книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "КРЮ" ( Дипломная работа, 73 стр. )
Эффективность рекламы на примере кофе "Чибо" 30 ( Курсовая работа, 37 стр. )
ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "КРЮ" Разработка новой рекламной политики для ООО "КРЮ" ( Дипломная работа, 72 стр. )
Эффективность рекламной деятельности 2008-14 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Эффективность рекламных коммуникаций МООИ "Центр-М" ( Курсовая работа, 27 стр. )
Эффективность рекламной кампании на примере ООО "Арбат Трейд" ( Дипломная работа, 91 стр. )
ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "КРЮ" Разработка новой рекламной политики для ООО "КРЮ" 2006-72 ( Дипломная работа, 72 стр. )
Эффективность рекламы на примере кофе "Чибо" ( Курсовая работа, 26 стр. )
Эффективные продажи: способы психологического воздействия продавца на поведение клиента 12 ( Реферат, 15 стр. )
ЮМОР В РЕКЛАМЕ ( Курсовая работа, 30 стр. )
Я - маркетолог ( Реферат, 20 стр. )
Язык и стиль Интернет-рекламы ( Дипломная работа, 63 стр. )
Язык коммерческой и политической рекламы ( Курсовая работа, 21 стр. )
Язык рекламы как функционально-стилевое образование массовой коммуникации ( Курсовая работа, 37 стр. )
\Служба маркетинга, БАД ( Контрольная работа, 12 стр. )
№30 Конкурентоспособность товара: критерии оценки, методы обеспечения. 1145 ( Контрольная работа, 18 стр. )

1. Каковы задачи анализа информации о внешней и внутренней среде предприятия для принятия коммерческих решений? 3

2. Эластичность спроса и общая выручка при различных уровнях цен 6

Задача 12

Определите уровень культуры обслуживания по мнению покупателей из данных таблицы 1. При этом следует учесть, что магазин с высоким уровнем обслуживания имеет величину обобщающего коэффициента от 0,901 и более, с удовлетворительным уровнем обслуживания - от 0,701 до 0,900, с низким уровнем обслуживания - от 0,700 и ниже. Каковы будут Ваши предложения по совершенствованию оценки уровня культуры обслуживания?

Таблица 1

Список использованной литературы 14

Как уже отмечалось, эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от наличия у коммерческих служб информации, позволяющей получить представление о ситуации, сложившейся на рынке.

В широком смысле под информацией понимаются сведения о состоянии чего-либо. Поэтому сведения, характеризующие ситуацию на рынке товаров и услуг, следует относить к коммерческой информации. Сбор коммерческой информации связан с изучением:

o спроса населения и факторов, его определяющих;

o товарного предложения;

o оптовых покупателей;

oпотенциальных возможностей и конкурентоспособности предприятия.

Информация о спросе населения и определяющих его факторах является основой для принятия коммерческих решений. Изучение спроса помогает выявить текущие его изменения, мотивы совершения покупок, степень соответствия потребительских свойств и цен предлагаемых товаров запросам покупателей.

Факторами, определяющими спрос населения, являются его численность и состав, денежные доходы, национальные традиции и обычаи и т. д. Изучение этих факторов позволяет работникам коммерческих служб получать полную информацию о покупателях и их потребностях.

Анализ полученной информации способствует более точному определению структуры ассортимента и объемов закупаемых для последующей реализации товаров. При этом уменьшается риск закупки ненужных потребителю товаров, возрастают объемы продаж, ускоряется товарооборачиваемость.

1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ./ Под ред. Ю.Н. Каптуревского, - СПб: Издательство "Питер", 2009. - 816 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент; Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика,2008.-528с.

3. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. - М., 2006.

4. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2008. - 367 с.

5. Камаев В. Д.. Учебник по основам экономической теории. - М.: Владос, 2004.

6. Котлер Филипп. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2003.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»