее известные теории мотивации.

Во втором разделе дана краткая характеристика ОАО ВТФ «Роспечать».

В третьем разделе на основе проведенного исследования удовлетворенности трудом персонала предприятия, выявлены сильные и слабые стороны организации трудовой мотивации на ОАО ВТФ «Роспечать».

Методом исследования нами был выбран анкетный опрос как наиболее простой и эффективный. А проведенный анализ полученной информации помог дать практические рекомендации по совершенствованию мотивирующей среды и способы улучшения эффективности управления.

1. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ

2. Федеральный закон от 19.06.2000 №82-ФЗ «О Минимальном

размере оплаты труда»

3. Багиев В.М. Маркетинг. – М.: Экономика, 2000 – 270с.

4. Барышев А.Ф. Маркетинг. – М.: ACADEMIA, 2002 – 450с.

5. Бубнов В.В., Толстопятова М.Т. Методы подбора и

подготовки руководителей производства. – М.: Дело, 2003 – 450с.

6. Веселов А.Т. Как улучшить управление организацией. –

М.: Слим, 2002 – 290с.

7. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент. – М.: Высшая школа,

1999 – 190с.

8. Генкин Б.М., Коновалова Г.А. Основы управления персоналом.

– М.: Высшая школа, 2000 – 287с.

9. Герчиков В.И. Управление персоналом: Работник –

самый эффективный ресурс компании. – М.: ИНФРА – М,

2008 – 282с.

10. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. – М.:

Элит, 2003 – 487с.

11. Десслер Г. «Управление персоналом». – М.: «БИНОМ»,

2001 – 148с.

12. Дункан Джек. У. Основополагающие идеи менеджмента. –

М.: Дело, 2004 – 306с.

13. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: Дело,

2003 – 720с.

14. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы как

объект управления. – М.: Дело, 2000 – 304с.

15. Иванюженко Р.С., Блинов А.П. Принципы работы с персоналом

на крупном предприятии. – СПб.: Наука, 2004 – 302с.

16. Карнеги Д. Мотивационные теории. – М.: Инфра – М, 2004 – 105с.

17. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации – М.:

Инфра – М, 2000 – 512с.

18. Ковалева О.Е., Юферова Е.Э. Лицом к лицу с

будущим сотрудником. – М.: Инфра – М, 2001 – 249с.

19. Ковалык В.Н. Теория и практика управления. – М.: Канди,

2004 – 345с.

20. Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. – СПб.: Фирма,

2005 – 301с.

21. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.:

Инфра – М., 2001 – 312с.

22. Прошкин Б.Г., Поварич И.П. Основные теории и

практики стимулирования труда.– Кемерово: Кемер.

гос.ун-т, 1988 – 310с.

23. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала

при минимальных затратах. – М.: Вершина, 2006 – 224с.

24. Смирнова В.В. Секреты мотивации продавцов.– СПб.: Питер,

2007 – 272с.

25. Смирнова Е.Ю. Менеджмент персонала. – М.: Элит, 2004 – 437с.

26. Трофимов Н.С. Современное управление персоналом

организации. – СПб.: Канди, 2005 – 298с.

27. Черемушкинский П.В. Теория и практика управления.

– М.: Дело, 2001 – 398с.

28. Губанов С.А. Система организации и поощрения

труда// Экономист – 1997. – 20март.

29. Дмитроченко Н. Система оплаты, которая может

стимулировать эффективный труд.// Человек и труд – 1997.

– 17янв.

30. Комарова Н.Н. Мотивация труда и повышение

эффективности работы. // Человек и труд. – 1997. – 7окт.

31. Положение об оплате труда и премировании работников

ОАО ВТФ «Роспечать» (с установлением надбавок, доплат

и предоставлением работодателем материальной помощи)

от 31.07.2006

32. Расчет доплаты киоскерам ОАО ВТФ «Роспечать»

до гарантируемого минимума по заработной плате на 2007

год (фрагмент) 28.02.2007

33. Положение о премировании киоскеров ОАО ВТФ «Роспечать»

от 21.10.2007

34. Положение о премировании работников ОАО ВТФ «Роспечать»

от 30.10.2007

35. Положение о премировании начальников участков ОАО

ВТФ «Роспечать» от 30.10.2007

36. Положение о проведении аттестации и переаттестации

киоскеров ОАО ВТФ «Роспечать» г. Владимира и участков

от 10.12.2003

37. Положение о квалификационных разрядах киоскеров

г. Владимира ОАО ВТФ «Роспечать» от10.12.2003

38. Положение о наставничестве. 2004

39. Устав ОАО ВТФ «Роспечать» (новая редакция) от 22.01.200

Примечаний нет.