Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 18 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4
1.1. ПОКУПАТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ И ПРОМЫШЛЕННОМ РЫНКЕ 4
1.2. КРИТЕРИИ ВЫБОРА, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ 5
1.3. МОТИВЫ ПРИ ПОКУПКЕ АВИАУСЛУГ 6
2.ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 17
|
|
Введение
|
|
Сегодня воспользоваться услугами авиакомпаний моет далеко не каждый, поэтому клиент выбирает авиакомпанию с предельной осторожностью.
Чтобы клиент воспользовался услугами именно данной авиакомпании его нужно привлечь. Критерием выбора авиакомпании может быть: тарифы, возможность скидок, маршруты. Именно поэтому данная тема контрольной работы является актуальной.
Таким образом, целью нашей контрольной работы будет: ознакомление с поведением потребителей на рынке авиаперевозок.
Исходя из цели работы, выделим следующие задачи: ознакомимся с покупательским поведением, определим критерии выбора, используемые в процессе принятия решения о покупке, изучим мотивы при покупке авиауслуг; а также ознакомимся с политикой авиалиний в привлечении клиентов, создав программу "Аэрофлот-бонус".
В соответствии с поставленной целью и задачами контрольная работа состоит из введения, основной части и заключения.
|
|
Список литературы
|
|
1. Авиауслуги и критерии их выбора./Мусский С.А. Сто великих чудес техники. - М., 2002. - 334с.
2. Воробьева М.В. Кто и как определяет пассажирские тарифы.//ЭКО. - 2004, №2.
3. Рябов В.Н. Как принять решение о выборе авиакомпании.//ЭКО. - 2003, №4.
4. Транспортный маркетинг//Маркетинг в России и за рубежом. - 1998, №5. - 48с.
5. Филина В.Н. Транспортная система России. - М., 2002. - 120с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
На уровень вверх