книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Содержание и специфика банковского маркетинга . ( Курсовая работа, 36 стр. )
Содержание маркетинга. Текущее ценовое приспособление. Факторы, сказывающиеся на поведении покупателей ( Контрольная работа, 15 стр. )
СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ е53233 ( Дипломная работа, 83 стр. )
Содержание маркетинговой деятельности ( Контрольная работа, 27 стр. )
СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ к34344334 ( Курсовая работа, 32 стр. )
СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ у46353 ( Курсовая работа, 32 стр. )
Содержание по доведению товара до потребителя ( Контрольная работа, 14 стр. )
Содержание рекламного креатива в различных направлениях рекламной деятельности ( Курсовая работа, 38 стр. )
СОДЕРЖАНИЕ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ И УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ ( Контрольная работа, 20 стр. )
СОДЕРЖАНИЕ, ОБЛАСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ЗНАЧЕНИЕ МАРКЕТИНГА В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ ( Контрольная работа, 20 стр. )
создание бренда "с нуля" ( Дипломная работа, 70 стр. )
Создание брендов ресторанных сетей (на примере "Ростикс" и "Му-Му") ( Дипломная работа, 91 стр. )
Создание выставочной экспозиции, привлечение внимания к стенду ( Курсовая работа, 26 стр. )
СОЗДАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ НОВОГО ТОВАРА (альфа-версия) ( Курсовая работа, 27 стр. )
СОЗДАНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ БРЕНДА КОМПАНИИ "ЭЛЕКТРО-2000" ( Дипломная работа, 98 стр. )
Создание и производство новых товаров ( Контрольная работа, 14 стр. )
Создание и трансляция радиороликов ( Контрольная работа, 16 стр. )
Создание и функционирование маркетинговой службы для Общества с ограниченной ответственностью "Форрест" ( Дипломная работа, 93 стр. )
Создание информационных продуктов в РА "Логос" ( Курсовая работа, 31 стр. )
Создание информационной системы для получения информации по оценке эффективности проведенной рекламной кампании ( Курсовая работа, 21 стр. )
Создание информационных продуктов на предприятии ООО "БумТорг". ( Курсовая работа, 33 стр. )
Создание маркетинговой службы на предприятии ООО "Полярные Зори" ( Курсовая работа, 29 стр. )
Создание модифицированного товара (пеленки) ( Контрольная работа, 27 стр. )
Создание модифицированного товара (линейки). ( Контрольная работа, 16 стр. )
Создание нового отдела HHC (household cleaner) на базе компании дистрибьютора продуктов питания _4550. ( Курсовая работа, 43 стр. )

1. Каковы задачи анализа информации о внешней и внутренней среде предприятия для принятия коммерческих решений? 3

2. Эластичность спроса и общая выручка при различных уровнях цен 6

Задача 12

Определите уровень культуры обслуживания по мнению покупателей из данных таблицы 1. При этом следует учесть, что магазин с высоким уровнем обслуживания имеет величину обобщающего коэффициента от 0,901 и более, с удовлетворительным уровнем обслуживания - от 0,701 до 0,900, с низким уровнем обслуживания - от 0,700 и ниже. Каковы будут Ваши предложения по совершенствованию оценки уровня культуры обслуживания?

Таблица 1

Список использованной литературы 14

Как уже отмечалось, эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от наличия у коммерческих служб информации, позволяющей получить представление о ситуации, сложившейся на рынке.

В широком смысле под информацией понимаются сведения о состоянии чего-либо. Поэтому сведения, характеризующие ситуацию на рынке товаров и услуг, следует относить к коммерческой информации. Сбор коммерческой информации связан с изучением:

o спроса населения и факторов, его определяющих;

o товарного предложения;

o оптовых покупателей;

oпотенциальных возможностей и конкурентоспособности предприятия.

Информация о спросе населения и определяющих его факторах является основой для принятия коммерческих решений. Изучение спроса помогает выявить текущие его изменения, мотивы совершения покупок, степень соответствия потребительских свойств и цен предлагаемых товаров запросам покупателей.

Факторами, определяющими спрос населения, являются его численность и состав, денежные доходы, национальные традиции и обычаи и т. д. Изучение этих факторов позволяет работникам коммерческих служб получать полную информацию о покупателях и их потребностях.

Анализ полученной информации способствует более точному определению структуры ассортимента и объемов закупаемых для последующей реализации товаров. При этом уменьшается риск закупки ненужных потребителю товаров, возрастают объемы продаж, ускоряется товарооборачиваемость.

1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ./ Под ред. Ю.Н. Каптуревского, - СПб: Издательство "Питер", 2009. - 816 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент; Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика,2008.-528с.

3. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. - М., 2006.

4. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2008. - 367 с.

5. Камаев В. Д.. Учебник по основам экономической теории. - М.: Владос, 2004.

6. Котлер Филипп. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2003.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»