1. Академия рынка: маркетинг. Пер. С фр./А.Дайан, Р.Ланкар и др. Научн. ред. А.Д.Худокормов. - Москва/Экономика, 2005 - 572 с.
2. Бикташева Д.Л., Гиевая Л.П., Жданова Т.С. Менеджмент в туризме: Учебное пособие. -М.: Альфа-М, 2007 .с - 272с.
3. Бурцева Т.А., Миронова Н.А., Наумова Л.Н. Системы поддержки принятия маркетинговых решений: Монография, - Киров: Вятская ГСХА, 2005- 106 с.
4. Блум Ф., Лейзерсон А., Хофстедер Л. Мозг, разум и поведение. Гл. VI. Эмоции. - М.: Мир, 1988.
5. Голунов И., Васильева Ю. А. Консультирование // Ведомости, 5,2006
6. Гудимов В. Повышаем работоспособность сотрудников //Персонал 2,2007
7. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. - М.: Финансы и статистика 2007. - 304 с.
8. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. - 5 -е изд. -Мн.: Новое знание 2005. - 496 с.
9. Дурович А.П.Управление в туризме: М.: Новое знание 2008. - 254с.
10. Жих Е.М. Маркетинг: как завоевать рынок. - С.-Пб./Лениздат, 1991.
11. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг в туризме//Российский экономический журнал, №12/2007
12. Завьялов П., Демидов В. Формула успеха туристической фирмы. - Москва/ Международные отношения, 2008
13. Квартальнов В.А. Туризм: история и современность. В 4-х кн. Т. Т.1 Кн. Первая: Туризм - феномен ХХ века. Кн. Вторая = Социальный туризм. Кн. Третья- Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика 2002. -512 с.
14. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: учебное пособие. 2- е изд. перераб. - Мн.: Новое знание. 2001. - 432 с.
15. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 1999.
16. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Ростов-на-Дону, 1986г.
17. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. - М.: ИНФРА-М, 2007
18. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Бизнес-книга, 1995. - 702 с.
19. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптунеревского. - СПб.: Питер, 2002. - 756с.р
20. Лукичева Л.И., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. - .Финансы и статистика, 2002. 465с.
21. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение туристических услуг: пер. с англ./ Под ред. Л.А. Волковой. - СПб: Питер, 2008. - 656с.
22. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Туристическая деятельность - М.: Информационно внедренческий центр "Маркетинг", 2007
23. Прогноз ВТО "Перспетивы развития туризма до 2020 года
24. Рогожин М.Ю. Теория и практика туристической деятельности. Учебное пособие. М., Изд-во РДЛ, 2007.
25. Никитина Л.Л. Предисловие к русому изданию книги Туретт-Туржи К. Консалтинг, СПб, Нева, 2008
26. Попов В.М., Ляпунов С.И., Филиппов В.В., Медведев Г.В. Современные бизнес-технлогии, М.: Кнорус, 2007.
27. Управленческое консультирование нововведений. Индивид в организации/ отв. ред А.И. Пригожин, 2007
|