1. Факторы ситуационного влияния на процесс принятия решения о покупке 3
2. Практические задания 24
1. Основной индивидуальной характеристикой, влияющей на интерпретацию, является:
a) простота стимула
b) близость стимула
c) знание стимула
2. Размещение товаров внутри торгового зала должно обеспечивать:
a) экспозиция посетителя имеющимся товарам
b) привлечение внимания посетителя к определенным маркам и товарам
c) обучение посетителя пониманию новых марок и товаров
3. Размещение товаров около кассы должно способствовать:
a) запоминанию товара
b) обучению посетителя
c) привлечению внимания посетителя к товару
4. Использование новогодней музыки в магазинах относится к следующим методам обучения потребителей:
a) условная рефлексия
b) рассуждение
c) моделирование
5. Распространение бесплатных образцов по почте относится к следующим методам обучения потребителей:
a) заучивание
b) рассуждение
c) метод проб и ошибок
6. Какой из указанных ниже факторов отрицательно влияет на силу обучения?
a) значимость информации для потребителя
b) повторение информации
c) низкая степень образности (оригинальности) стимула
7. В каком случае гашение является положительным фактором обучения?
a) в случае появления положительных ассоциаций при упоминании о продукте
b) при построении корпоративного имиджа фирмы в новой сфере деятельности
c) при позиционировании производителем модифицированного продукта, удовлетворяющего аналогичные с прежним продуктом потребности.
8. В каком случае использования марочного рычага является неэффективным?
a) если новый продукт дополняет существующий известный продукт
b) если существующий продукт приобрел негативный имидж
c) если новый продукт можно использовать вместе с существующим продуктом
9. Какое выражение является верным?
a) долгосрочная память хранит значения слов, символов и ассоциативные связи между ними
b) сенсорная память обеспечивает длительное хранение информации, получаемой органами чувств
c) краткосрочная память имеет неограниченную емкость хранения информации
10. Какой из указанных цепочек верно отражает иерархию потребностей по А. Маслоу?
a) безопасность - принадлежность - физиологические потребности - самооценка - самореализация
b) принадлежность - безопасность - самооценка - физиологические потребности - самореализация
c) физиологические потребности - безопасность - принадлежность - самооценка - самореализация
Список использованной литературы 27
|