книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Понятие о технологическом и производственном процессе. Принципы классификации технологических процессов ну46433 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Понятие об имидже торгового предприятия н46434 ( Контрольная работа, 12 стр. )
ПОНЯТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ екц241313 ( Курсовая работа, 48 стр. )
Понятие саморазвивающейся организации 6844 ( Контрольная работа, 14 стр. )
ПОНЯТИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА, ЕГО ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ И ПРИНЦИПЫ В ИСТОРИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ТЕОРИЙ 5234242 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Понятие системы управления, состав видов деятельности, подразделений и функций, выполняемых в системе управления ец4242 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Понятие стратегическая программа. Принципы формирования стратегических программ е3--5 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Понятие управления персоналом е4553 ( Курсовая работа, 39 стр. )
Понятие управленческого аудита и контроля е3524ввв ( Контрольная работа, 24 стр. )
Понятие формуляра-образца. Графическое оформление документов ц34242 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Понятие экономической информации и информационных технологий в управлении. 6780545 ( Контрольная работа, 13 стр. )
ПОНЯТИЕ, ВИДЫ СУБЪЕКТОВ КООРДИНАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИХ ПОЛНОМОЧИЯ 6785ры ( Дипломная работа, 109 стр. )
Понятие, основные цели и принципы сертификации в России ц412131 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Понятие, признаки и сущность государства 524111 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Попроцессный, попередельный и позаказный методы калькулирования ец342333 ( Курсовая работа, 41 стр. )
ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С РАБОТНИКАМИ ТАМОЖНИ И ИНЫМИ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ, МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В СВЯЗИ С ИСПОЛНЕНИЕМ ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ к5234224 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Порядок взаимодействия с работниками организации и иными органами государственной власти и местного самоуправления в связи с исполнением служебных обязанностей н4354244 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Порядок возбуждения дела о банкротстве и порядок признания должника банкротом 635авв ( Контрольная работа, 6 стр. )
ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ РАБОТНИКОВ е352412 ( Контрольная работа, 20 стр. )
Порядок создания и реорганизации п5еепа ( Контрольная работа, 15 стр. )
Порядок функционирования и значение оборотной кассы РКЦ е355242 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Постановка бюджетирования, порядок составления и виды бюджетов в ООО ЛЕЯ 44 ( Курсовая работа, 48 стр. )
Построение диаграммы "Прибытие" н44п ( Контрольная работа, 14 стр. )
Построить модель заработной платы фирмы, в которой работают три человека: Гончаров В.П., Пятников С.В., Василевская З.Г. Данные для расчёта заработной платы за март месяц приведены в таблице к22121 ( Контрольная работа, 10 стр. )
ПОСТРОЙТЕ ОРГАНИЗАЦИОННУЮ СТРУКТУРУ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ, ГДЕ ВЫ РАБОТАЕТЕ. 335 ( Контрольная работа, 19 стр. )

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИОННО - УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5

1.1 Специфика источников конфликтов в сфере организационно-управленческих отношений 5

1.2. Специфика проявления организационно-управленческого конфликта в деятельности руководителя организации 16

1.3. Классификация конфликтов в деятельности руководителя организации 20

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ХАБАРОВСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 27

2.1. Анализ конфликтных ситуаций в деятельности руководителя Хабаровского предприятия 27

2.2. Урегулирование конфликтов 47

ГЛАВА 3. ПУТИ ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ 64

3.1. Профилактика конфликта как вид управленческой деятельности 64

3.2. Технология и методы предупреждения конфликтов в организации 82

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 102

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 105

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 108

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 111

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 115

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 121

Введение

Конфликт в организации - это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации или в междуорганизационном пространстве. В психологии пока не сложилось общепринятого понимания сущности конфликта. Одни авторы трактуют его как столкновение, противодействие, противоречие. Другие понимают конфликт как вид общения, ситуационную несовместимость, ситуацию ненайденного выхода, тип конкурентного взаимодействия. Среди сущностных черт конфликта выделяют: наличие противоречия между субъектами, их противодействие, негативные эмоции по отношению друг к другу. Конфликты происходят и в больших компаниях, и в маленьких фирмах, они могут привести к закрытию организации. Поэтому изучение конфликтов в организации - актуальная тема.

Конфликтология является одной из самых молодых отраслей научного знания, развившегося на стыке многих наук, прежде всего - социологии и психологии.

Конфликтология выделилась как относительно самостоятельное направление в социологии в конце 50-х годов XX века и изначально получила название "социология конфликта". Это событие связывается с работами Р. Дарендорфа (Германия) "Социальные классы и классовые конфликты в индустриальном обществе", а также А. Козера (США) - "Функции социальных конфликтов".

31. Кудрявцев С.В. Конфликт и насильственное преступление. - М,1990.

32. Курт Левин. Разрешение социальных конфликтов / Пер. с англ. - СПб.: Речь, 2000. - 408 с.

33. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М,1993.

34. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер. с англ. - М., 1996.

35. Машков В.Н. Психология экономики. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001. - 188 с.

36. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000. - 448 с.

37. Основы конфликтологии. / Под ред. В. Н. Кудрявцева.- ЛЛ.: Юристъ, 1977

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»