СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ОКОЛИЦА» 6

1.1. Анализ внешней среды организации ООО «Околица» 6

1.1.1. Оценка макросреды и влияния конкурентной ситуации в России на организацию 6

1.1.2. Оценка среды непосредственного окружения 9

1.2. Анализ деятельности организации 13

1.2.1. Общая характеристика ООО «Околица» 13

1.2.2. Характеристика организационной структуры ООО «Околица» 14

1.2.3. SWOT-анализ организации 17

1.2.4. Основные экономические показатели ООО «Околица» 22

1.3. Анализ мотивации персонала ООО «Околица» 24

1.3.1. Анализ кадрового состава персонала 24

1.3.2. Анализ движения кадров 30

1.3.3. Анализ затрат на персонал ООО «Околица» 32

1.3.4. Описание существующей системы вознаграждения и мотивации 34

ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 47

2.1. Мотивация труда: задачи и инструменты 47

2.2. Краткий обзор классических теорий мотивации персонала 53

2.3. Современные подходы к организации мотивации персонала 66

Выводы по главе 78

3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ОКОЛИЦА» 80

3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию мотивации персонала фирмы ООО «Околица» 80

3.1.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия 81

3.1.2. Мероприятия по совершенствованию управления персоналом ООО «Околица» 86

3.2. Расчет экономической эффективности мероприятий 103

Выводы по главе 110

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 111

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 114

ПРИЛОЖЕНИЕ 118

ВВЕДЕНИЕ

Проблемы мотивации работников предприятий любых форм собственности всегда были и остаются наиболее актуальными. От четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников, но и конечные результаты деятельности предприятий.

Разработка и практическое применение новых мотивационных систем непосредственно на самих предприятиях позволяют привлекать новых высококвалифицированных специалистов, способных на деле управлять как малыми, так и большими коллективами, ориентируясь преимущественно при этом на индивидуальное мотивирование в соответствии с количеством и качеством труда.

Изучение систем мотивации на предприятиях России и многих зарубежных стран позволило выявить эволюцию их совершенствования с начала XX в. по настоящее время.

Эффективность той или иной мотивационной системы в практической деятельности во многом зависит от органов управления сверху вниз. Хотя за последние годы созданы определенные предпосылки к повышению роли самих предприятий к разработке собственных систем мотивации, которые на конкретном отрезке времени позволяют претворять в жизнь стоящие перед предприятиями цели и задачи в условиях рыночных отношений. Очевидно, именно этими обстоятельствами можно объяснить появление за последние годы значительного количества фундаментальных и прикладного характера публикаций, посвященных данной проблеме.

Основной целью данного дипломного проекта является комплексное исследование системы мотивации персонала на предприятии и разработка рекомендаций по ее совершенствованию. Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:

- дать характеристику основных методов мотивации;

- рассмотреть мотивацию и социально-экономическую поддержку персонала;

- раскрыть особенности управления персоналом на примере персонала ООО «Околица»;

- разработать предложения по совершенствованию системы мотивации персонала, позволяющих повысить эффективность деятельности предприятия.

Методологической основой исследования являются концептуальные теоретические положения, представленные в классических и современных работах отечественных и зарубежных учёных: Анискина Ю.П., Ануровой Н.И., Верзовина В.И., Каверина С.Б., Кибанова А.Я. и других.

Нормативно-правовую основу исследования составили законы и различные нормативные акты Российской Федерации в области хозяйственной деятельности.

Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные мероприятия на основе проведенного анализа позволяют повысить мотивацию персонала, что может быть использовано для повышения конкурентоспособности предприятия.

Объект исследования – персонал ООО «Околица».

Структура работы включает введение, три главы и заключение.

В первой главе приводятся характеристика организации, ее организационная структура, анализируется внешняя и внутренняя среда организации, проведен SWOT-анализ. Кроме того, отражены вопросы управления персоналом ООО «Околица». Здесь характеризуются и рассматриваются организация работы кадровой службы, квалификационный уровень персонала, основные вопросы менеджмента в данной организации, включая функции управления

Во второй главе рассмотрены теоретические основы мотивации персонала организаций, приведен краткий обзор классических теорий мотивации, изучены современные подходы к организации мотивации персонала.

Третья глава посвящена разработке мероприятий по повышению эффективности службы управления персоналом, а также приведены рекомендации по совершенствованию мотивации персонала; рассмотрена необходимость кадрового, технического и правового обеспечения подсистем управления персоналом. Показана система служебно-профессионального продвижения кадров. Разработаны мероприятия по совершенствованию системы премирования работников организации.

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ОКОЛИЦА»

1.1. Анализ внешней среды

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Законодательные и нормативные акты

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993)

2. Закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях» от 11.03.1992

№2490-1 (в ред. Федеральных законов от 24.11.1995 №176-ФЗ, от 01.05.1999 №93-ФЗ, от 30.12.2001 №196-ФЗ).

3. Федеральный закон «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности» от 12.01.1996 №10-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 21.03.2002 №31-ФЗ, от 25.07.2002 №112-ФЗ, от 25.07.2002 №116-ФЗ, от 30.06.2003 №86-ФЗ).

4. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 №14-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 11.07.1998 №96-ФЗ, от 31.12.1998 №193-ФЗ, от 21.03.2002 №31-ФЗ).

5. Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994г. №52-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.94) (Документ с изменениями, внесенными ФЗ от 20.02.96 №18-ФЗ; ФЗ от 12.08,96 №111-ФЗ; ФЗ от 08.07.99 №138-ФЗ; ФЗ от 16.04.01 №45-ФЗ; ФЗ от 15.05.01 №54-ФЗ).

6. Трудовой кодекс Российской Федерации. Федеральный закон от 30.12.2001 №197-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 24.07.2002 №97-ФЗ, от 25.07.2002 №116-ФЗ).

Основная литература

7. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. — М.: ООО «ФИНСТАТИНФОРМ», 1999.— С.111-122.

8. Алехина О. Стимулирующий эффект гибких систем ЗП // Человек и труд, 2003. — №1. — С. 90-95.

9. Анискин Ю.П. Общий менеджмент. – М. 2001.

10. Анурова Н.И.. Персонал в торговой организации. Как создать профессиональную команду. – М. 2003г.

11. Белкин В., Белкина Н. Внедряем новый механизм оценки и оплаты труда // Человек и труд, 2003. — №1. — С. 101-104.

12. Ван дер Линден М. Мотивация труда в российской промышленности: некоторые предварительные суждения. Социальная история. Ежегодник. М.: РОССПЕН, 2005

13. Верховин В.И. Мотивация труда работников в условиях современного производства. – М.: Дело, 2002

14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, – 2003

15. Волгин Н. Заработная плата – цена труда или рабочей силы. //Человек и труд- 2003- № 9. с.66-69.

16. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб,: Издательство "Питер", 2000.

17. Дощицин Ю.Ф. Модель развития российского фармацевтического рынка в льготных условиях (до отмены льготы по НДС и прогноз после ее отмены) // Эконом. вестн. фармации. — 2007. — № 3. — С.21—37.

18. Дудяшова В.П. Мотивация труда в менеджменте. – Кострома.: Изд –во КГТУ, 2001

19. Егоршин А.П.Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2004.

20. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2002.

21. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры на предприятиях общепита. – М. 2001.

22. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 3-е изд. – Минск: Новое знание, 2000.

23. Каверин С.Б. Мотивация труда. – М.: Дело, 2004

24. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент: современный опыт управления. – М.: Финансы и статистика, 2004г.

25. Кравченко Е.И. Американская социологическая мысль/ Сост. Е.И. Кравченко, под ред. В.И. Добренькова. – М.: Изд-во МГУ, 2006.

26. Краснокутский А.Б., Логунова А.А. Фармакоэкономика. — Т.1 / Системный анализ мирового фармацевтического рынка / Науч. ред. А.П. Падалкин. — М.: Классик-консалтинг, 1998. — 344 с.

27. Кристофер Эгертон-Томас «Строительный бизнес. Как открыть и успешно управлять фирмой». Пер. с англ. – М.: РосКонсульт, 2003. – 272 с.

28. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М.2002.

29. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). - М.: Издательский дом “Деловая литература”- Издательство – «ГЕЛАН», 2001.

30. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие. – М, 2002.

31. Мескон М.Х. Основы менеджмента. – М.: “Дело ЛТД”, 2003.

32. Основы управления персоналом: Учеб. Пособие./Под ред. Б.М. Генкина – М.: Изд-во Высш. шк., 2002.

33. Резник С. Команда менеджера // Эко, 2003, № 3, с. 183.

34. Рофе А.И. Экономика и социология труда: Учеб. Пособие. – М.: Изд-во «МИК», 2003. – 128с

35. Рофе А.И., Стрейко В.Т., Б.Г. Збышко Экономика труда учебник

для вузов/Под ред. проф. А.И. Рофе. - Издательство "МИК",2000.

36. Самыгин С.И., Л.Д. Столяренко. Менеджмент персонала. – Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2003

37. Управление персоналом/Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. – М.: ПРИОР, 2002

38. Управление персоналом современной организации/Под ред. С. В. Шекшня. – М.: “Интел-Синтез”, 2003

39. Управление персоналом./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: “Издательство Приор”, 2001

40. Царицынский В.В. Корпоративная культура как фактор мотивации работников предприятий Железнодорожного транспорта в условиях реформирования // Автореферат кандидатской диссертации. СГТУ. Саратов. 2003. 22с.

41. Черных А.Б. Особенности корпоративного управления в условиях рыночных отношений// Материалы Всероссийской научно-технической конференции с международным участием: в 2 т. Т.2./ Отв. Ред. Суров В.П. Красноярск : Изд-во «Гротеск», 2005 636с. С 336-340

42. Черных А.Б. Особенности проведения тренинга в организациях, работающих в условиях рыночных отношений // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование. ИрГУПС. №2.-Иркутск. С 175-178.

43. Черных А.Б. Системы мотивации персонала корпорации в условиях конкурентной среды // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование/ Научный журнал, 2006г.- №1 – 186с. С 144 -147

44. Черных А.Б. Современные подходы к подготовке кадров в условиях глобализации и международного сотрудничества. Иркутск, 2006

45. Чернышев В. Затраты на оплату труда. //Экономика и жизнь- 2001г. -№ 51. с.24-30.

46. Щадилова С.Н. Расчет заработной платы на предприятиях всех форм собственности.- М.:"ДИС", 2005.- 176с.

47. Яковлев Р. Ситуация с оплатой труда соответствует типу экономики, сложившемуся в России. //Человек и труд- 2005- № 6. с.81-85.

48. Яковлев Р.А. Организация заработной платы на государственных

предприятиях. Учебно-методическое пособие. Москва: ОАО

«Финстатинформ», 2002.

Примечаний нет.