ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА I. ОСОБЕННОСТИ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИЯХ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА 6

1.1. Специфика отбора и подбора персонала в организациях малого и среднего бизнеса 6

1.2. Традиционные методы отбора персонала 10

1.2.1. Анализ контекста будущей позиции 10

1.2.2. Анализ личностных характеристик работника, необходимых для данной позиции 10

1.2.3. Выбор методики отбора персонала 12

1.3. Сравнение традиционных методов отбора персонала 14

ГЛАВА II. АНАЛИЗ КРИТЕРИЕВ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ЗАО "ГРЕЙДЕР" 22

2.1. Анализ рабочей силы на основе ЗАО "Грейдер" 22

2.2. Применение методов внешнего и внутреннего отбора персонала в ЗАО "Грейдер" 30

2.3. Используемые методики отбора персонала в ЗАО "Грейдер" 33

2.3.1. Методика "структурированного интервью" 33

2.3.2. Методика К.Н. Томаса 34

ГЛАВА III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ЗАО "ГРЕЙДЕР" 39

3.1. Метод исследования уровня субъективного контроля (УСК), или шкала локус-контроля Дж. Роттера 39

3.1.2. Методика "физиогномических стандартов" распознавания общих личностных свойств по внешним особенностям работников 43

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48

ЛИТЕРАТУРА 51

ПРИЛОЖЕНИЕ 55

Актуальность. Тема данной работы "Особенности системы отбора персонала в организациях малого и среднего бизнеса". В настоящее время данная тема наиболее актуальна, поскольку изменения в стратегии и функциях, структуре и задачах, системе управления и организационных распорядках должны отражаться в способах и методах планирования подготовки и подбора штата, способах расстановки работников, изменении психологии, организационной культуре персонала.

Методологической основой подбора и расстановки кадров служат разработанные на этапе планирования модели рабочих мест, включающие описание рабочего места и набора производственных функций, а также квалификационные требования к работникам различных категорий и должностных уровней. С организационной стороны работа по подбору кадров включает в себя два этапа: на первом ведутся поиски возможных кандидатов на вакантные должности, на втором - производится отбор наиболее подходящих кандидатур.

Эффективность работы по подбору персонала и расстановке кадров зависит от наличия методик привлечения персонала и системы критериев отбора. Это позволит обеспечить качественный отбор нужных фирме специалистов и избежать ошибок при приеме на работу.

В последние годы появилось достаточно много отечественных и зарубежных публикаций, освещающих теоретические аспекты управления человеческими ресурсами. Однако, очевидна ограниченность информации о направлениях адаптации теории к повседневной действительности. При этом алгоритмы и схемы управленческой деятельности, выработанные применительно к условиям самостоятельной деятельности предприятий, оказываются малоэффективными в условиях малых предприятий.

Возникает необходимость в разработке новых систем и стилей управления человеческими ресурсами на малых и средних предприятиях. В этой связи изучение теории и практики управления человеческими ресурсами и разработка мероприятий для повышения эффективности отбора персонала на малых и средних предприятиях становятся весьма актуальными для российской экономики.

Степень научной разработанности проблемы. Опыт индустриально развитых стран в управлении человеческими ресурсами представлен в исследованиях Н.А. Волгина, П.В. Журавлева, Ю.Г. Одегова и таких зарубежных авторов как Х.Т. Грэкхем, Р. Беннетт.

В "отечественной экономической школе" проблема отбора персонала на предприятиях малого и среднего бизнеса рассматривается в работах Е.А. Борисовой, А. Гершуна, М. Горского, П. Друкера, Л.В. Карташова, А.Я. Кибанова, Дж. Коула, В.И. Маслова, С.К. Мордовина, Ю.Г. Одегова, З.П. Румянцевой, С.А. Шапиро, В.А. Шахового, Е.С. Яхонтовой.

Несмотря на то, что проблемам такого рода уделяется большое внимание, многие аспекты изучены недостаточно комплексно. Это, в частности, относится к управлению человеческими ресурсами на малых предприятиях. Данное обстоятельство в сочетании с актуальностью проблематики обусловили выбор темы исследования, его цели и задачи.

Цель данной работы - выявить критерии отбора персонала в организациях малого и среднего бизнеса.

В связи с этим возникают следующие задачи:

представить специфику отбора и подбора персонала в организациях малого и среднего бизнеса;

выявить традиционные методы отбора персонала;

провести сравнение традиционных методов отбора персонала;

проанализировать рабочую силу на основе ЗАО "Грейдер";

исследовать применение методов внешнего и внутреннего отбора персонала в ЗАО "Грейдер";

описать используемые методики отбора персонала в ЗАО "Грейдер";

разработать рекомендации по совершенствованию системы отбора персонала в ЗАО "Грейдер";

сделать выводы.

Предмет исследования - методы и критерии отбора и подбора персонала в организациях малого и среднего бизнеса.

Объект исследования - ЗАО "Грейдер".

1. Аширов Д.А. Управление персоналом. М: Изд. дом "Высшее образование и наука", 2001.

2. Бусыгин А.В. Предпринимательство: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 1997.

3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юристь, 2001.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарика, 2002

5. Грэхем X.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами. М.: ЮНИТИ, 2003.

6. Деркач А.А., Марасанов Г.И. Психолого-акмеологическое консультирование управленческих кадров. - М.: ИНФРА-М, 1996.

7. Журнал "Кадровое дело".

8. Журнал "Компания".

9. Журнал "Секрет фирмы".

10. Журнал "Управление персоналом".

11. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: Учебник. М.: Экономистъ, 2004.

12. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: Экономистъ, 2003.

13. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. - СПб.: Изд-во Буковского, 2005.

14. Иванова С.А. Корпоративная культура. Традиции и современность. М., 2003.

15. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М.: Инфра-М, 2003.

16. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестации. М.: Экзамен, 2004.

17. Кирьянов А.И. Концепция управления человеческими ресурсами в организации // Проблемы предпринимательства в экономике России

Вып. № 8. - с. 47-49.

18. Кондратьев М.Ю. Социально-психологический диагностико-коррекционный инструментарий. - М.: ИНФРА-М, 2005.

19. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент: Пер с англ. / Под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2001.

20. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях, М.: Вершина, 2004.

21. Куприянов Д., Лурье Е., Пахомкина М. Корпоративное обучение. М.: ООО "Бегин групп", 2004.

22. Куцивол В. Японский опыт управления персоналом // Управление персоналом. 2005. № 7.

23. Леонтьев Д.А. Методика изучения ценностных ориентации. - М.: Дело, 2003.

24. Леонтьев Д.А. Тест смысложизненных ориентации. - М.: Высшая школа, 2003.

25. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М.: Дело, 1999.

26. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М.: ООО Журнал "Управление персоналом", 2003.

27. Макгали М. Основы эффективных продаж / Пер. с англ. Киев: - София, 1997.

28. Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение: Учебно-практическое пособие. Минск: Новое знание, 2003.

29. Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом. М.: Вузовский учебник, 2005.

30. Менеджмент малого бизнеса / Под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. В.Я. Горфинкеля. М.: Вузовский учебник, 2004.

31. Мескон М.Х., Алъберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2002.

32. Мордовии С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров. М.: ИНФРА-М, 1999.

33. Овчинникова И.С. Управление человеческими ресурсами в условиях социально-экономических реформ. // Сб. Социально-экономическая политика: уровень жизни населения Российской Федерации. Вып. 3. - М.: ВЦУЖ, 2004 - 0,5 п.л.

34. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник. - М.: Финстатинформ, 1997.

35. Основы управления персоналом. Под ред. Генкина Б.М. - М.: Высшая школа, 1996.

36. Предпринимательство / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Г.Б. Поляка, проф. В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

37. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект Пресс, 1999.

38. Пушкарев Н.Ф., Тоицкая Е.В. Практикум по кадровому менеджменту. М.: Финансы и статистика, 2000.

39. Резник С.Д., Соколов С.Н., Удалое Ф.Е., Бондаренко В.В. Персональный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2002.

40. Руководство сотрудниками фирмы / Под ред. проф. А.А. Крылова, проф. Ю.А. Цыпкина. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

41. Социальная политика: Учебник. Под общ. Ред. Н.А. Волгина. - М.: Изд-во "Экзамен", 2002.

42. Стадник А. Оценка персонала. М.: ООО "Бегин групп", 2005.

43. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Юнити, 2002.

44. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2004.

45. Трудовое право России / Под ред. проф. СП. Маврина и проф. Е.Б. Хохлова. М.: Юристь, 2003.

46. Управление персоналом организации / Под ред. проф. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2004.

47. Управление персоналом предприятия / Под ред. проф. А.А. Крылова, канд. юрид. наук. Ю.В. Прушинского. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

48. Управление персоналом: Учебное пособие. / Под ред. А.Я. Кибанова, Л.В. Ивановской. - М.: Изд-во ПРИОР, 1999.

49. Хант Дж. У. Управление людьми в компаниях. М.: Олимп-Бизнес, 1999.

50. Хуэй Цзюнь Чжао. Практика управления персоналом на современных китайских предприятиях // Персонал-Микс. 2005. № 1.

51. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002.

52. Шекшня С.Я Управление персоналом современной организации. ЗАО "Бизнес-школа "Интел-синтез". М., 2000.

53. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Норма-ИНФРА-М, 2001.

54. Экономика и социология труда / Под ред. проф. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2003.

55. Экономика предприятия / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

56. Экономика труда (социально-экономические отношения). Под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. - М.: "Экзамен", 2002.

57. Янг С. Системное управление организацией. - М.: Советское радио, 2003.

Примечаний нет.