 |
( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
%. Оборот от внереализационных операций составил 30% в общем объеме продаж фирмы к241 ( Контрольная работа, 2 стр. ) |
|
" условия предоставления и финансирования медицинской помощи, оказываемой населению за счет средств бюджетов всех уровней, средств обязательного медицинского страхования и других поступлений 2424242 ( Контрольная работа, 2 стр. ) |
|
"Анализ организации оплаты труда на предприятии"12 ( Дипломная работа, 145 стр. ) |
|
"Анализ состояния рынка товара. Рынок водки в Ижевске" е3522444 ( Курсовая работа, 42 стр. ) |
|
"Бизнес-менеджмент в ООО "Фаворит" е333542 ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
"Ваш клиент хочет напрямую инвестировать на фондовой бирже, но у него недостаточно денег, чтобы сформировать должным образом диверсифицированный портфель". 3534 ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
"Взаимосвязь бюджетной и денежной политики государства". 2422 ( Контрольная работа, 1 стр. ) |
|
"Виды ценных бумаг Японии и их обращение" н35е23422 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
"Вклады населения: сущность, виды, специфика, проблемы". 5345 ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
"Влияние экономики на территориальную организацию населения" 35авв ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
"ВНЕШТОРГБАНК" Г. КЕМЕРОВО к3533 ( Дипломная работа, 139 стр. ) |
|
"Внутренний государственный долг в России и проблемы с ним связанные". 6р5 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
"Главновосибирскстрой" 999нр ( Дипломная работа, 139 стр. ) |
|
"Государство всеобщего благосостояния" в переходной экономике: возможности и реальность ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
|
"Денежно-кредитные механизмы экономического роста регионов на примере Южно-Сахалинска" звучит некорректно. Регионом является Сахалинская область, а не город Южно-Сахалинск, поэтому план составлен для региона - Сахалинской области. кц242 ( Контрольная работа, 1 стр. ) |
|
"Доктрина Клинтона" как основа концепции "Нового атлантизма" 52а4111 ( Курсовая работа, 64 стр. ) |
|
"Затраты", "расходы", "издержки" - ключевые понятия управленческого учета и проблемы их разграничения ( Курсовая работа, 46 стр. ) |
|
"Информация по сегментам" е553532 ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
"Исследование возможностей и перспектив развития бизнеса организации". е3533 ( Контрольная работа, 6 стр. ) |
|
"ИССЛЕДОВАНИЕ ОПЕРАЦИЙ В ЭКОНОМИКЕ" ( Контрольная работа, 6 стр. ) |
|
"Конъюнктура рынка чая" е32244 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
"Кредит, его основные виды и функции. Современная кредитная система и его структура". ( Реферат, 16 стр. ) |
|
"Лукойл" на международной арене сегодня 245 ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
"Макроэкономическая нестабильность, безработица и инфляция" ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 15 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
1 СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ КОНСЬЮМЕРИЗМА 3
2 ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 4
2.1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ 4
2.2 ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ В ООО "СПЕКТР" 10
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 16
|
|
Введение
|
|
Консьюмеризм (consumerism) - организованное движение граждан и правительственных учреждений, направленное на расширение прав и усиление воздействия потребителей на продавцов и производителей товаров. Участники движения добиваются, чтобы каждый потребитель обладал: правом на получение исчерпывающей информации о наиболее важных особенностях товаров (затраты производителя на производство и обслуживание продукта; используемые ингредиенты, компоненты, некоторые общезначимые характеристики технологии; степень полезности продукта, степень свежести продукта, о его преимуществах или характеристиках в сравнении с аналогами); правом на защиту от сомнительных товаров и сомнительных маркетинговых приемов; правом оказывать влияние на товары и маркетинговые приемы с целью увеличения их вклада в повышение "качества жизни" .
В США консьюмеризм стал ощутимой силой в 60-х годах, когда Д. Кеннеди специальным президентским посланием в 1962 г. декларировал права потребителей на безопасность потребления, на информацию о характеристиках товаров, на выбор товаров. В 1985 г. Генеральная Ассамблея ООН утвердила "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей", в которых намечены основные направления международной деятельности в данной области: обеспечение физической безопасности потребителей; защита экономических интересов путем обеспечения удовлетворительных технико-эксплуатационных характеристик продукции; усиление мер контроля за недобросовестной конкуренцией; обеспечение надлежащего обслуживания и снабжения запасными частями; распр
|
|
Список литературы
|
|
1. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления.// Маркетинг в России и зарубежом, №2, 2000
2. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг.- М.: Экономика, 2001.-350с
3. Управление и организация в сфере услуг. Уч. / пер. с англ. Хаксевер А.А., Рендер К.В., М - 2002г.
4. Кулибанова В.В. Маркетинг: Сервисная деятельность. Дана; М- 2000г.
5. Логистика. Учеб. пособие / Под ред. Аникина Б.А. - Ростов - на - Дону, М - 2001г.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх