книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ ассортимента музейных услуг г.Кемерова и перспектив использования праздничных мероприятий ( Реферат, 4 стр. )
Анализ ассортиментной политики тур фирм г. Хабаровска ( Курсовая работа, 38 стр. )
АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ СУПЕРМАРКЕТА КОРА Г. КЕМЕРОВО е345333 ( Контрольная работа, 1 стр. )
Анализ ассортиментной политики ОАО «КИСМ»_4864. ( Дипломная работа, 70 стр. )
Анализ ассортиментной политики турфирм г. Хабаровска ( Курсовая работа, 34 стр. )
Анализ ассортиментной политики в ООО "Светлячок-Б" 785654 ( Дипломная работа, 75 стр. )
Анализ ассортиментной, ценовой и коммуникативной политики гипермаркета "Палата" 563е ( Контрольная работа, 1 стр. )
Анализ аудитории и модели позиционирования на примере журнала "Шпиндель" ( Реферат, 19 стр. )
Анализ бизнес-портфеля фирмы с помощью одного или нескольких матричных методов (BCG, CE/McKinsey, ADL/LG) с учетом специфики рынка ( Курсовая работа, 32 стр. )
Анализ в системе маркетинга ( Контрольная работа, 28 стр. )
Анализ в системе маркетинга. Анализ качества продукции и ее обновления. Количественные методы оценки качества продукции ( Контрольная работа, 28 стр. )
Анализ в системе маркетинга ( Курсовая работа, 29 стр. )
Анализ взаимоотношений туристских организаций и рекламных компаний в условиях регионального рынка ( Дипломная работа, 72 стр. )
Анализ влияния жизненного цикла товара на технико-организационные показатели хозяйственной деятельности ООО "Город Мастеров ( Курсовая работа, 25 стр. )
Анализ влияния кризисных тенденций на развитие рынка фитнес услуг в г. Москва, перспективы развития рынка ( Курсовая работа, 45 стр. )
Анализ внешней и внутренней среды (доклад к дипл. работе) ( Доклад, 5 стр. )
Анализ внешней и внутренней среды (исправленный доклад к дипломной работе) ( Доклад, 5 стр. )
Анализ внешней среды ОАО "Теплоизоляция". ( Курсовая работа, 45 стр. )
анализ внешней среды ( Курсовая работа, 27 стр. )
Анализ внешней среды АО "СИБНЕФТЕПРОВОД" ( Контрольная работа, 19 стр. )
АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ПРИМЕРЕ ПГ «Петросоюз ( Курсовая работа, 25 стр. )
Анализ внешней среды ООО “Центркомп” ( Контрольная работа, 19 стр. )
Анализ внешней среды гинекологического отделения клиники №28 г.Балашихи Московской области ( Контрольная работа, 33 стр. )
Анализ внешней среды ООО "Студио-Фит" а544 ( Курсовая работа, 40 стр. )
Анализ внешних факторов ( Контрольная работа, 10 стр. )

1. Каковы задачи анализа информации о внешней и внутренней среде предприятия для принятия коммерческих решений? 3

2. Эластичность спроса и общая выручка при различных уровнях цен 6

Задача 12

Определите уровень культуры обслуживания по мнению покупателей из данных таблицы 1. При этом следует учесть, что магазин с высоким уровнем обслуживания имеет величину обобщающего коэффициента от 0,901 и более, с удовлетворительным уровнем обслуживания - от 0,701 до 0,900, с низким уровнем обслуживания - от 0,700 и ниже. Каковы будут Ваши предложения по совершенствованию оценки уровня культуры обслуживания?

Таблица 1

Список использованной литературы 14

Как уже отмечалось, эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от наличия у коммерческих служб информации, позволяющей получить представление о ситуации, сложившейся на рынке.

В широком смысле под информацией понимаются сведения о состоянии чего-либо. Поэтому сведения, характеризующие ситуацию на рынке товаров и услуг, следует относить к коммерческой информации. Сбор коммерческой информации связан с изучением:

o спроса населения и факторов, его определяющих;

o товарного предложения;

o оптовых покупателей;

oпотенциальных возможностей и конкурентоспособности предприятия.

Информация о спросе населения и определяющих его факторах является основой для принятия коммерческих решений. Изучение спроса помогает выявить текущие его изменения, мотивы совершения покупок, степень соответствия потребительских свойств и цен предлагаемых товаров запросам покупателей.

Факторами, определяющими спрос населения, являются его численность и состав, денежные доходы, национальные традиции и обычаи и т. д. Изучение этих факторов позволяет работникам коммерческих служб получать полную информацию о покупателях и их потребностях.

Анализ полученной информации способствует более точному определению структуры ассортимента и объемов закупаемых для последующей реализации товаров. При этом уменьшается риск закупки ненужных потребителю товаров, возрастают объемы продаж, ускоряется товарооборачиваемость.

1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ./ Под ред. Ю.Н. Каптуревского, - СПб: Издательство "Питер", 2009. - 816 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент; Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика,2008.-528с.

3. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. - М., 2006.

4. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2008. - 367 с.

5. Камаев В. Д.. Учебник по основам экономической теории. - М.: Владос, 2004.

6. Котлер Филипп. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2003.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»