книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
ОЦЕНКА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА НА ПРИМЕРЕ ОАО "АЛТАЙГАЗПРОМ" к242242 ( Контрольная работа, 29 стр. )
Оценка экономической эффективности н68857 ( Контрольная работа, 20 стр. )
Оценка эффективности труда управленческого персонала ООО "Престиж" 76845 ( Контрольная работа, 19 стр. )
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ ТРУДОВЫМ КОЛЛЕКТИВОМ. ец3542ы ( Контрольная работа, 15 стр. )
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ В ОАО "СИБГИПРОШАХТ" ну5242 ( Курсовая работа, 45 стр. )
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ В ОАО "СИБГИПРОШАХТ" 2.2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОАО "СИБГИПРОШАХТ" 10 2к4242 ( Курсовая работа, 39 стр. )
Оценка эффективности проекта открытия торговой точки ООО "Бизнес-Универсал" е35332 ( Контрольная работа, 26 стр. )
Оценка эффективности системы управления персоналом в организации 3в222 ( Контрольная работа, 27 стр. )
Первые этапы Второй мировой войны ну524242 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Передовой зарубежный и отечественный опыт построения систем управления персоналом на примере США, Японии, Европейских стран и РАО " ГАЗПРОМ" гн452ка ( Дипломная работа, 128 стр. )
Перечислите методы, в соответствии с классификацией Б.Г.Ананьева ао434 ( Контрольная работа, 6 стр. )
Перечислите несколько информационных систем управления и экономики, взяв за основу использующуюся в Вашей организации. Опишите сферу их применения и основные задачи ец4у242 ( Контрольная работа, 18 стр. )
Перечислите несколько информационных систем управления и экономики, взяв за основу использующуюся в Вашей организации е3553 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Перечислите программно-технические решения обеспечения управленческой деятельности, укажите уровень их применения и укажите, к каким типам они принадлежат. е5241 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Персонал на предприятии "Автосервис" 321ав ( Контрольная работа, 27 стр. )
Персональные характеристики действующего мэра ну635 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Перспективы стратегического развития ОАО "Ульяновский хладокомбинат" 634522 ( Дипломная работа, 92 стр. )
Перспективы финансовой политики: основные сценарии кц242411 ( Контрольная работа, 25 стр. )
Письмо подтверждающее о софинансировании проекта "Спорт в каждый дом" Детской юношеской спортивной школы "Заря" села Гордеево ец424242 ( Контрольная работа, 13 стр. )
План внешнего управления на ОАО "Новосибирская макаронная фабрика" е354233 ( Контрольная работа, 17 стр. )
План работы по программе 11634 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Планирование в управлении функционированием и развитием образовательного учреждения. Роль руководителя образовательного учреждения в планировании деятельности образовательного учреждения 356наы ( Контрольная работа, 11 стр. )
Планирование доходов учреждений дошкольного образования по источникам поступлений е3542242 ( Курсовая работа, 39 стр. )
Планирование и развитие карьеры е353342 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Планирование и реализация регионального маркетинга в7575 ( Контрольная работа, 16 стр. )

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИОННО - УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5

1.1 Специфика источников конфликтов в сфере организационно-управленческих отношений 5

1.2. Специфика проявления организационно-управленческого конфликта в деятельности руководителя организации 16

1.3. Классификация конфликтов в деятельности руководителя организации 20

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ХАБАРОВСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 27

2.1. Анализ конфликтных ситуаций в деятельности руководителя Хабаровского предприятия 27

2.2. Урегулирование конфликтов 47

ГЛАВА 3. ПУТИ ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ 64

3.1. Профилактика конфликта как вид управленческой деятельности 64

3.2. Технология и методы предупреждения конфликтов в организации 82

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 102

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 105

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 108

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 111

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 115

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 121

Введение

Конфликт в организации - это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации или в междуорганизационном пространстве. В психологии пока не сложилось общепринятого понимания сущности конфликта. Одни авторы трактуют его как столкновение, противодействие, противоречие. Другие понимают конфликт как вид общения, ситуационную несовместимость, ситуацию ненайденного выхода, тип конкурентного взаимодействия. Среди сущностных черт конфликта выделяют: наличие противоречия между субъектами, их противодействие, негативные эмоции по отношению друг к другу. Конфликты происходят и в больших компаниях, и в маленьких фирмах, они могут привести к закрытию организации. Поэтому изучение конфликтов в организации - актуальная тема.

Конфликтология является одной из самых молодых отраслей научного знания, развившегося на стыке многих наук, прежде всего - социологии и психологии.

Конфликтология выделилась как относительно самостоятельное направление в социологии в конце 50-х годов XX века и изначально получила название "социология конфликта". Это событие связывается с работами Р. Дарендорфа (Германия) "Социальные классы и классовые конфликты в индустриальном обществе", а также А. Козера (США) - "Функции социальных конфликтов".

31. Кудрявцев С.В. Конфликт и насильственное преступление. - М,1990.

32. Курт Левин. Разрешение социальных конфликтов / Пер. с англ. - СПб.: Речь, 2000. - 408 с.

33. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М,1993.

34. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер. с англ. - М., 1996.

35. Машков В.Н. Психология экономики. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001. - 188 с.

36. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000. - 448 с.

37. Основы конфликтологии. / Под ред. В. Н. Кудрявцева.- ЛЛ.: Юристъ, 1977

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»